寧鄉市融媒體中心記者 段華良
2020年，市衛健局高度重視「平安醫院」建設工作，把有效保護醫護人員生命安全、維持醫療機構安全秩序放在更加突出位置，紮實推進醫院安全管理，嚴格落實綜治工作責任制，積極開展矛盾糾紛排查、重點人群穩控、安全隱患治理、平安法治宣傳，全面推進「平安醫院」建設，打造了百姓滿意醫院。
精準發力多措並舉，縱深推進「行業清源」
「你們醫院平安建設工作總體不錯，但還是要注意細節方面的完善。比如醫院藥房不管是西藥房還是中藥房必須上鎖；現在天氣冷了，晚上醫院安保巡邏一定要到位……」日前，市衛健局到各基層醫療衛生單位開展「平安醫院」實地調研，詳細了解當前存在的問題，現場研究整改方案，並對「平安醫院」的建設提出具體要求。
2020年，市衛健局成立衛健系統創建平安醫院領導小組和突發事件應急處置預案，完善了突發治安事件應急救援體系和重大疫情預防控制體系。先後制定下發《寧鄉市平安建設領導小組辦公室寧鄉市衛生健康局關於印發寧鄉市「平安醫院」創建工作方案的通知》（寧平安辦聯發〔2020〕3號）文件、安全生產工作制度、安全生產事故應急救援預案、醫療質量管理效益年活動實施方案和社會治安綜合治理等項制度，將「平安醫院」創建工作進行細化、量化，責任到人。
市衛健局還通過對全市各醫療衛生服務機構開展衛生健康重點問題專項整治行動，集中排查、糾正和處理一批突出問題，堅決防範和遏制行業性、系統性風險，提升群眾滿意度、獲得感和安全感。此外，市衛健局還加大非法行醫打擊力度，通過網站、微信、醫院門診電子顯示屏、宣傳欄等渠道，強化宣傳，營造氛圍，定期開展消防安全技能培訓和演練、醫療安全培訓等，進一步提高職工安全意識。
完善綜合監管機制，全面提升就醫安全
2020年6月22日，市人民醫院保安巡邏到辦公樓前坪停車場時，發現一車副駕駛室內留有一名6個月左右的嬰兒，因天氣炎熱，嬰兒已出現不適症狀。由於車內未留任何聯繫方式，執勤保安四周呼喊無人應答後，為確保嬰兒生命安全，果斷採取砸窗救人的方法，將遠離嬰兒的左後側車窗進行現場破拆，當車主到達現場時，嬰兒已被安全救出。
為確保安全責任制度落實，市衛健局將安全責任目標分解到各醫療機構和責任人，做到制度上牆、責任到人、考評與獎勵掛鈎，增強了醫務人員的安全責任感。各醫院分別成立創建平安醫院領導小組，負責日常安全工作、突發事件處理和院周圍環境的協調疏理，實行24小時值班巡邏，加大院內巡查力度，基本上實現了「時時有人管，處處有人盯」的安全格局；全面落實兩公開一監督，完善並公示醫院安全工作公示牌，張貼安全警句和標誌，加強與當地政府、公安機關等的聯繫和交流，及時有效處置有關問題，避免了矛盾激化。
2020年，按照「預防在先、發現在早、處理在小」的原則，市衛健局完善預防、排查、調解醫療糾紛工作機制，建立健全醫患溝通制度，及時解決醫患糾紛和矛盾，暢通投訴舉報渠道，全面開展醫療服務社會監督評價活動，完善醫患溝通機制，爭取醫療糾紛發現早、處理快、影響小，最大限度將醫療糾紛解決在萌芽狀態。同時，開展醫療機構及周邊環境聯合整治活動，加強治安管理，安裝電子攝像監控系統；加強內部保衛機構建設，成立專職護衛隊，完善內部安全防範措施；積極配合公安部門統一行動，嚴厲打擊發生在醫療機構及周邊地區的治安刑事案件；劃定停車區域，解決擺攤設點和交通堵塞現象，醫療機構及周邊地區的治安秩序明顯好轉。
「今後，我們將繼續改進工作，創新方法，暢通醫療機構各類投訴和舉報渠道，加強從業人員職業道德教育，加強重點崗位管理，加強綜合監管，促進『平安醫院』工作再上新臺階，進一步推動醫院持續、和諧、健康發展。」市衛健局相關負責人介紹，通過開展「平安醫院」建設，醫療執業環境得到明顯改善，治安防控能力明顯增強，醫患糾紛調處機制逐步完善，醫療機構內部安全防範能力明顯提升。目前，「平安醫院」建設長效機制基本形成，醫患糾紛、安全隱患明顯減少，無刑事案件、治安事件，群眾診療環境安全有序。
來源：今日寧鄉
編輯：卿雪
【來源：今日寧鄉】
聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb.cn