可能沒有一位零售實體從業者願意回顧2020的春節,一場突如其來的疫情,一聲「躺在家裡為國家做貢獻」的號召,讓本該屬於零售業的「開門紅」成為了「至暗時刻」。
為了安撫經銷商的情緒安心「過冬」,各家電子菸品牌也都相繼公布了扶持政策。但伴隨著疫情防控形勢向好,全國各地迎來開工和社會秩序逐漸恢復,新的命題又隨之出現了:「疫情會帶給電子菸行業何種影響? 」
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疫情對電子菸行業真的是致命打擊
其實回望 2003 年 SARS 疫情,淘寶、京東、攜程、海底撈都因為抓住社會商業系統的結構性改變,在特殊時期以及隨後的「報復性增長」中抵禦住了衝擊迎來轉機。
我們說「危機」一詞,就是因為在「危」的另一面往往是洗牌:產品平庸、抗風險能力弱的品牌被加速淘汰,實力更強、效率更好的品牌不僅能穩住陣腳,更能在之後抓住機遇,徐圖更大市場。
如果 2019 上半年的混戰是讓外界看到了電子菸的商機,下半年的斷電是讓從業者看到了供應鏈和渠道建設能力的剛需。那麼,行業看似已經籠罩著陰影的當下呢?
說到底,電子菸有沒有前景、哪家品牌未來更有潛力,一直以來都是縈繞抱著觀望態度,甚至從業者心頭的問題。而當下這個節點,其實正是解答這些問題,入局電子菸行業的最佳時機。
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最佳入局時機,為什麼是最佳
疫情無情人有情,雖然疫情確實嚴重打擊了實體行業的發展,但這次廠商作為從業者背後堅實的後盾,無疑從行動和關愛方面給予了合作夥伴更多的信心,雪加作為一家伴夥伴同成長的公司,連續出臺了5個政策,以實際行動為所有合作夥伴緩解經營壓力,其補貼甚至達到了上千萬。
1、開店激勵
為了支持新的客戶合作,我們將升級全套解決方案。開店支持方面,我們發出以下政策:
(1)湖北省以外開店:開設旗艦店及標準店鋪的,贈送價值15000元/店的貨品支持;開設mini及小鋪的,贈送價值6000元/店的貨品支持。
(2)在湖北省內開店:開設旗艦店及標準店鋪的,贈送價值45000元/店的貨品支持;開設mini及小鋪的,贈送價值22500元/店的貨品支持。
激勵政策有效時間為2020年2月7日-3月31日;激勵對象為在此周期內籤約兩家門店(含)及以上的門店數量,且已繳納合作保證金的客戶。
與此同時,雪加將提供選址服務、人流量推測模型、手把手幫助我們的客戶提升生意健康度,提升門店的盈利能力。
2、動銷助力
在線下渠道流量降低的大前提下,我們為了提升客戶的動銷將推出一系列促銷活動並且對相關贈品予以補貼。我們規定凡在雪加加盟店註冊會員的消費者,即可享受煙彈「買3聯贈1聯」,加送價值220元經典煙杆(小白盒體驗裝)一支的鉅惠活動。
所有加盟店均可參加本次活動,具體補貼詳情已經通過各地雪加同事,下發給加盟商。在用戶不便出門的日子裡,促進消費者「一次多購,買足口糧「。本活動已於1月21日開始,將持續到3月31日。
3、「全民合伙人」計劃
面對線下流量的枯竭,我們定製了工具方便用戶能夠在自己的社交網絡內分享雪加產品。利用二維碼,授權經銷商可以鎖定客戶,讓零售客戶轉變為小B用戶,協助銷售和傳播及利潤分享。然後通過小B用戶的分享,不斷裂變底層分銷人,讓底層基數不斷擴大。
公司提供平臺支持,核算收益,鎖定客戶,靈活進貨,一件代發,消化經銷商現有庫存。發展一個推廣大使,經銷商可獲得推廣津貼,結算後納入貨款。
4、銷售培訓
成立「雪加商學院」,開設線上課程,面向各渠道合作夥伴(包括加盟商/代理商/合伙人等),對開店的選址技巧、營業技巧、線下合伙人分銷進行培訓。
通過每月《品類專家新人營》系列課程的導入,形成具有雪 加特色的標準型人才及運營標準輸出。商學院的導師團隊,由在各銷售戰線有著15年以上的豐富實戰經驗的管理者組成。
5、技術賦能
通過先進的技術手段,我們會動態更新門店的營業信息。特別通過會員體系,為門店進行倒流和配送引流。我們還建立了專業的會員體系,可以自動化召回客戶,增強用戶粘性。
五項政策簡單來說,「開店激勵」和「銷售培訓」互為前端和後端。目的是為了在短期內扶持新加盟商,鋪設更大的零售網絡,以網絡效應實現品牌認知的提升達成雙贏。
這就是我在上文說「雙贏」的原因。「閃電戰」的本質在於高舉高打,要想經銷商將「後備」放心交給品牌,必然要有精良的「裝備」和先進的「戰術」——充足的資金實力和成熟的培訓。
而這種成熟的品牌保障措施,也時刻印證著雪加一直承諾的「投資少、成本低、回報快」的合作理念。讓從業者完全完全站在更好的品牌政策下,迎接「報複式」消費的市場節點上。
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大品牌將會成為疫情後的「倖存者」?
這次的疫情,不僅不是災難性,更是一次洗牌重新圈地的很好時機,雪加作為電子菸行業的頭部品牌,正在電子菸品牌廝殺的後半段通過生態級別的競爭,以產品體驗、擴張效率等多維度決出勝負。
外界總是將電子菸企業看做「人傻錢多」,但說到底哪怕是燒錢也有高下之分。瑞幸燒到了納斯達克,市值爬上百億美金;ofo 則將自己燒到了萬劫不復的深淵。
正如何偉透露,選擇雪加就是因為其有著最快的成長速度,不管是產品迭代還是門店鋪設,這對市場造成了更強的衝擊。隨著品牌知名度的提升,已經有越來越多的商廈邀請他去開店。 「五萬元開店,三個月回本」的經典案例,更是成為從業者口中的「神話」。
而究其背後成功的原因,這裡不得不說說雪加的「全民合伙人」計劃:
通過定製工具,用戶能夠在自己的社交網絡內方便地分享雪加產品。利用二維碼,授權經銷商可以鎖定客戶,讓零售客戶轉變為小 B 用戶,協助銷售和傳播及利潤分享。然後通過小 B 用戶的分享,不斷裂變底層分銷人,讓底層基數不斷擴大。
公司提供平臺支持,核算收益,鎖定客戶,靈活進貨,一件代發,消化經銷商現有庫存。發展一個推廣大使,經銷商可獲得推廣津貼,結算後納入貨款。
這意味著,經銷商不再只是單純地為品牌打工,而是通過這個經銷商與用戶共贏的生態,與品牌結成利益共同體,分享高速發展帶來的紅利。並以規模效應帶來了品牌認知、供應鏈優勢、倉儲物流攤薄的成本等等環節,都會最終反哺經銷商。
總得來說,雪加這種以生態形式進行的玩法,對於經銷商來說無疑是有百利而無一害的。
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總結
相對疫情導致的實體行業寒潮,電子菸行業確實要溫暖了許多。來自品牌的全力幫助,讓電子菸行業正站在一個極為微妙的點。而生態玩法的加入,從業者與品牌方正協同抵禦外難,以全新的姿態和眼光,爭取在行業最後的廝殺洗牌中,尋找到了黎明的曙光。