摘要：
Rainbow助力酒店業主提升整體賓客體驗
阿爾卡特朗訊企業通信將這款基於雲的移動集成通信解決方案-阿爾卡特朗訊Rainbow 應用於酒店業市場及其生態系統。Rainbow應用是一款基於雲的統一協作服務（UCaaS），無論用戶目前所採用的哪種通信系統，均可為其提供額外的協作服務。藉助開放式API，Rainbow可與酒店生態系統進行本地集成，並支持AI、交互式信息指示、語音識別和PMS同步等功能。通過音頻或視頻通話、聊天和屏幕共享，Rainbow可為賓客和整個酒店社區提供移動數位化協作通信，並通過添加人工智慧流程，實現全天候24小時監控和應對。
通過在賓客自帶行動裝置上實現持續、高度個性化的連接，Rainbow將助力酒店業主提升整體賓客體驗。在運營方面，它還可以為整個酒店社區提供多媒體協作：員工、合作夥伴和供應商可以隨時隨地在酒店的任何地方實時連接和協作。安全協議可確保酒店數據高度的安全，因為Rainbow是經過Qualys SSL安全認證的A+級解決方案。此外，Rainbow基於雲技術，適用於任意酒店進行快速部署，且具有卓越的成本效益。
ALE提供整體的酒店業解決方案，包含：為客房、公共區域、高密度區域和戶外區域提供Wi-Fi接入點、基於位置的服務、支持各種設備上下行網絡的物聯網安全容器、企業級語音以及帶數字管家服務的智能話機。
ALE行業市場總監Thierry Bonnin
"藉助Rainbow的開放性，我們能夠創建一個連接酒店前臺和後勤部門的統一的移動解決方案，並能完全適應酒店生態系統。Rainbow不僅可以通過電子禮賓和交互信息指示進行集成將賓客與員工互聯，或是通過後臺或語音互聯團隊成員，還可以連接酒店資產管理系統PMS、物聯網中心、傳感器等酒店工作流程。無論是人還是機器，都能加入到整個酒店社區會話中。Rainbow可用於後臺協作，如數字簡報、基於位置的通知等高級賓客服務，也可用於向適當的安全或維護人員發送電子信標、狀態、侵入、溫度或水池傳感器的通知。可以說這種集成功能是不受限制的。"
ALE銷售與營銷執行副總裁Matthieu Destot
"ALE已在酒店業深耕20多年了，我們致力於幫助酒店業主安全地進行數位化和移動化轉型。因此，我們根據這個市場的特點調整了解決方案。為了支持多樣化的生態系統集成，最重要的是應對酒店業日益嚴峻的挑戰，即在線旅行社（OTA）以及賓客對於酒店數位化需求的壓力。我們希望成為酒店行業一站式、完全融合解決方案的集成供應商。"
關於我們
我們是ALE，以實現萬物互聯為使命，以阿爾卡特朗訊企業通信為品牌，為企業客戶打造定製化的技術使用體驗。我們致力於依據企業的員工、 業務流程以及企業所面向的客戶，為企業提供切實所需的網絡和通信解決方案，並滿足企業自建、 雲部署或混合部署模式的各種部署需要。
憑藉一直秉承的創新和客戶至上的精神，ALE已經成為一家全球領先的企業網絡、通信和服務提供商，業務已遍布全球的83萬多家企業客戶。目前，我們在全球50多個國家擁有2200多名員工以及2900多家業務合作夥伴，業務覆蓋全球並聚焦本地化。