我做產品經理這一年,回顧與總結

作者回顧自己過去一年的工作，除了在專業能力上有了進步，在個人的時間規劃以及自己的情緒管理上也有了不錯的發展，與大家分享。

回顧自己這一年的成長，確實有些感慨。

這一年有8個月時間一直在死磕自己的數據應用能力，不斷地進行各個方面的成長。其後突如其來的劇變讓我整個人迷失了方向，狀態非常之差。

幸虧自己還有一絲覺悟，在崩潰之前請教了身邊的各位前輩。收穫到的鼓勵、責罵、指導和幫助，讓我重燃鬥志，並更加堅定了自己的終身目標，這裡真需要再次感謝各位！

我將我的經歷寫出來，並且把自己這一年的能力提升方法分享給大家，希望從而幫助有需要的看官，可以為各位帶來一點價值。

一、硬實力提升

硬實力是指崗位所需能力，當中包括：學習能力、產品思維、數據應用和項目管理。

這四種能力的提升，對於產品崗位意義非凡。

1.1 學習能力

我個人認為學力是生而為人的最核心社會競爭力，其餘能力皆可通過學習能力而獲得。無論時代如何變化，科技如何顛覆，學力始終能為積極向上的人找到出路。

對於我來說，學力劃分為輸入、更新和輸出三個方面。

1.1.1 輸入

輸入是指信息吸收的過程，我對於輸入會關注形態、質量和時效性三個維度。

這裡介紹一下我平時的輸入渠道：

（1） 書籍閱讀

這是最高質量的輸入，一本好書帶來的改變是終身受用。

關於書的選擇，我會偏向理論名著和方法論型。但書籍閱讀的形態對環境要求甚高，所以我普遍會在晚上九點半到十一點這段時間進行書籍閱讀。

（2） 微信讀書

這個是春節期間因為《流浪地球》才安裝的APP，但如今卻愛不釋手，碎片化時間閱讀神器。

我主要是在上下班通勤時間進行微信讀書，節奏是一本長篇搭配N本中短篇同時進行。

（3） 得到APP

羅胖的得到確實是低成本的知識獲取渠道，裡面的內容質量也是相對高水平。

我今年在得到APP上學習了經濟學和心理學，對於我的職業發展帶來直接幫助。

（4） 微信公眾號

公眾號的形態非常適合碎片化時間，而且時效性非常高，但內容質量就因個人選擇而異。

我關注兩類，第一是科技信息大號，畢竟資源豐富，信息既新又全；第二是個人號，產品或行業的大牛，普遍都有寫個人號的習慣，從他們的字裡行間可以收穫不少有效信息。

（5） 知乎

用了5年的信息平臺，看著它一路走來，確實是一言難盡。但是平臺上還是有不少一直在堅持輸出高質量的用戶，這也是我堅持使用的原因。

而且知乎上存在著各行各業的大牛，這是一個非常寶貴的觸達機會。

（6） 溝通

這是最難掌握也是最具有魅力的輸入方式，信息質量會因溝通對象和方式而有所不同，需要自身具有解讀對話背後知識結構的能力，才能算作輸入。

當掌握解讀能力後，會發現每一個人都是一種生活智慧。

輸入因人而異，以上是我現在的主要方式，如果日後發現有更好的輸入渠道我一定會第一時間和大家分享。

今年最大的收穫是以開放形態在輸入這個環節上對信息範圍和質量的管控。在以前憑自我感覺對信息做非常主觀的判斷，久而久之容易形成有明顯邊界的不開放心態。現在具備了開放心態和相對客觀的判斷標準，對於信息輸入的質量有所保證。

