2018年12月，廣州保利廣場以8.8萬㎡的體量、「城市趣活中心」的主題定位，以及95%招商率正式開業。
2019年12月，廣州保利廣場迎來開業一周年的日子，此時的招商率及開業率均達99%以上，客流及銷售穩步增長。
保利商業地產投資管理有限公司助理總經理葉柯對這份成績單顯然是滿意的，他在周年慶典上致辭表示，「開業至今，項目運營情況良好，保利商業為廣州琶洲帶來一座全業態生活購物中心，涵蓋零售、餐飲、兒童、娛樂、體驗、生活等全業態。」
開業這一年，廣州保利廣場以「全業態+首店+網紅」的品牌招商邏輯，形成了「影院+新零售+兒童+娛樂」的核心業態組合，並已開始籌劃品牌業態升級計劃。
據贏商網觀察，廣州保利廣場在原本樂拍拍運動樂園、京東7FRESH七鮮超市、奧飛歡樂世界、CGV影院等核心主力店基礎上，又新增了新華書店旗下「四閱書店」、明星人氣品牌「THE COLORIST調色師」和「KKV」等，打造商圈內品牌唯一性。
同時，對負一層隧道商業街進行品牌升級，引進「鮑師傅」、「吉姆大師傅」等人氣品牌。
在商場2樓，進一步布局親子業態，引進包括「moonjoy月悅餐廳」、「adidas kids」等兒童業態品牌。
隨著消費需求的不斷升級，消費者對品質的要求也在不斷提高。因此保利廣場更加注重商業創新，給消費者帶來全新好玩的品質生活。
在體驗式場景上，保利廣場能夠精準把握市場主流方向，通過差異化定位，打造獨具特色的IP形象，以及創新的場景搭建、繽紛多彩的主題活動，不斷營造豐富的空間情景體驗。
2019年10月，保利商業攜手西西弗書店、萌想文化舉辦的「如果大唐是一群喵」IP特展，在廣州保利廣場正式開幕。活動以「貓咪」展覽、場景還原、體驗活動、IP文創周邊售賣為一體的形式，給大眾提供更立體的文化體驗。
在營銷活動方面，保利廣場緊貼潮流，開拓創新營銷思路，先後舉辦了「超級英雄」展、「變形金剛」展、「王者榮耀」城市賽、「CF百城聯賽」秋季賽廣東省賽、「粵語博物館」等人氣營銷活動。
此外，保利廣場攜手聯合擁有千萬級粉絲的「小阿七」、「戴羽彤」等抖音紅人，別出心裁地打造了1900PM星光音樂廣場，實現了銷售與客氣顯著增長，更成為抖音平臺廣州城市搜索熱度名列前茅的購物中心項目。
在一周年慶之際，保利廣場更是聯合鄧瑜，黃思祈，洪寶3位新銳藝術家聯袂獻禮，精心布置了Power Lips藝術展及Poly Art新媒體互動藝廊，開啟了一場藝術美學的跨界合作。藝術創作結合數碼技術，打造出豐富有趣的新媒體互動盛宴。
在未來一年，保利廣場將繼續推行「城市趣活中心」的項目定位，並著重提升「年輕」「潮流」的標籤元素，在品牌組合和創新經營上進行持續的升級，真正回歸到商業的本質，研究我們的顧客，並為他們創造個性化的優質內容，用人性化、主題化、體驗化的場景，與消費者建立感情連接，打造有溫度的都市生活空間，重塑區域體驗感，創造優美視覺效果。實現項目核心競爭力的持續提升。
保利商業通過多年自有完整產品體系的開拓運營，因地制宜打造購物中心商業綜合體，優化整合零售超商業務及跨界原創內容產品研發，具備投資規劃、定位諮詢、技術顧問、運營管理等全鏈條專業服務能力。以差異化的產品矩陣，行業領先的運營能力，為中國商業存量市場提供定製化解決方案，有效提升資產收益。
截至2019年底，在上海、廣州、天津、武漢、長沙、合肥等全國41座城市開業運營 商業項目107個。