近期的「吃播被批」讓浪費糧食的現象再度引起人們的重視,杜絕「舌尖上的浪費」人人有責,很多餐飲商家積極響應國家倡導,主動承擔起了引導的職責。近日,記者來到歡樂牧場燒烤涮自助餐廳,看看他們是怎樣用行動來踐行「光碟」新「食」尚。
小批多加,別讓盛宴變「剩」宴
自助餐的「不限量」,讓其成為了食物浪費的「重災區」,很多人本著「吃回本」的心態,無視「勤拿少取」的餐廳提示,一次性地拿取很多食物,造成了嚴重的食物浪費現象。
為了改善這種現象,歡樂牧場自助餐廳一改以往的盤裝設計,以「小杯小碟」盛裝菜品,縮減每一份餐點的分量,增加菜品的精緻度。「小份化、精緻化則可以規避顧客『眼大肚小』造成的浪費。」歡樂牧場南京區域總經理王佩蓉說。這樣的策略實施之後,顧客遇到喜歡的菜品會起身多拿幾次,而不是一次性拿太多,真正實現了「小批多加」。
此外,店內還規定了每個餐位只配備一個杯子,改變了以往杯子可以隨意拿取的規則。「既減少客人飲料沒喝完就去另接一杯,也減少餐具過度消耗和清洗時的能源浪費。」金輪店副店長徐敏說。
可以看出,為了減少「舌尖上的浪費」,歡樂牧場從很多小細節著手,既不影響顧客的消費和用餐體驗,也能真正落實「光碟行動」,不讓盛宴變「剩」宴。
另闢蹊徑,「光碟」顧客有獎勵
為了不讓顧客過度浪費,自助餐餐廳都會以收取押金,的形式來約束顧客的用餐行為。這樣的規則設置是有效的,但餐廳扮演的角色是監督者,弱化了企業『顧客第一』的服務理念。
歡樂牧場另闢蹊徑,在收取押金之餘也安排了光碟有獎的活動,用正面引導的方式鼓勵顧客做到不剩菜的「光碟行動」。包頭區域運營經理陳相龍說,我們專門設計了「光碟行動」獎勵活動,只要顧客每次用餐結束沒有浪費的話,每人每次在『光碟卡』蓋一個章,集滿16次,就會送一張餐卡,下次可以免費用餐。這個活動我們已經開展5年多了,許多老顧客都會適量取餐、吃多少拿多少,減少了浪費。
吃完菜品就能獲得獎勵,這樣的用餐體驗對消費者來說既新穎又有趣。「光碟行動」也從被動的強制性行為轉換成主動去贏取獎勵的正向行動,自然會大大增加人們的積極性。
倡導厲行節約,反對鋪張浪費,是「光碟行動」的主旨。歡樂牧場一直在積極探索「光碟」新「食」尚的有效措施,下半年會陸續在全國門店推行電子印章光碟活動,通過線上線下聯動,將光碟行為與集章互動相結合,給顧客營造有記憶點的蓋章場景並提供豐富的獎品,讓消費者品嘗到更多美食的同時,也能避免浪費的發生。