1.1.2 更新 

輸入的信息有四種情況，分別是放棄、鞏固、替換、新建和連接。進行更新的基礎是建立知識網絡，將信息內聚成一個高效引擎。

（1） 放棄

客觀而言，人每天接受的信息當中有75%以上都屬於無效信息，具體判斷標準為無益於進步，必須從速忘記，否則會影響自己的行為。

（2） 鞏固

人類的本質是複讀機，信息也一樣，同樣的內容會從不同來源對同一個人重複地輸入信息。當中會有微小差異，在更新過程中要保持開放心態，儘可能保證知識的時效性。

（3） 替換

信息本身並沒有好壞之分，但卻有時效性和可用性。當討論背景或大環境已經發生改變的時候，應該主動吸收新信息並替換原有知識，讓自己處於一個非常敏感的狀態。

（4） 新建

這對於我而言是非常刺激和具有活力，在不斷輸入和探索的過程中發現自己的無知，然後擴充知識網絡。而當網絡發展到一定程度，就會觸碰到更加多的未知領域，促使自己不停進行迭代。

（5） 連接

知識的高效應用的前提是進行連接，對於同一個問題能夠用多個切入點同時分析，會令問題更加具體和清晰，從而解決方案可以設計得更深更透。

所以網絡的連接點也就是生活和工作上遇到的實際問題。

這一年在更新這個環節上的鍛鍊是深入思考，不拘泥於實際事情之上，思考對事物本質的方法論。

這樣的鍛鍊讓我逐漸形成了結構化思維雛形，但自我感覺仍然和熟練有一定距離，需要繼續深化。建立知識網絡真的是非常好玩的過程，各位可以試試抽空進行自身的網絡建設。

1.1.3 輸出  

最後是輸出，這是學力的體現。這裡需要為各位安利一下刻意訓練方法，只有不斷運用，才能讓自己的知識網絡有所價值。

我的輸出方式有三個，工作應用、寫公眾號和交流。

（1） 工作應用

這是最實際的輸出，因為這是最真實的一線工作。大量的實踐在工作上可以運用並獲得即時反饋，可以及時對自身和項目進行調整。

而且工作大量佔據了我的個人時間和精力，成本投入非常大，所以必須提高產出比。實踐，從來都是檢驗真理的唯一標準。

（2） 公眾號

寫公眾號是我的個人愛好和鍛鍊方式，利用刻意訓練對生活上的每事每物進行思考，再用文字記錄下來，作為總結。

而且寫出來就意味著會有看官閱讀和傳播，所以我必須對文字負責，保證輸出質量。而且當中還有一個學習技巧，想學好一個知識點，就要達到能夠教懂別人的水平。

（3） 交流

交流是一個統稱，當中涉及非常多的場景、對象和溝通目的，所以對於知識網絡和溝通技巧都有要求。在有明顯目的性的溝通場景下，要對輸出內容進行管理，達到目的是輸出的第一要求。而無目的性的溝通，就可以任由思維在網絡之中遊走，這樣的交流其實非常有趣。

公眾號寫了一年，大概有80多篇的內容，從一開始流水帳和碎片化的「產品日常」一直寫到現在的「Just A Talk」和「產品熱話」，我也清晰地感知到自己的進步，這種滿足感非常強烈。

我相信工作應用和交流也是一般工作者的日常，採用刻意訓練的方式可以幫助大家提高輸出和學力，建議大家可以嘗試一下。

1.2 產品思維

每個產品人都會通過學習、生活和工作逐漸形成自己的一套思維，這之間沒有業界標準，只有是否個人適合。

我個人的產品思維源於長江商學院的校訓：取勢、明道、優術。

 1.2.1 明道

道，是指事物的因果，系統的結構。明，為之理解與運用。

道是產品的根本，我認為這是產品人最應該掌握而且需要持續鍛鍊的能力。

我們經常討論的商業模式、行業生態等等的話題，就是具體的道。只有做到洞悉用戶行為背後的心理活動，理解事物變化背後的因果緣由，掌握生態發展以內的要素結構，才能設計出具有生命力和確定性的產品。

