「去年11月中旬,我加盟了雪加電子菸,開了4家直營店,7家加盟店,店鋪剛運營一個月就遇到了疫情。」
位於寧夏銀川的雪加電子菸直營店內,劉偉拿著體溫槍,認真為顧客測量體溫,登記到記錄表上。
劉偉是雪加電子菸寧夏經銷商。1月中旬,突如其來的疫情給全國各行業銷售經營按下暫停鍵,銀川全城大部分店鋪也隨之關停。為了服務消費者,劉偉通過社交平臺溝通需求,並自己開車送貨。
困頓之際,他等來了好政策。為幫助劉偉等經銷商渡過難關,雪加出臺了「千萬補貼」等扶持政策,每個新開業的旗艦店及標準店,都可以獲得15000至45000元貨品支持,減輕貨品物流壓力。
3月29日,劉偉店鋪重新開張。5天後,他開車近70公裡,前往銀川附近平羅縣,與一名新的雪加加盟店主籤署了合同。
春天已至,劉偉說,「今年,我計劃新開30家店。」
政策背後的商機
36歲的劉偉,在商海已漂泊十多年,更早之前,他是寧夏一名公務員。
工資穩定,生活平靜,這是父輩們期望的人生軌跡,但不是他想要的。
他討厭一眼就能看到未來的生活。後來,沒和親友商議,他便辭掉工作,下海經商。
他做過餐飲,開過旅店,賣過金融產品,一路跌跌闖闖,但一直沒找準真正喜愛的行業,直到加盟雪加。
「我都忘了自己的第一份生意是什麼了,但是現在我知道自己成為了一名電子菸經銷商」,劉偉語氣中帶著自豪。
他還記得第一次了解電子菸的場景。兩年前,他的一個朋友拿著手機給他看,「哥,我覺得電子菸這個生意不錯。」
出現在朋友手機裡的電子菸,煙量大,煙霧吐在白紙上,沒有任何焦油。看到這個視頻,劉偉萌生了加盟的想法。
彼時,電子菸浪潮方興未艾,央視財經報導稱,2018年,國內電子菸從業人數超過200萬人,年銷售總額超337億元,出口總額接近300億元。
出于謹慎,劉偉打算先觀望一下行業發展,去年10月,朋友再次聯繫劉偉,「我覺得雪加這個品牌不錯,我們試一試吧。」
兩人撥打了雪加電子菸寧夏地區負責人的電話,表達了成為經銷商的意願。
兩人就收到了一個包裹,裡面裝著各種各樣的雪加電子菸。雪加的信任,給他們留下很深印象,「送了我們滿滿一箱電子菸試用,口感很好。」同時,劉偉了解到,每個直銷店除房租外,裝修費用全部由雪加負責,這讓他看到了雪加的誠意。
正在他考慮之際,去年11月1日,國家相關部門發布通告,規範電子菸市場,推出網售禁令,保護未成年人免受侵害。作為父親,劉偉非常支持國家對電子菸的規範管理,同時,他也從中看到巨大商機。
「線上不能賣電子菸後,用戶只能到實體店買,不會再像過去那樣,把實體店當成體驗店,然後再到網上買。」政策的出臺,讓他下了最後決心。
2019年11月中旬,劉偉和雪加籤署了合同,成為了雪加電子菸寧夏實體店的經銷商。
雪加速度
銀川解放街,人流熙攘,劉偉租下了一個20平米的店鋪,店鋪位置極佳,打開門,就能看到街口人來人往。
劉偉與雪加籤訂合同後,發送電子郵件提供了一份簡單的室內結構草圖,第二天,雪加就把裝修方案圖發給了劉偉,並詢問他的意見。
接下來的裝修速度更讓劉偉驚訝。從設計圖完成到整體裝修結束,雪加的裝修團隊僅用了不到7天時間。
「這家黃金地段加盟店僅需要4萬元房租,裝修全由雪加負責,他們的速度、質量都很好,這減輕了很多創業壓力。」劉偉最後買了一臺電視放到店裡,這是他唯一的裝修支出。
2019年12月5日,劉偉的第一家雪加店正式營業,很快顧客盈門。
一位六旬老人讓劉偉印象深刻。他是劉偉的鄰居,因為煙齡長,菸癮大,說話聲音已經嘶啞。
劉偉認知中,電子菸的受眾應該是20-45歲之間,他從未想到60多歲的老人會選擇電子菸,而事實上,選用電子菸可以大幅度減輕老齡吸菸者的焦油吸入,有益控煙。
幾天後,老人又來了,這次他帶來自己的兩個女婿。「抽雪加嗓子舒服多了。」
除了老菸民外,店裡還經常會出現未成年的學生顧客,每一次他都會拒絕。這是劉偉的原則,更是雪加的鐵令。
新潮的電子菸成為市場的新寵,也讓劉偉收入頗豐,開了第一家直營店後,一個月內,劉偉再次開設3家雪加電子菸直營店,吸納7家加盟店。
風雪後的春天
春節前夕,一場突如其來的疫情讓中國各地封城封路。劉偉推遲了新開店的計劃。為了滿足老客服需求,他啟動了配送服務。
每日接單後,劉偉開著棕色的私家車行駛在空曠的馬路上,街道兩邊是已經關閉的門店,銀川安靜沉默,只餘風雪。
「每天接單的數量不定,有時候連飯都顧不上吃,但沒辦法,越是困難越要努力。」
為了保證顧客和自身安全,劉偉每次配送都進行嚴格消毒。劉偉的家,住在銀川市中心的一座80年代的老樓中,小區每天都會進行消毒,為了保證安全,劉偉外出一直帶著N95口罩,每次送完回到家時,他都會站在樓道裡,進行全身消毒後再進屋。
銀川市其他的雪加加盟店老闆,也坐著與劉偉同樣的事情,開著私家車為老客戶送電子菸。這是疫情之下,他們開啟的新模式。
除了電子菸外,每一單他們還會送上一份小禮物。「有的時候是口罩,有的時候是毛絨玩具,有的時候是果盤。」劉偉說,作為實體經濟的一部分,只有所有人一起努力,銀川才會慢慢好起來。
在經銷商努力復工的同時,雪加也推出扶持政策,向合作夥伴推出五大扶持政策和千萬元補貼,助力經銷商們走出寒冬。
據了解,目前新開業的雪加旗艦店及標準店都可以獲得15000-45000的貨品支持,以減輕物流運送不暢所帶來的貨品壓力。與此同時,雪加還推出了「買3聯贈1聯」、「免費領取體驗裝」等促銷活動,幫助經銷商提升銷量。
在線上,雪加還開設了「雪加商學院」,對經銷商進行選址技巧、營業技巧、線下合伙人分銷等內容的系統培訓,提升他們的經營專業度。
此次,劉偉也參加了培訓,他表示,「這次培訓,對我們來講很有幫助。」
3月25日,寧夏解禁,4天後,劉偉的雪加店恢復營業,解放街上的行人正一點點增多,遠方的黃河正吹來溼潤的水氣。
春天已到來,劉偉說,他今年將開更多雪加門店,他的事業才剛剛開始。
(應受訪者要求,劉偉為化名)