作為教育服務機構,優路教育服務機制可分為兩個維度進行全面剖析。
從中可以窺見,「以細節帶動品質日臻完善,於細微處體現力量詮釋職教」的服務格局。口碑效應加持,品質力量日益凸顯。
從整體層面來說, 提供諮詢-培訓-就業一站式服務,無論在任何環節,學員都能感受到優路教育人性化、個性化、可視化的服務特色。優路人才庫的上線,為學員提供就業指導服務,優路教育依託行業資源和多年經驗,搭建就業服務平臺,更好地實現匹配就業、升級人才服務的目的。該平臺打破了企業與學員之間的空間壁壘,搭建起連接就業端兩側的橋梁,使需求雙方進行高效交流和溝通。
從微觀角度,切入學員服務其中一環可以窺見,優路教育已形成專屬化服務清單。專屬化服務清單涵蓋點對點的專屬服務、常規服務、學習資料服務、專業服務支持、重要節點提醒服務、日常服務、其他增值服務等多個細分環節,以此形成標準化服務模式,並確保標準化服務模式落地,有規劃、有重點、分階段地跟進學習。
專屬服務清單的細分和延展,確保學員獲得高品質服務的同時,免除學員後顧之憂。
優路學員職業進階的每一步,均有專屬團隊提供科學規範的指導和細緻入微的引領。作為「探路者」,優路教育時刻以敬畏之心完善各維度服務。
不僅在學習領域,提供專屬服務;在日常領域,優路教育也時刻關注細節,於細節處窺見品質。對於優路教育的服務模式,優路學員也紛紛給予正向反饋。
在前不久剛剛結束的一建考前集訓營上,一位來自山東青島的學員介紹說,大部分的學員參加集訓前,都對學習抱以很高的期待,對生活、服務方面要求相對較低,但從接機、安排食宿到集訓生活的各個環節,事無巨細皆被後勤團隊照顧得無微不至,這超出了很多學員的心理預期,令他們體驗到了優路教育精心準備的意外之喜。
不僅如此,在一建考場,也能窺見優路教育的身影。為服務廣大考生、同時為考生提供考前諮詢答疑,優路教育全國200多家直營分校共有近4000名工作人員作為考場志願者,在今年一建開考前一個多小時就來到各個考區,有序展開服務工作。
優路教育深知,只有教育的品質,才是不竭的前行力量。多領域探索,多維度服務,多層面鑽研,依託品質,多元發展,才能在職教的道路上,幫助更多人抵達更高的圈層和更遠的遠方。