在道的鍛鍊就具體得多了，我主要學習了四個方向的知識，分別是系統動力學、管理學、經濟學和心理學。

將四類知識嫻熟地運用在產品設計之上，從用戶到系統再到生態都盡在掌握之中，是一個優秀產品的能力與表現，也是我一直追求的水平。

除了在工作時能鍛鍊，我在寫分析的時候，也會非常注意道層面的修行。生活之中也有很多切入點，但說到底首要條件是有意識，才有可能。

1.2.2 取勢

勢，是指時代的迭更，趨勢的演化。取，為之預見並順應。

勢涉及到兩個維度，第一是存在範圍，從個人、到集體、到社會、到國家；第二是時間發展，從過去、到現在、再到未來。結合兩個維度可以解讀相當之多的問題背景，而要達到這個水平對大局觀的要求也非常之高，這也是我一直在努力的方向。

對於大局觀的鍛鍊，我一直在努力尋找每事每物發展的線索。我覺得這是一個神奇的過程，因為在探索時，會發現勢與道緊密相連。當深刻理解道之後，勢就會逐漸明辨清晰，不再迷茫，將產品的節奏感緊緊掌握在自己手上。

大局觀是需要時間和信息兩者同時積累的結果，必須對時代變化非常敏感，關注社會和科技的變化，是鍛鍊大局觀的第一要求。

1.2.3 優術 

術，是指設計的方法，運營的技巧。優，為之善用又創新。

術是具體的手段，當中包括業務設計與規劃、產品策劃與運營等等具體的執行工作方法論。

在信息過剩的今天，要在網上學習術完全毫無難度，關鍵是要目標清晰，知道如何用術完成工作，並懂得在日新月異的時代對術進行積累和迭代。

術的積累方式非常多，但鍛鍊方式就是實戰。我的經驗是實戰具有非常及時的反饋，可以根據現況不斷調整產品方案，讓術處於螺旋上升的狀態。

優術是一個綜合能力的表現，能綜合運用達到目的也是我努力追求的境界。

舉個例子：五年前移動網際網路處於高速發展階段，產品和運營兩個崗位涇渭分明，對各自的術要求也非常清晰。但最近兩年市場發展已經步入成熟階段，是精細化運營的時期，基礎崗位飽和，但數據產品和策略產品這兩類對綜合能力高要求的崗位缺口非常明顯。

1.2.4 推薦

• 《好好學習》 成甲 中信初版集團
• 《原則》 Ray Dalio 中信出版集團
• 《思考快與慢》 Daniel Kahneman 中信出版集團
• 《金字塔原理》 Barbara Minto 南海出版公司
• 《激蕩四十年》 吳曉波 中信出版集團
• 《騰訊傳》 吳曉波 浙江大學出版社
• 《發現商業模式》 魏煒、朱武祥 機械工業出版社
• 《趨勢紅利》 劉潤 文化發展出版社
• 《刷新》 Satya Nadella 中信出版集團
• 《幕後產品》 王詩沐 電子工業出版社
• 《引爆用戶增長》 黃天文 機械工業出版社
• 《劉潤：商業洞察力30講》 得到APP
• 《薛兆豐的經濟學課》 得到APP
• 《武志紅的心理學課》 得到APP
• 「騰訊科技」 微信公眾號
• 「36氪」&「36氪Pro」 微信公眾號
• 「半佛仙人」 微信公眾號
• 「XinG的產品日常」 微信公眾號

二、數據應用

數據應用是這一年我進步非常大的硬實力，這得益於崗位。上一次的換職，我從產品策劃轉成了數據產品，這是一次嘗試。

曾經我也對自己的選擇產生過懷疑，但最後也堅定了。非常感謝自己在這段時間的全情投入，讓數據應用成為我日後的主要競爭力之一。

數據應用分為兩大類工作，數據體系建設和數據分析：

2.1 數據體系建設

對數據的理解，決定著對數據體系的重視程度。

除非產品有且只有一個獨立對象，並且服務可以做到管家式無微不至的全程管控，否則一切可量化的數據都是幫助產品優化的重要信息。

當數據量隨著業務量爆炸增長時，數據體系就是掌控的關鍵。

數據體系建設，包含採集、儲存、調度、使用和可視化，這是一場系統化工程，目的只有一個就是保證質量，只有當數據準確，一切的應用才有實用意義。上述五項工作，結合業務，環環相扣，而且每個環節都需要非常體系的專業知識，理論+實踐是最好的鍛鍊方式。

