一直以來，我都有一個疑問，不知道希芸變色唇膏該推給哪一類顧客比較合適。我看了希芸總監Andy分享的變色唇膏講解視頻。給了我很大的啟發。變色唇膏確實是沒有口紅顏色深點，也沒有潤唇膏滋潤。但是，變色唇膏也有著自己的優勢。
希芸總監Andy有在視頻中提到可以從產品適合的場景、人群等很多點去分析。我很喜歡視頻中Andy說的一句話：「要了解產品，知道產品的優勢，對顧客有什麼用。」我歸納了三類人群，都是有變色唇膏這方面需求的。第一類人群：比如說如果教師上班的話，對於職業的要求，肯定不能化很鮮豔色彩的口紅。就可以用變色唇膏。變色唇膏會比口紅滋潤，比潤唇膏色彩要飽滿。第二類人群：對於剛剛想要化妝的新手，變色唇膏就是很好的選擇。在這個時期，剛學化妝的人一方面不想讓人看出來，不想太明顯。另一方面是化妝還需要些時間才能化的好，化的熟練。變色唇膏就是很好的選擇，用了之後會顯得膚色比沒用化妝品的時候更好。第三類人群：有很多年輕人，經常會上班卡著時間。對於匆匆忙忙沒有時間化妝的這類人群，如果有一支變色唇膏來說，可以很方便的給自己先化個唇妝，提升自身的氣質。不用糾結用那個顏色的口紅，是不是搭配今天穿的衣服的顏色。
希芸總監Andy一直與我們強調護膚品產品，是因為人家有需求，所以才有市場。這個過程是在滿足需求，而不是硬推的過程。在銷售的過程中，我們會遇到一些人對變色唇膏很感興趣，但因為變色唇膏需要眼唇卸妝液，需要卸妝便不想買了。當遇到這種情況的時候，我們得進行分析。
首先我們肯定不能欺騙顧客，誠信很重要。不能因為要賣人家一個變色唇膏就把誠信丟了，這不是一個做美業人該有的樣子。一般遇到這個問題，要去分析，提出這個問題的，多半是在想要化妝或者剛剛學化妝沒多久的顧客。首先，化妝這件事對於我們女人自身來講。是一個變美的過程，都希望變好看所以才去選擇化妝。對於他人來時，也是一種尊重，我們會發現，越來越多的人，越來越多的崗位，開始要求帶妝上崗。從自身的職業來說，從專業的角度來說，我是希望顧客買變色唇膏的，但是化妝需要卸妝這個理念我也是要給顧客說清楚的。
我也遇到過，家裡化妝柜上有很多口紅的人。她們還是很喜歡我們希芸的變色唇膏的。因為，使用頻率確實要比她的口紅要頻繁。護膚品是離化妝檯上離手邊最近的，沒有那個女人是在付錢的時候是不理智的。
非常感謝希芸總監Andy的分享，讓我對希芸變色唇膏有了新的認識。每次Andy都會給我們講要傳達護膚理念，要將好的，變美的護膚理念傳達給顧客。我們做美業就是服務，就是一個讓人變美的行業。讓人變美，是一件有成就感的事情。