李嘉誠的兒子李澤楷也是他的忠實用戶,LinkedIn、三星、沃爾瑪、Uber等眾多巨頭也是這家公司的忠實粉絲。
文 | 華商韜略 Zoe
近日,美國權威職場研究調查公司Comparably公布了最受歡迎僱主排名榜單。讓人意料之外的是,位居榜首位的是一位華人,擔任視頻會議軟體公司Zoom的CEO,名叫袁徵。
而如亞馬遜、谷歌、蘋果等巨頭,卻紛紛跌出了榜單的前10名。亞馬遜的貝索斯排41,Facebook的扎克伯格排名39,蘋果的庫克僅排47。
但在矽谷科技圈的人看來,袁徵的當選其實並不意外。2018年,他就擊敗谷歌被美國知名招聘網站Glassdoor評為2017年美國「最佳CEO」,他的創富之路也頗具傳奇色彩。
1970年,袁徵出生在山東濰坊一個普通的家庭,他父親是一位礦業工程師。
90年代初,手握數學和計算機學位的袁徵,因為一次偶然的關係,在去日本出差的途中看到了比爾蓋茨的演講——這對他的人生產生了巨大的影響。
彼時,全球網際網路科技崛起的熱潮正興,
而中國當時沒有多少人懂網際網路,於是袁徵下定決心要去科技中心——美國矽谷看看。
1995年,說幹就幹的袁徵開始申請美國籤證,但由於英語太差被當成臨時務工人員,他一共被拒籤了8次,到第9次終於成功時已經是1997年。
袁徵後來再採訪中講道:「我告訴我自己,我要盡一切可能申請籤證,除非我被告知我徹底不能再去美國。」
在經歷9次失敗後,終於來到美國的袁徵靠著「寫代碼」的一技之長,成功被一家小型軟體服務公司WebEx錄取。「來到這裡見識了第一波網際網路浪潮後,不希望錯過,我加入WebEx,開始寫代碼。我甚至不會說英語。」
每天都比本土員工早一個半小時到崗的袁徵,憑藉沒日沒夜的努力,成功從普通程式設計師一步步晉升為思科工程副總裁,而這個崗位他一幹就是14年。
雖然WebEx後來被科技巨頭思科(Cisco)收購。但2011年一次偶然的機會,讓他做出離開思科的決定。在2011年的客戶調研中,袁徵發現沒有一名客戶對自己花了十幾年時間和心血做的WebEx滿意,他說:「這樣的結果讓我不開心。」
袁徵有了更大的夢想,他希望擁有自己的公司。
2011年,袁徵在矽谷聖何塞創辦了Zoom,它的主要業務是遠程通訊,提供視頻會議軟體。
但不同於大部分燒錢的獨角獸公司,Zoom短期內就實現了盈利,變現能力令人稱奇。
創業初期,Zoom主攻視頻會議軟體,競爭對手基本都是商界巨頭,微軟、谷歌、以及老東家思科。
可以想像,一個華裔移民在美國創業會經受多少考驗。不過,袁徵卻很懂如何把「劣勢」變優勢。
美國人不願意為華裔移民打工,那就從中國僱傭上百個軟體工程師。「黃皮膚黑頭髮」很難在美國融到資?那就回中國找投資人。
2013年,袁徵拿到了雅虎聯合創始人楊致遠的600萬美元A輪融資,隨後還從李嘉誠的維港投資 (Horizons Ventures)公司,拿到了650萬美元融資。
從中國回到美國後,整整三年,舊金山灣區的每一個投資人,袁徵都一一去親自拜訪。
許多人被袁徵的執著打動,一位思科的前同事,美國知名的機器人學家維克託·沙因,直接寫了25萬美元的支票,讓袁徵給在中國的30位工程師發工資。
甚至連老東家Webex的CEO Subrah Iyar也慷慨解囊伸出援手,投資了300萬美元。
因為擁有之前在WebEx工作的經驗,這更加讓袁徵更加注重客戶的體驗,他親自給每位取消服務的客戶發電子郵件,詢問客戶不滿意的原因。
講究親力親為的袁徵身兼數職,但他的努力也得到了回報。隨著口碑越來越好,Zoom在全球有了許多大客戶,其客戶囊括了三分之一的美國財富500強公司、90%美國排名前200所大學,甚至連紐西蘭議會也通過Zoom定期直播國會會議。
此外,李嘉誠的兒子李澤楷也是袁徵產品的忠實用戶,還有LinkedIn、三星、沃爾瑪、Uber等眾多巨頭也是這家公司的忠實粉絲。
現在的Zoom的市值已經超過了10億美元。2017年至2019年,公司營收分別達到6100萬美元、1.51億元和3.31億元。
2019年4月19日,Zoom正式在美國納斯達克上市,發行價為36美元,高於發行區間33至35美元。Zoom此次募集資金7.51億美元,以發行價計算,市值達到92.4億美元。
據此計算,袁徵以19億美元身家,成為雲計算領域最新一位十億美元級的億萬富豪。
雖然成為億萬富豪,但是袁徵卻沒有高高在上的傲氣,反而連續兩次榮獲 「全美最受歡迎僱主」
「這個秘密簡單到令人不可思議。」袁徵堅持:「我們的文化就是向員工傳遞快樂,作為移民,更要努力讓僱員開心、客戶滿意。企業文化是重中之重。它的重要性要大於團隊,大於產品,大於商業模型或者投資者。」
但是,道理看起來越是簡單,想做好就越難。
在Zoom,幾乎只有招聘員工,而沒有辭退的情況。很多員工說,給袁徵打工是一件極其開心的事情,「迪斯尼要小心了,因為Zoom才是這個世界上最快樂的地方!」
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參考:
1. 《他曾被美國拒籤8次,如今打敗谷歌蘋果,成為全美最好老闆》來源:INSIGHT視界
2. 《Zoom袁徵:全美最受歡迎的CEO竟是山東大漢? | 紅杉七問之談》來源:紅杉匯
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圖片均來自網絡
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