2.2 數據分析

數據分析是建立於體系建設的能力，這是一項非常強的術。

生於業務，用於業務，意味著貼合業務目的的數據分析才是王道，這對明道有較高的要求。只有對業務理解清晰，才能準確掌握分析的指標和維度，分析結果才有是有源之水，可以滋養業務。

產品策劃和運營都需要有源支持，數據就是強而有力的基礎。

從用戶行為到業務內容，可量化的數據隨著技術和產品的升級變得越來越豐富，數據逐漸完善大、全、細、時四向維度，讓分析方法論具備理論基礎。

在網際網路上半場即將結束的今天，拍腦袋不可能滿足精細化運營的業務要求。優秀的數據分析，已經成為每個產品、甚至每個職場人士的必備技能。所以我選擇儘早鍛鍊數據分析能力，並運用到各項工作環節當中。

當然，總會遇到沒有業務數據可以應用的情況，這個時候就考驗自驅力了。我的方法是在一些data網站上找到免費和公開的數據源，再通過數據分析工具進行練習。過程中，我也會因此加深了對數據所屬行業和業務模式的理解，這是一個不錯的循環鍛鍊方式。

2.2.1 推薦

• 《深入淺出統計學》 Dawn Griffiths  電子工業出版社
• 《網際網路+ 從IT到DT》 阿里研究院 機械工業出版社
• 《數據驅動 從方法到實踐》 桑文鋒 電子工業出版社
• 《精益數據分析》 Alistair Croll、Benjamin Yoskovitz 人民郵電出版社
• 《產品經理數據修煉30問》 R,D. 電子工業出版社
• 《人人都是數據分析師 Tableau應用實戰》 劉紅閣 等 人民郵電出版社
• 《數據可視化》 陳為 等 電子工業出版社

2.3 項目管理

項目管理是產品在工作過程當中都需要掌握的能力。

在奉行小步快跑、快速迭代的產品節奏當中，項目組往往不會配備項目經理這一專職崗位，那麼團隊內必須有負責人兼顧這一職務，產品或者技術負責人是較為合適的人選。

談到項目，肯定離不開計劃、進度、風險、資源這一系列預防失控的用詞和數據。通過這些基礎內容，輸出不同的材料，針對風險點進行溯源、制定解決方案和爭取解決資源，確保項目如期完成。

在項目當中，即時溝通是非常重要的工作手段。很多時作為管理者不能浮躁地以成員的文字作為進度評估內容，必須要讀出隱藏在文字背後的風險點，並嘗試從多名成員的報告中探尋到根本原因，再與相關人士進行必要溝通。

但老實說，項目管理的輸出內容很多，要做到滴水不漏地掌控全局需要犧牲管理者非常多的精力，這樣就會與敏捷開發的宗旨相違背。

而且每個團隊的合作風格有所不同，必須要做好的關鍵是風險預警和資源管理，至於形式可以不拘一格。

三、軟實力提升

軟實力是指工作所需能力，當中包括：心流狀態、情緒管理、時間管理和資源管理。

四種能力結合硬實力能夠產生非常強的化學反應，大幅度提升個人成長速度和產出。

3.1 心流狀態

心流狀態是我最近一年一直在鍛鍊和追求的專注狀態，這是非常受用的軟實力，在精神高度集中的情況下，不僅輸出高質高效，而且適用範圍非常之廣。

在工作和學習上，我經常進行快速進入和保持兩項訓練。

當然也是有要求的，只有事情的挑戰難度適中，才能激起心流狀態。如果所面對的事情太簡單，人只會感到無聊，會有無聊甚至敷衍的情緒產生；而太難的情況，則會感到焦慮和逃避欲望。

