導讀:隨著生活節奏日益加快,健身成為了都市職場人保持健康的一種手段,但是由於信息管理上存在著短板,健身私教的服務質量也是參差不齊,因此,fit推出了私教會員健身助手,以期能解決相關的行業痛點。
在這我們就一起來看看這份關於Fit私教會員健身助手項目商業計劃書範文,如需PPT版本可在PPTBOSS案例中心獲取。
團隊介紹
痛點分析:
教練工作工具匱乏
在課程管理,已有會員管理新會員拓展等層面,教練工作方式極其原始,不能有效、穩定利用線上方式開展工作,成本高,效率低。
會員消費決策資料匱乏
類比相近消費額的旅遊決策,出行能做到細緻的規劃,私教服務決策資料基本為零,只能靠私教顏值與身材,打擊會員消費意願。
單純一對一課程不能滿足需求
除上課外,健身方向諮詢,自鍛鍊諮詢、自鍛鍊自我保護、自鍛鍊安排、自鍛鍊激勵等均對會員最終訓練效果影響很大。缺乏有效機制,配套服務短缺,教練不能有效拓展服務內容。
解決方案
搭建教練服務工具平臺
在會員管理、課程管理、新會員拓展三層面,給教練工作提供更多支持,細化教練的會員關懷,提高服務質量,從而使會員上課頻率得以相應提高。
搭建教練展示平臺
整合教練資料,開發身材秀圈頻道、學員評價、學員成績展示,學院個性秀,提供潛在會員做消費決策,激發潛在會員健身激情。
引導教練提升服務水準
軟體平臺助力教練輕鬆進行會員自鍛鍊輔導,監控餐飲和休息、交流健身問題與方法。建立評價機制,身材秀推薦機制,有效突出優秀教練,增加優秀教練與潛在會員接觸機會。
市場概況
對比世界健身房會員數的相關數據,我國的會員市場的想像空間依然非常大,我國的滲透率與美國相比不足其1/20,與亞洲水平相比也是相差甚遠。
我國健身房會員數,不僅總量保持著快速的上升,其上升的速度也是在快速增大,上升趨勢極其顯著。今年比去年的增幅達到了40%。
私教會員市場消費無限想像空間
從相關統計數據中我們看到健身產業基礎收入中私教會員支付的課時費幾近佔一半。而消費者經常缺乏決策依據,私教消費方面受到了極大的抑制,減小信息不對稱可以有效增大該市場的市場規模。
競爭對手
青橙健身管理
健身房管理軟體,與俱樂部授課數據打通,技術水平不夠,網絡經常報錯,用戶體驗差。
檸檬健身
界面清新,有約課流程,是健身房與會員相互溝通的應用,但服務水平較低,投訴率高。
口袋教練
健身私教課教練工具,私教日常排期記錄全方位管理私教學員。日曆登記課程排期。客戶體驗差閃退頻繁,會員添加問題頻繁。
自重健身教練
健身計劃自定器,健身房鍛鍊助理。學員教練互動不能有效溝通。
產品介紹
教練端
教練日程安排 教練課程新增清晰的時間點課程安排,固定重複的課程設置,未能確定當日具體時間的模糊課程。未來可以進行會員約課,存量會員管理,身材秀健身社交圈,拓展身材秀的新用戶,流失客戶再回流,有效用戶關係維護。
學員端
兩步關聯教練,可查看課程安排時間鍛鍊內容,提出課程申請。未來可設置課程偏好內容和時間,教練評價,還會拓展出身材秀健身社區。
運營數據
粘性強
用戶使用粘度極強,老用戶回訪比維持在42%。剛剛結束冬季,一年裡最寒冷的時間剛剛過去,健身人群在天氣更好的時間段將會進行更多的訓練,可以預期未來用戶回訪意願將大幅度攀升。
自增長強
產品用戶群有強烈的自增長能力,在故意完全停止任何選產行為之後,用戶量仍然維持在18~25%的日增長。
頻率高
用戶高頻使用,每位在線用戶,每天平均打開APP 18次。
擴展速度快
短短兩周,教練通過我們平臺已經為2000多名私教會員,安排了超過2400節私教課。
身材秀健身社區構建思路
產品建設
搭建信息流,提供比朋友圈更多的用戶間交互、大圖片、大視頻,參考tumblr,twitter。
內容建設
身材內容,以教練顏值與身材為主,社區的核心噱頭,包括視頻,照片;挖掘時下健身圈熱點,進行熱點信息採集,再加工,根據不同用戶標籤,定點推送;引導活躍用戶成為有價值的內容提供者,進而形成社區內容生態建設;自我鍛鍊計劃:用戶自我制定個人訓練計劃,數據結構化,可傳播,下載同步,形成用戶攀比閉環。
引入並培養健身網紅。利用社交網絡分享平臺進行推廣傳播;參與協辦各種健身比賽,獲取優質健身圈資訊,相關特許權益;開發新形式的內容工具,提升內容建設質量與效率;舉辦在線健身比賽,吸引中高級健身愛好者參與與關注。
商業模式:
工具產品
主要從教練角度滿足約課場景、會員管理場景、會員溝通場景;
落地
健身房免費管理系統,健身房設施在線化;
健身秀健身社區
初級階段:目標產出有規模流量;
高級階段:對用戶健身決策有決定性影響,成為健身房拓張的新的關鍵渠道;
健身周邊產品銷售
運動服裝,運動裝備,運動器械,運動補劑營銷;
獲取課時費提成
攫取課時費價值重分配空間,謀求健身房健身產業合作。並引導有能力的高級健身愛好者進行合作;
落地建立健身房自有品牌
提供智能時代新體驗健身房服務,人工智慧化,監控數位化。
產品推廣途徑
教練大學全國巡迴大講堂
推廣初期針對上海的大學,以及背靠在上海的講師。與教練培訓機構進行合作,成本費用較低,但數量有限。在學院畢業就業過程中產品可以在市場廣泛鋪展,合作渠道較為充沛。
多點爆炸有償推廣
付費刺激教練推廣引發傳播,比如直接產品的傳播,教練之間的點對點傳播。間接傳播如朋友圈、微博邀請會員約課,促使其他教練看到app的作用進而進行安裝。點點、點面人際傳播多點爆炸。
產品自我傳播
根據產品上線情況,預期會有12%左右的周增長率,必須保持持續 的產品品質優化提升,輔以有效的品牌宣傳。計劃安排與教練相關的自媒體合作,推廣傳播產品。
用戶群體拓展
私人教練與私教會員為健身圈健身活躍度較高的群體,教練天然具有網紅潛質,教練與會員之間有比較強的互動需求,健身社區的構建有期望大大提高群體間的高頻互動,進而外溢別的群體的參入。
未來產品規劃路徑
工具應用-開始有效推進
教練端,會員端都上線,流暢使用。
工具應用-全面完善功能
提供會員個性化服務。
身材秀-開始進行布局
通過產品及運營手段,引導教練使用身材秀。
工具應用-教練主流工具
達到目標安裝量,日活躍用戶量。
身材秀-建設社交媒體
提供信息流形式的社交媒體快速拓展。
身材秀-大力推薦發展
引流構建名人效應,完善信息流產品建設,提高社交交互性,進行社交推廣,發展新會員。
融資計劃