來源：金融界網站
2020年對於家電業來說是跌宕起伏的一年，中國電子信息產業發展研究院發布的《2020第三季度中國家電市場報告》顯示，中國家電市場在今年經歷了上半年的停擺，第三季度才呈現出復甦態勢。在今年雙十一，我們也從京東等平臺的銷售表現中看到了家電市場的強大韌性和消費活力。12月16日，一年一度的家電圈盛事「紅頂獎」頒獎盛典在京舉行，作為中國家電市場風向標，紅頂獎以消費者為核心、市場反饋為主導，為全行業指明未來的產品及技術升級方向。
共有68款創新功能家電產品獲得紅頂獎提名，最終具備在線網課和護眼功能的索尼A9G系列OLED電視、海爾除菌除蟎智能洗烘一體洗衣機、西門子高溫強效除菌消毒洗碗機、機芯可拆洗的奧克斯清芯淨空調等26款代表當今主流家電最高品質的家電產品榮獲「紅頂獎」大獎。這些榮譽產品背後除了品牌對產品技術研發創新的投入，還有生活狀態的改變對人們家電消費行為的強勢轉變作用。居家抗疫之下，線上消費習慣被徹底夯實，中老年消費者的加入讓家電網購群體覆蓋面更廣，消費陣地的全面遷徙也催促著家電市場加速線上線下深度全渠道融合。在產品方面，很多之前「可買可不買」的改善型家電銷售快速增長，呈現「剛需化」趨勢。
健康與改善需求成行業最大推動力
在「健康」和「改善」兩大內生需求驅動下，蒸汽拖把、消毒櫃、除菌淨化器等具備殺菌、消毒功能的家電產品在疫情期間需求高漲。疫情趨穩後，健康觀念已經深入人心，消毒殺菌功能已經成為家電選購的必要考慮因素。長時間的居家辦公使得家務劇增，讓人們親身感受到有/無某些家電對生活便利和品質的影響，掃地機器人、洗碗機等能為人們省時省力做清潔打掃的產品因此銷售走高。長時間的居家生活也讓每個人都變成了家裡的廚神，蒸烤箱、早餐機、咖啡機等各類廚電產品在今年開始爆發。
可見，外部環境和生活習慣的變化，正在極速改變著人們的家電消費行為。改善型家電正在成為新一代剛需，而需求的升級驅動了家電廠商加強對產品功能的高價值創新研發，在全新的消費理念下，我國高品質家電市場將迎來加速增長。這從需求側到供給側、由產到銷，推動了整個家電產業的結構性升級。
數位化加持家電智造引領消費升級
對於未來家電消費趨勢，京東家電營銷運營總經理唐帥在高峰論壇上表示，京東家電與紅頂獎的戰略合作已經持續5年，雙方達到了價值觀的互信。紅頂獎作為中國權威性家電獎項，一直致力於從行業和傳媒端推進中國家電產業轉型升級；京東作為覆蓋線上線下全渠道的家電零售平臺，利用大數據與用戶運營優勢，也在引導生產製造端的技術升級。因為從根本來說，除了客觀影響，最核心驅動市場變革的還是日趨多元、不斷變化的消費需求。當代消費者自主消費意識已經覺醒，不同群體在不同場景中對各類家電產品的新使用需求，成為行業品牌在高價值產品及細分領域拓展布局的原因和動力。
從市場反應來看，以京東為例，雙十一期間，有助預防母嬰人群洗澡感冒的零冷水熱水器1-11日累計成交額超過去年全月，高精尖產品成交額同比增長達5.5倍。11日零點後的30分鐘，功能創新類空調成交額同比去年增長了5倍。在電視產品中，超大屏電視銷量同比增長6倍，雷射電視、觸控教育屏、社交電視、OLED等細分產品成交額同比增長4.5倍。洗碗機市場熱度延續，13套以上大容量嵌入式洗碗機累計成交額同比增長超4.5倍。在針對不同人群的細分領域，反向定製的京品家電銷售也大幅增長，比如能監測水質的「健康可視化」海爾電熱水器成交額同比增長130％；能自己收垃圾的雲米自集塵掃拖一體機成交額超首發日8倍；能自動識別衣物調節洗衣模式的LG纖慧系列洗衣機成交額超首發日10倍等等。
這些高價值、創新、細分產品在市場熱銷的背後是平臺大數據對目標人群的精準洞察，品牌生產方以大數據展現的消費痛點、市場動向為基準，根據最真實的市場需求和消費者喜好，在產品、技術上進行創新研發，有前瞻和針對性的進行投放布局，才能做到把對的產品在適合的市場推送給需要的人。在產品和市場升級的進程中，以京東和家電品牌為代表的數據洞察和實體製造無縫融合的數位化智造模式已經形成，正在成為推動各級市場家電消費升級的原動力。
據了解，作為紅頂獎戰略合作夥伴，京東家電同期上線了紅頂獎產品專區和專場直播，同時以線上線下完整全渠道布局滿足大家對高使用價值產品的體驗需求。京東家電方面表示，今後將持續深化全渠道戰略、加速開放數智化供應鏈，協同行業共同促進高優產品市場普及、共推產業價值升級，為全國消費者進入家電生活新時代全力以赴。