但人生怎麼可能總是被安排得恰如其分，尤其是工作，當中大部分時間都會遇到過難過易的問題，那麼轉換心態就是進入心流的重要手段。

3.1.1 遊戲化設計 

因為事情的難易是主觀判斷的程度，所以很容易受到個人當前情緒的影響。

我在進入狀態之前，第一件事就是清空個人情緒，我的常用方式是聽歌，隨後就是對工作進行遊戲化設計。人是非常容易進入專心遊戲的精神狀態，原因是主觀渴望勝利和客觀遊戲規則明確，確定性非常高。

難度適中的工作，目標就是按時按質交付，那麼遊戲化設計的方法就是比上一次做得更好。工作過程中要注意總結方法，避免同樣的錯誤再犯，而且還要提高工作效率。

簡單的工作就要想辦法將它變得有趣或有挑戰性，儘量不要產生無聊的體驗。例如重複性的工作如何改變為自動化或半自動化，提高效率或降低成本是一項長期工作任務。

而困難的工作則需要對其進行拆解，變成一個個循序漸進、可執行的任務。很多時候我們覺得困難，其實是複雜，拆解是最好的方法。

當然，拆解出來的任務也會有高難度的問題，這就需要學習和實踐了。

3.2 情緒管理

在工作和生活當中，會出現很多影響情緒的事物，如果不學習加以控制，就會很容易出現情緒失控的情況。

這是一場反人性的鍛鍊，所以我個人認為難度是非常之高。

我對情緒的管理方法是一直保持主觀正確的心態來應對各種突發情況，而不是在事情發生之後在情緒極高點或極低點時才來調整。

所以一直以來，我都在鍛鍊兩種情緒，對人與事抱以無常、對目標充滿熱情。

3.2.1 無常 

儘量保持無常平和的心態，可以幫助我解決很多問題的前提。遇事不急不躁，不怒不崩，才可以做出理智的下一步。

而我的練習方式是模擬演練，在事情發生前先預設下一步發展的各種可能，在假設的場景下經歷一次，那麼在真實情況出現時就已經不是突發了。

當然，無常的心態還有一個很常見的應對場景，就是欣然接受在用盡全力後結果卻與預期不相符。這不是承認自己無能，而是放過自己，畢竟人生很長，機會很多，做好復盤下次一口氣贏回來就好了。

3.2.2 熱情

我們會羨慕別人的成就，卻難以理解背後堅持不懈的原因，其實答案很簡單，就是因為熱情。

我個人認為並不需要對任何事都需要全情投入，只要對目標抱以熱情就好了，因為在這對於成年人而言本就是稀缺的資源。

很多時候，我和周圍的人交流時，都會聽到一種聲音，工作很忙，事情很瑣碎，為了生存已經沒有了生活。在他們的言語之間，透露得很多的是外因導致的難受，卻很少提到自身無法走出困境的原因。

要維持熱情，我建議是找到內驅力，也就是認定一個能取悅自己的目標。不滿現況，那就找準自己的目標，倒推這之間的差距，設好發展計劃，然後一步一步地完成。只有取悅自己，才能激發熱情。

3.3 時間管理

時間管理是一項基本的個人能力，但其實很難做得好。

在我看來，時間管理是一個簡單的系統工程，分為兩個環節：規劃和執行；兩個方向：對內和對外。

3.3.1 執行與規劃

規劃時間表，這個聽起來很簡單，但是真的很少人可以做好，這個是我親身體驗。我以前也是不寫時間表的，這樣自然地就變成了沒有管理。慢慢地就開始了寫表這個動作，然後會發現寫一份合理的時間表並不簡單。

