面試前，你會儘可能的做好準備，自我介紹、實習經歷、校園經歷張口就來，常見面試問題搜集了一頁，自問自答模擬面試練習了好幾遍。
可面試官不會按照劇本來，除了前述內容和專業相關知識的問題，還會假設一些情景式問題給你，來考察你思維的靈活性以及處理實際問題的能力。比如：
「你現在準備一個電動汽車上市的推廣策劃，預算是20w，一個月時間準備，你會怎樣規劃？（奔馳面試題）」你被突然問倒，腦子空白，陷入尷尬的沉默，這是大多數參加面試的人都經歷過的過程。越急越不知道說什麼，稀裡糊塗說了一通，面完出門就想敲自己腦袋，這說的都是啥啊。
在面對這類問題，如何快速思考，給出一個讓面試官滿意的答案呢？
一、萬能思考框架，破局就靠它這類情景式問題主要是通過一個複雜的情況描述，考察面試者的邏輯思維能力，判斷面試者是否能夠快速破局，澄清關鍵問題，並提供解決方案。那麼這種開放式的問題，怎樣的答案才算是讓面試官滿意的答案呢？
1. 回答是越快越好嗎？
不是的，如果你不是大牛，能夠在短時間之內快速地整理起一套答題框架，至少可以耐心地對待題目，可以禮貌地詢問，是否可以思考一下，如果你帶了紙筆，還可以簡單地做一下框架的整理和分析
拒絕邊答邊想，但建議把整體思考時間控制在3分鐘之內。
2. 想好了直接按照1、2、3點說嗎？
不是的，比起直接回答，你反而要做的，是圍繞題目，確定關鍵矛盾和關鍵問題，並且向面試官確認：比如上述的推廣題目。
你可以詢問清楚，推廣方案有預期的目標嗎？目標是如何的。電動汽車的定價是如何？目標用戶的畫像是什麼樣的？
3. 想不出問題的答案就說「對不起，我不知道」？
不是的，如果你想不出問題的答案，你可以說說你的思考路徑。告訴面試官關於這個問題你有什麼想法，以及在哪個問題上想不通。只要你的思考路徑是有條理、有邏輯的，依然能夠展現你的思維能力。
不同的面試官都會有不同的面試題，你不會再次遇到已經面過的問題。面對套路多樣的問題，該如何準備呢？
給大家提供一個好用的思考框架，5W2H分析法。在碰到一個問題的時候，都可以從7個方面思考：why、what、who、when、where、how、how much。具體的內容包括：
· WHY——為什麼？為什麼要這麼做？理由何在？原因是什麼？
· WHAT——是什麼？目的是什麼？做什麼工作？
· WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？相關方是誰？
· WHEN——何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？
· WHERE——何處？在哪裡做？從哪裡入手？
· HOW——怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？
· HOW MUCH——多少？做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？
你在腦子空白，不知道如何回答的時候，可以套用5W2H框架，把問題進行細化，快速明確問題，讓自己的思路條理化。
二、實戰如何用好5W2H那麼我們來看看，上述的面試題，用5W2H怎麼答。
「你們現在準備一個電動汽車上市的推廣策劃，預算是20w，一個月的時間準備，你會怎樣規劃？（奔馳面試題）」
首先，我們發現題目給出的信息非常少，我們可以和面試官溝通。（如果是群面，就可以和同組的小夥伴們溝通）
「這個電動汽車的定價是多少？」
「電動汽車的產品定位是什麼？有什麼產品特色？技術上？外觀上？」
「電動汽車的目標用戶畫像是怎樣的？」
「有多少臺電動汽車可以在推廣期使用？」
……
通過和面試官的溝通，假定獲取以下信息：
這款電動汽車定價20w左右，在技術上突破了傳統電動汽車續航裡程短、充電慢的缺點，性能上對齊傳統汽車，但是比傳統汽車更節能經濟。適合工作了3-5年的1、2線白領人群，男性居多，大概有3臺車可以在推廣時使用。
然後，我們先按照5W2H的框架來分析一遍。我們的回答可以是：
Why-策劃目的：這個策劃是要拓展年輕群體對電動汽車的認知，培養一批種子用戶。預期傳播覆蓋人群200w+。
What-主題內容：策劃的主題是「電動，從此環保奔馳」，強化大家對電動、環保和性能的感知。
When-活動時間：配合上市時間，推廣時間在上市前2周，為上市做好預熱。
Where-渠道：預期目標分解，線上線下聯動：1. 提前製作宣傳視頻，選擇汽車KOL的新媒體、虎撲等直男社區投放。（傳播目標100w+）2. 與商場合作，開設試駕點。事先在網上開放報名，邀請網友在現場體驗駕駛，記錄並製作VLOG視頻。（現場活動，參與人員有限）3. 後期Vlog傳播，保持話題熱度。（傳播目標100w+）
Who-相關人員：內部：根據內部人員情況，做好工作分配安排；合作方：提前聯繫並確認好供應商、合作媒體、宣傳資源
How-怎麼做：前期準備一個月的時間，整個推廣策劃大概需要7天時間，宣傳視頻策劃製作、前期活動準備同步進行，大致需要20天時間，留下3天做推廣上線前的調整時間。全程實施檢測效果，包括線上的播放量、轉贊評等數據，線下的活動口碑等，活動結束後完成活動總結報告，對推廣的效果做出總結。可做好項目安排表，合理規劃項目進度。
How much-成本：總預算20w。宣傳視頻拍攝預算5w、kol新媒體投放預算7w、商場試駕預算7w，多出1w作為備用資金，應對一些突發情況。
但是通過上面的舉例也可以發現，5W2H只是一個思考的前奏，適合在開始計劃之前做一個全盤性的思考，但是在具體的計劃和細節，還是需要專業的知識和經驗。5W2H是一個結構化、流程化的思考框架，可以把複雜的問題拆分成簡單的問題。
比如在考慮策劃的what（主題、內容）、where（投放渠道、線上線下）時，就需要根據現實的情況和策劃的經驗來具體判斷。
總結，面試碰到情景模擬類問題不要驚慌失措，先諮詢面試官以補全問題的條件，用結構化的思考流程去拆分問題，再通過知識和經驗對每個流程進行解答。當然，5W2H分析法需要多加練習才能熟練使用，在準備面試的同學，可以每天找一個真題模擬練習。
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出處：boss直聘網
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