【環球網科技綜合報導】「當下線下培訓機構首先要做的是快速跟上市場變化，與資方、學員（家長）做好充分溝通，保證現金流的同時，做好客戶服務。」近日，延期開學使得在線教育一時間變得炙手可熱，對此，青少兒在線教育品牌vipJr母公司麥奇教育科技（iTutorGroup）創始人、董事長兼CEO楊正大表示，在此前提下，還要積極尋求第三方平臺的協助進行線上複課，延續服務。
據報導，作為經歷過2003年非典時期的在線教育品牌創始人，楊正大有著自己的經驗。他給線下培訓機構提供了三點建議：第一，將工作流程、服務流程全面進行調整；第二，通過招聘搭建技術團隊，解決如何將現有的商業模式實現線上、線下的融合；第三，評估現有能力範圍，分階段、有步驟性地將服務從線下轉至線上。
他進一步指出，通過AI和大數據驅動的真人在線互動教學形態，未來將會取代傳統意義上的「人機互動式教學」。他預測，經過此次疫情，在線教育將會被重新定義，在線教育將從教育培訓中的配角轉變為主角，從輔助型教學轉向主導型教學，從人機互動轉向真人互動，從過去以經驗為主的教學轉向以數據主導的教學。
「如果只是把教室搬上去，那很簡單，沒有任何的進入門檻。但是要能夠把線上招生到學生管理，到運營、師資管理、教研，全部變成一個線上閉環的話，則需要找到有網際網路基因的人來幫你做。」楊正大表示，轉戰線上只是一個開始，背後還需要更為複雜的經驗和過程。
此外，他指出，從線下轉到線上，需要具有截然不同的能力：第一，掌握數據。以服務型行業為代表的線下領域，通常基於人的經驗和現場判斷來做決定，而在線上則可以通過數據進行判斷；第二，掌握什麼樣的數據對結果產生影響則顯得更為困難，通過建立關鍵性的標籤，探知用戶需求提供相應的服務，考驗的是「真工夫」。
最後，楊正大總結稱：「未來，在線教育會迎來一個新的格局，從競爭的角度，過去都是學科式培訓機構，未來會有更多平臺工具類的公司進來，從而豐富在線教育的生態圈，除了教學視訊平臺提供者，課程發布、作業管理、老師管理體系的提供者、數據服務商等都將成為整個生態圈中重要的供應商。」