烏魯木齊供電營業廳實現發票自助列印

2020-12-19 人民網

原標題:烏魯木齊供電營業廳實現發票自助列印

「這個自助發票列印終端真是太先進了,信息識別準確,發票列印速度快,還省去了在窗口排隊的時間,特別方便。你們的服務真是細緻入微!」11月5日,烏魯木齊市綠景苑物業服務有限責任公司的工作人員李女士在列印完電費發票後說。國網烏魯木齊供電公司自助發票列印終端在新民路營業廳和銀川路營業廳推出後,受到客戶的普遍歡迎。

據悉,隨著營改增工作的不斷推進,該公司營業區客戶對電力發票的需求量出現爆發式增長,以2017年8月為例,增值稅專用發票開具量較去年同比增長85.95%。傳統的人工開票模式專人專櫃操作,耗時長、效率低,已無法滿足廣大客戶對辦理效率和便捷度的需求。

該公司以滿足客戶需求為目標,以服務創新為引領,不斷開拓進取,力求為客戶提供多元化、現代化的優質服務體驗,將自助化、智能化理念融入發票列印業務中,逐步完成構思、研發、調試等工作,自助發票列印終端正式上線。該終端在實現電子發票、增值稅發票列印的同時,兼具用戶信息查詢、電卡發卡補卡、二維碼掃描等功能,同時符合《國網新疆電力公司營業收費資金管理規範(試行)》中關於發票、印鑑管理和使用的各項規定。

據國網烏魯木齊供電公司營業及電費室主管馬建寧介紹,該終端配備後,每位營業員均可受理開具發票業務,通過營銷系統查詢客戶電費情況,為客戶提供專屬發票二維碼。客戶只需在終端掃描二維碼即可取得發票,有效緩解營業廳業務和服務的雙重壓力,受到工作人員和客戶的一致好評。下一步,該公司將把自助發票列印終端推廣至22個營業廳,形成終端使用報告,並向全疆推廣。(宮鈺)

(責編:李龍、周雷剛)

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