「現在快遞是否能正常收件了？」「 我的快遞寄出了，什麼時候能收到？「現在有哪些快遞能發？」這段時間，與吃穿用度同樣受到人們關注的，應該就是快遞物流了。2月5日，紅星新聞記者採訪了郵政、順豐、韻達、圓通等主流快遞企業，了解到他們目前的運營情況和進一步恢復運營的計劃。
越來越多快遞企業調至正常運營模式
按照慣例，郵政、順豐兩大快遞企業採取的都是」春節不打烊「的服務模式，疫情爆發後，順豐、郵政更是加大武漢方面的運力，積極參與疫情防控物資配送。隨著小部分企業的開工，圓通在1月28日發布了「圓通速遞全面恢復網絡正常運營」的公告，但「疫情重點防控地區除外」。
另外，記者從韻達方面獲悉，韻達全網也已從春節運營模式轉變為正常運營模式，其餘各大快遞企業在全國各地的運力也在慢慢恢復當中。
2月5日下午，紅星新聞記者聯繫了郵政相關負責人，了解到郵政全國各地的EMS、包裹等寄遞業務與年前一樣正常收發。同時，記者從高新區順豐一網點了解到：目前順豐快遞可以進行正常攬件和派件，但是應小區要求及防護措施，需要寄件人前往固定的收發點寄送快遞，「客人可以在微信上下單，然後與快遞員取得聯繫後，約定取件地點。」一位順豐小哥說。
郵政快遞：運輸方面一直暢通
疫情發生後，受封路等影響，快遞物流面臨著較大的挑戰，大部分民營快遞企業不得不暫停部分地區的快遞業務。對於全國覆蓋率最高的郵政而言，此時更多地承擔起了保障快遞正常運行的責任。
「郵政一直保持正常攬寄件，有需求的客戶均可以正常下單，各地政府對郵政自有運輸車都給予了一定的支持，郵政快遞在陸運方面基本保持暢通，陸運快遞方面與之前基本一致」。四川郵政指揮調度中心負責人李俊莉告訴記者，「平時郵政EMS等快件通過郵政航空及民航空運的方式運輸。一般而言，我們運輸的標準是趕發最近的有效航班，但目前能夠使用的航班數量有限，一定程度上都會影響快件的到達時間。」
疫情發生後，四川郵政也不斷出臺了許多保障措施，例如專門成立了武漢路向的運輸保障組，確保寄往武漢的郵件和防疫物資能及時發運。同時，四川郵政還調整了郵路發運計劃，分4個路向運送寄往湖北全省的郵件和防疫物資，據李俊莉介紹，一是保留了成都直達武漢的快遞通道，另外，把原本需要經武漢中轉的市州快遞改為經長沙、合肥、鄭州三個城市進行中轉。
寄遞時間仍存在一定延緩
「朋友給我寄的口罩，從瀘州到成都，整整5天了還沒收到，也不知道是什麼原因。」於女士告訴記者。和她情況類似的不在少數，「我年前在網上買的口罩，寄往成都的顯示已經發貨，寄往貴州的卻一直沒有物流消息。」周女士也對記者說道。
為何原本兩三天就能收到的快件，如今遲遲收不到？為什麼有些地方能夠正常發貨，有些地方卻沒有快遞收件？記者就此採訪了多家快遞企業，對方均表示，目前各地交通管制措施不一樣，有的地方管制比較嚴格，因此快遞出現延遲到貨屬於比較正常的情況，消費者可以通過相應的單號查詢自己的物流信息，有疑問可以向快遞公司正常反應。
「目前能發貨就算幸運的了，大部分快遞都沒有收件，我們店跟順豐合作，但疫情時期的收貨時間也不能100%保證，不能確定幾天能到。」某購物平臺客服向記者講到。
郵政方面，記者了解到，疫情期間雖然各地對郵政自有車輛（印有郵政字樣的綠色車輛）在通行方面給予了一定支持，但郵政委辦運輸的車輛需要通行證和辦理相應的手續才能通行，另外加上航空運輸的動態性等，這些因素一定程度上都會影響到貨時間。
紅星新聞記者 袁野 費成鴻 攝影報導 編輯 喬雪陽