提要：近年來在經濟全球化加速及教育需求逐年增大的雙重驅動下，我國出國留學人數逐年增加，而名校的錄取率卻是逐年下降。嚴格的國際招生標準意味著對學生申請材料的考察更加苛刻。
近年來在經濟全球化加速及教育需求逐年增大的雙重驅動下，我國出國留學人數逐年增加，而名校的錄取率卻是逐年下降。嚴格的國際招生標準意味著對學生申請材料的考察更加苛刻。面對這樣的局勢變化，國內大部分留學機構開始重視對師資背景的要求，逐漸將海外導師運用到留學服務中。但如何整合更多優質海外名校導師？海外名校導師的服務質量如何把控？對此，近日專訪了彬彬教育副總裁師國建先生，彬彬教育作為一家創立於海外的留學機構，憑藉自身得天獨厚的海外資源優勢，致力於讓每一個學生都能找到同專業的海外名師指導留學申請。
引入海外名校導師顛覆傳統留學服務
彬彬教育副總裁師國建先生表示，在過去的10年裡，彬彬教育一直堅持擴大和豐富自己的海外名校導師資源。縱觀留學行業過去的近20年裡，彬彬教育發現，留學家庭所需要的留學服務已不單單是簡單的文書代寫、遞交申請材料了。對比早年出國大多選擇商科來講，現在的留學生選擇專業範圍更廣，留學院校國家更多，從多方面對留學規劃申請需求更多元。
"選擇留學機構對於每一個留學家庭來說是非常重要的一環，這是學生夢開始的地方"師國建先生說。"我自己也在留學行業很多年，見證了留學行業一步一步的變化。早年間確實存在一種問題，就是學生學了一個專業性非常高的專業，比如計算機、藥學還有藝術類專業等等，本土的文書老師寫起這些專業的文書來是很頭疼的。因為大部分留學機構的文書老師都是英語專業出身，你讓一個文科生去寫這些專業的文書，是真的強人所難。而且文書老師對於文書的專業深度和質量更無法把握。所以從那時我就想，該怎麼樣做來解決這一問題。"
師國建先生認為，海外名校導師的運用對於整個行業來說都是一個質的飛躍。海外名校導師不僅是留學海外的頂尖學術人才，更是學生最親近的留學導師，對留學家庭具有重要意義。他們不僅懂專業，更具備同理心，是真正的留學過來人。與傳統文書老師對比，海外名校導師對專業深度的把控和理解都要更精準，並且可以為留學家庭提供具有針對性的規劃指導以及更真實的留學信息。發揮海師的最大價值的意義在於，他們也是學生們寶貴的資源渠道。通過海師可以為學生搭建獨家的人脈關係，幫助學生爭取進入科研實驗室或者是頂尖名企的實習機會。
師國建先生告訴記者，彬彬教育獨有的海外名校導師及服務模式，與同業其他機構有所不同。大部分的同行採用單一海外導師的形式為學生提供全程服務，但機構對海外導師的把控力度較小，服務過程中學生普遍反饋體驗較差，比如關鍵時刻無法及時聯繫到導師而耽誤申請的問題頻頻發生。但彬彬教育所獨創的"雙師制"服務模式，在採用海外名校導師的同時，加入了國內資深老師的服務，能夠完全杜絕這樣的問題。
師國建先生強調，專業的人做專業的事。彬彬教育採用的本土老師是具有從業6年以上經驗的資深留學申請專家，他們更熟悉留學申請各環節及流程操作。基於他們在留學行業的深厚經驗及精準把控，為學生制定各階段的申請規劃和提升方案。與此同時，同專業領域的海外名師，則能在專業與學術能力方面為學生指點迷津。
把控海外導師質量與服務是核心
彬彬教育所擁有的海外名校導師資源使得其在行業內都有著舉足輕重的地位。擁有可觀數量的積累是服務學生的基礎，但更需要重視的是海外名師質量與服務。
"我們從源頭上就對海外名校導師質量進行了嚴格把控，彬彬教育設定了12道篩選流程，層層把關。"師國建先生告訴記者，行業內大部分機構過度依賴海外導師學院背景帶來的固有印象吸引用戶。然而對彬彬教育來說背景只是選擇老師的部分參考標準。除了院校背景、標準化成績之外，彬彬教育還會從文書能力、溝通能力、責任心、執行力及時間觀念，服務意識等多個維度細化考察，並對老師進行職業性格測試。
師國建介紹道，彬彬教育在這些要素上十分重視，這些特質也是做好一個留學服務老師的關鍵。我們也見過一些背景拔尖的老師，卻不能與學生做到有效雙向溝通，學生理解起來也比較困難，遇到這一類的老師，我們基本上就不會再使用了。彬彬教育要以最嚴格的標準去要求每一位服務學生的老師，留學準備過程中的每一個環節都不允許出錯。
"對於開始服務的海外名校導師們，我們也會進行嚴格的服務考核。"師國建先生向記者介紹道，在每一次海外名校導師服務後，都會收集學生與規劃導師的真實評價打分與問題反饋，並將這些信息記錄於平臺中形成服務報告再反饋給學生。基於以上流程，若有海外名校導師在服務的過程中引起學生的不滿或者得到了較低的評價，我們會立刻解除合作並永不錄用。這是我們對於用戶的責任，也是我們給用戶的服務保障。
師國建先生表示，每一個留學家庭在選擇一家機構的時候，都有時間成本，如果獲得了信任之後卻不能落實服務，就是大大的不應該。
以結果為導向不斷升級留學服務
彬彬教育不僅在海外名校導師的質量與服務上進行嚴格的把關，更是不斷優化升級服務的內容。"留學服務本該就是因人而異的，不同的學生所處的階段，或者能力水平，需要的指導都是不一樣的，我們要因材施教，去真正的解決每一個學生的問題"師國建先生強調。海外名校導師們提供的不是模板式的教學，而是根據不同學生的需求提供合適的指導內容。
"我們有很多學生在和海外名校導師進行一次溝通後都反饋，對於自己的專業理解的更好了，而且在未來專業的選擇、就業上都有了更明確的目標。更有學生直接申請進入海外名校導師所在研究實驗室進行助研深造。"師國建先生如是說。
準備留學申請的學生大多數是對於自己的未來很迷茫的，海外名校導師們作為有經驗的過來人，會給學生輸出更多的結合最新海外名校政策變化的精準指導。"比起行業內大部分機構老師通篇一律相似的規劃方案，海外名校導師們能提供的是更貼合實際與學生個性，更符合當下發展、更與時俱進的獨特的針對性專業建議。"師國建先生告訴記者。
彬彬教育副總裁師國建先生最後強調，截止至2020上半年，彬彬教育已經積累了超過5000名來自世界TOP150名校的海外名校導師。在接下來的日子裡，彬彬教育將持續為學子們招募更多的優質師資服務留學申請，真正改變留學服務行業，為學生提供更有保障的留學服務。
版權及免責聲明:
1. 任何單位或個人認為南方企業新聞網的內容可能涉嫌侵犯其合法權益，應及時向南方企業新聞網書面反饋，並提供相關證明材料和理由，本網站在收到上述文件並審核後，會採取相應處理措施。
2. 南方企業新聞網對於任何包含、經由連結、下載或其它途徑所獲得的有關本網站的任何內容、信息或廣告，不聲明或保證其正確性或可靠性。用戶自行承擔使用本網站的風險。
3. 如因版權和其它問題需要同本網聯繫的，請在文章刊發後30日內進行。聯繫電話：01083834755 郵箱：news@senn.com.cn
責任編輯：雨燕