用老吳自己的話:還有這樣的領導,真奇怪!
老吳從一個職場小白到老油條,中間歷經數任領導,雖說不上混的風生水起,起碼也算得上安安穩穩!
這麼長時間,老吳也想過晉升管理,中間也嘗試過競聘,無奈落選了兩次,之後也就沒有往上走的心思,做好自己分內的工作,不讓領導找出錯,就成了老吳最重要的事情!
為此,老吳請教了很多人,怎麼樣才能讓領導放心,讓領導找不出錯來!終於尋得一秘籍:平時要多請示多匯報,隨時讓領導掌控自己的進度和動態!老吳一聽,這個方法好,自己幹啥領導都知道,肯定在放心不過了!
自此以後,只要是領導安排的事,老吳必定又請示又匯報,第一任領導就非常受用,總是在大大小小的場合,拿著老吳說話,你們看看老吳,工作細緻,態度端正,及時和上級同步,你們都要學學!
第二任領導對待老吳就有點煩,安排個事,老吳一會請示下,一會匯報下,鑑於老吳資格老,平時也就偶爾說下:老吳,有些事你自己定就行,不用每次都請示匯報!老吳一聽這話,難道是自己請示匯報的不夠詳細,於是更加用心!領導提點幾次,見老吳不但沒改觀甚至有點變本加厲,很多事也就不再讓老吳去辦了!
等到第三任領導,老吳翻船了!領導想著老吳是老員工,對公司各個方面都熟悉,安排老吳去接待總部視察人員,剛安排完沒一會,老吳就來請示工作:領導,咱們接待標準按什麼標準合適呢?咱們酒店安排幾星級比較好呢?咱們是不是還需要安排總部人員遊玩呢?請示了一大堆問題!新領導耐著性子,給老吳交代的清清楚楚。第二天領導正在談事,老吳一個電話過來請示:領導,總部人員對於酒店早餐意見不小,咱們是不是更換個酒店!你自己看著辦!領導直接掛了電話!
自此以後,領導極其不待見老吳!老吳自己也是一頭霧水,不知道到底什麼原因!
朋友聽了老吳的疑惑,笑著說,你這是「畫虎不成反成貓」啊,只知道請示匯報是個好方法,卻不知道錯誤的請示匯報更會讓你陷入困境!
請示匯報其實是兩種不同的行為,請示指的是沒有能力或者沒有權限解決,主動尋求上級幫助;匯報指的是最終工作過程和結果的展示和分析,主動需求上級指導!
簡單的說,請示為了推進,匯報為了總結!
行為的產生來自主觀意願和客觀環境,當為了請示匯報而請示匯報,請示匯報的內容已經不是重點,重點是請示匯報的行為!
1.請示匯報是一種方式,而不是一種手段!
當一種方式演變成一種手段,代表通過這種手段可以獲得某種利益,比如老吳,通過請示匯報獲得第一任領導的讚揚,領導讚揚的是請示匯報的方式,對老吳來說,請示匯報卻成為一種獲得讚揚的手段!
很多人都說,多請示多匯報,真的是為了工作麼?如果一項工作需要經常性的多請示多匯報才能完成,那麼只能說明要麼能力嚴重不行,要麼工作極度困難!對於極度困難的工作,請示匯報最終又能起到多大作用呢?
當請示匯報演變成手段,就會成為邀功,推卸責任,扯皮,甚至成為相互攻擊,內部消耗的源頭!
2.請示匯報是為了解決問題,而不是製造問題!
提出問題,解決問題,而不是提出問題,衍生更多問題。職場中,擁有解決問題能力的人永遠是最搶手的,而總是提出問題卻無法解決或者不想解決的人是最不受待見的!
如同老吳,請示匯報一大頓問題,沒有自己主動解決的,後期出現新問題,同樣不去想著解決!說好聽點叫,不擅自做主,說不好聽點,啥事都推給領導!
當請示匯報變成問題的羅列或者製造新問題,領導的印象只能是能力差,決斷弱,不堪大用!
1.分內的事少請示匯報
分內的工作,可以說是本職工作,如果本職工作都做不好,那就是能不能留下的問題!如果本職工作做得好,那是應該本分!
對於分內的工作請示匯報一定要謹慎!可以請示匯報,切忌經常性的請示匯報,一方面分內的工作對於領導來說,只會關注結果,一方面分內工作流程清晰,節點明確,請示匯報只會畫蛇添足!一方面對於領導來說,經常性分內工作請示匯報,絕對是能力問題,嚴重的會上升為態度問題!
2.分外的事多請示匯報
分外的工作,基本是領導分配的額外工作,一方面可能對你能力信任而分配,一方面可能對你人信任而分配;分外的工作,做得好是加分,做得不好同樣會減分!這個時候,請示匯報就是很好的溝通方式,一方面可以通過請示匯報,讓領導看到自己的積極態度,一方面可以通過請示匯報,讓領導知道自己為此努力的行動!
分外之事的多請示匯報,也是給自己的一種保護!一方面分外之事不是自己本職工作,甚至有可能影響到本職工作,一方面分外之事會佔用私人時間和精力,偶爾的分外之事可以接受,大量的長期的分外之事就是嚴重影響自己,通過多請示多匯報讓自己的工作讓領導了解,不讓自己被誤解或者曲解!
3.大事多請示匯報進度
什麼才算大事呢?
一方面指的是領導重視的事,比如領導親自督辦的項目,對領導來說,項目的進度和成功與否直接關係到領導利益,就一定要多請示多匯報,一是為了讓領導放心,二是為了詳細了解領導的需求和要求,三是適度的表現自己;
一方面指的是公司重視的事,比如政策制度的調整必須多請示多匯報,一方面通過請示匯報,表達自己對政策制度的認同,一方面通過請示匯報,了解領導的觀念,及時調整!
4.小事只請示匯報結果
所謂小事,就是自己可以決定的事,小事無分內分外之分!
比如你是部門經理,團隊內部如何管理是你的事情,人員的留存也是你能決定的事情,就沒必要請示匯報是否可以這麼管理,是否可以那樣處理!
比如安排你陪客戶,怎麼陪是你的事,沒必要在請示匯報這樣陪還是那樣陪好!
簡單的說,所謂小事,一是對大局影響甚微,二是在領導看來,根本就是你的事,上升不到領導處理的程度!這樣的事,領導只看結果,過程是你的事情,而且領導也不想更不需要知道!
請示匯報只是方法,千萬別當做手段!方法可以長期使用,手段卻只可用一時!