2011年至2014年期間舊金山911系統服務電話數量增長近28%，舊金山應急管理部門對急劇增長的數據感到非常困擾，然而這些電話的增加並不是因為犯罪事件增多，而是屁股撥號（Butt Dial）在作怪。
很多市民習慣把手機放在褲兜裡，不小心坐在手機上後而導致電話打到舊金山的911服務中心。這種情況的發生不但加大了服務中心內部的工作難度，影響工作人員的效率並迫使他們加班，而且也佔據了真正需要幫助的求助者的時間。
舊金山應急管理部門不得不向谷歌求助，谷歌的工程人員通過調查發布了最終報告，他們表示市民習慣把手機放在褲兜裡導致了經常誤撥電話。
谷歌工程師發現在某些情況下，911系統服務電話的三分之一來電來自所謂的屁股撥號（Butt Dial）。因為911服務中心的工作人員在接通電話後經常無法聽清對方說話內容，他們不得不在另外的時間進行回撥。 大多數工作人員表示，他們回撥每通電話至少佔據一分鐘的時間，造成很大的資源浪費。
一些人的手機在鎖屏狀態時在不輸入PIN或密碼的情況下仍具有緊急撥號功能，因而造成了這種誤撥電話情況的發生。
除非應急管理部門想到適當的解決方案，否則屁股撥號（Butt Dial）將造成誤撥電話的數量持續增加，並增加應急管理部門相應的成本。
（來源：cnBeta.COM）
本文來源：cnbeta網站 責任編輯： 王曉易_NE0011