首先需要對自己目前事項的優先級進行劃分，其次就是清楚知道自己的精神狀態日分布。

人是很神奇的，每個人的狀態分布都不一樣，譬如我，早上適合做數據分析和開會、下午適合做產品設計、晚上和空餘時間適合學習。

規劃就是將事項和精神狀態儘可能地匹配在一起，然後適當的時候做適當的事情。

執行是一個動態變化的過程，我不僅僅是在進行，還需要對結果進行復盤。

我還記得在剛開始做時間管理時，我經常超出預設時間。這是多種因素造成的，當中佔比最重的原因是個人的狀態和能力。

這個時候就要反思自己的不足，找到原因，再針對做優化。也就是為什麼我要鍛鍊自己的心流狀態。

通過一段迭代時間，就可以對自己的情況有一個清晰的掌握，不僅能準確執行，還可以反饋到規劃上達到更高效高產。

3.3.2 對外

對內是指個人時間管理，基本如上文所述。至於對外，就是合作時間的管理了。畢竟每個人的時間都是寶貴的，不浪費他人的時間是一種尊重。

簡單地舉個例子，在公司內不能避免的就是項目會議，當中涉及的同事都需要就會議來調整個人的時間表了。而針對會議的重要性、影響深度、會議的核心人員等等因素，都是決定著時間的安排。

我非常討厭被別人打斷和臨時召開無目的的會議，有時出現這種情況我都會比較生氣，有幾次在問清楚情況後索性直接中途離場了。也正正是因為己所不欲，所以我組織的會議都會儘可能地提早一天或半天就安排並通知相關人員，小範圍溝通也儘可能提早一個小時完成。

3.4 資源管理

在我的理解中，可以運用的才叫資源。

很多人的資源相當浮躁，以為自己不斷接觸新行業，不斷參加交流會然後在通訊錄中不斷擴列，就能夠自然而然地擁有人脈資源。

但當需要幫忙時，卻都是被拒絕。被拒的關鍵原因是自己並不值得對方出手相助，而不值得原因有可能是因為個人價值不高，也有可能是對方並不清楚自身的價值。

我之所以要對資源做管理，是因為這意味著機會，不懂得經營只會白白錯過，因此必須要做到沉澱和合理運用。

3.4.1 沉澱

一個正常人在工作和生活上都會與人和事有所接觸，隨著時間推移並會形成了個人理解的行業經驗、處事方式和社交關係。但是很少人會注意到將這些信息沉澱為自身資源，而是僅僅存在於腦海當中的意識形態。

舉個簡單的例子：在面試的時候，候選人被面試官問到項目具體細節時，明明是自己的親身經歷，但卻因為只記得零星的片段，沒有體系的回答造成了自身表現的負面影響，最後與心儀的崗位無緣。

沉澱就是為了能夠做到觸類旁通，快捷高效地解決工作和生活上重複出現的問題。對於項目經驗，必須進行詳盡認真的復盤工作，結合當時的理解和大場景的變化將經歷凝結成經驗和方法論，并迭代到自身的知識網絡當中。

而有一類資源的沉澱則非常特別，就是人脈。與知識網絡相比，這是獨立的社交網絡，需要進行獨立建設和維護。

這個網絡是以本人為中心的星型拓撲結構，第一層拓展就是熟人，並隨之開發出去。

對於人脈的沉澱，必須要帶有真誠和尊重的心，並且保持touching，畢竟誰都不會主動幫助一個零交流的人。

3.4.2 合理運用

其實資源運用，方式因人而異，畢竟大家的目的和困難都不盡相同，但我想強調的點是合理。

我經常和同行分享經驗都說，做產品要懂得利用身邊的資源，並且物盡其用，但要警惕過猶不及，以免不可持續。

我當前的階段，處於整理自身的產品經驗，形成資源，然後運用於工作和生活當中，同時，尋找適合的方式和渠道對社會進行輸出。

最後

現在終於寫完了，希望能夠幫助到各位看官！期待明年今日，可以見到一個更加優秀的你和我。

 

作者：XinG 振宇，坐標廣州的產品經理一枚。

本文由 @XinG 振宇 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於CC0協議。