華住集團道歉:桔子水晶酒店微信文章譁眾取寵、深感自責

2020-12-16 快科技

3月7日，即國際婦女節前一晚，桔子水晶酒店微信號發表了推文題為《這屆婦女不行，太浪了......》，封面則被設置成了一名女性躺在浴缸裡沐浴的圖片。

雖然文章內容是酒店自己的營銷文章，內容講述的是幾個女性的奮鬥、創業故事。但由於文章標題和配圖的「出格」，引起了部分女性讀者的反感。

繼桔子酒店致歉後，母公司華住集團也通過官微@華住會 發聲，發布公開《致歉信》，華住稱，集團已經關注到了華住會微信公眾號3月8日引用的桔子水晶推文的標題引起了媒體和消費者的批評。為消費者和社會創造價值是華住集團一直堅持的行為準則。

我們再次審視，相關的推文標題確實有違正文頌揚女性自立自強的初衷，在此我們向感到不適的讀者表示由衷的歉意。我們將認真傾聽網友意見反饋 ，對我們的宣傳管理工作提出更嚴格更細緻的監管標準和制度，真正為社會輸送正能量。感謝各位媒體和網友的批評和對華住集團的幫助指正。

以下為全文：

華住集團旗下桔子水晶酒店微信號3月7日發表了推文「這屆婦女不行，太浪了….」，3月8日華住會微信號予以了轉載。該推文為營銷目的，在標題上博眼球，譁眾取寵，傷害了社會大眾的感情，違背了公序良俗，造成了比較嚴重的負面影響，也受到了媒體和消費者的嚴厲批評。我們意識到所犯錯誤的嚴重性，深感自責，痛心反省，向社會大眾真誠道歉。

這個事件的發生，說明我們在自媒體內容上還存在著以流量為導向的偏差，審核機制上還存在很大漏洞。我們已經於第一時間開展了全面嚴格的內部自查，主動刪除可能會引起消費者不適的文章；我們將處理和教育當事人員和相關管理者，並要求整個集團以此事為戒；我們將立即重新制定自媒體管理制度，提出更嚴格更細緻的監管標準，杜絕此類事件的再度發生。

為消費者和社會創造價值是華住集團一直堅持的行為準則，華住集團理應承擔起更多的社會責任，積極傳播正能量的社會價值觀，也誠摯歡迎社會大眾和媒體對華住的持續關心和幫助。再次對大家表達最真誠的歉意。


酒店配圖，僅供參考

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#微信#酒店#道歉#華住

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