越是簡單的工具或者理論，越是有無窮大的力量。
當年戴明博士在一個學術會議上講質量改善循環「PDCA」時，據說在臺下聽講的有些所謂的專家，竟然笑得掉到桌子底下去了。
認為戴明博士講的「PDCA」太簡單了！
結果是，事實證明，越是簡單的理論，越是有生命力。
試想，那些非常複雜的管理工具，有幾個是在企業裡邊運轉呢？
說一句不客氣的絕對的話：一個都沒有！
反而，「PDCA」卻經過了時間的考驗，在企業裡得到了反覆的應用。
那麼，什麼是PDCA循環呢？
簡潔明了的定義：
P：計劃----凡是做好計劃，預則立，不預則廢；
D：做----很多人往往有很詳細的計劃，但是就是走不出第一步。所謂晚上想想千條路，早上起來走原路。說的就是這種人。所以，第一步很重要；
C：檢查----在做的過程中，反覆確認關鍵環節，及時發現問題和偏差。把問題暴露在過程上，不能等最終結果出來時才去檢查，那時為時已晚；
A：解決處理----發現問題，及時出臺解決措施，及時糾偏，讓工作按照計劃的路徑發展。
以上是一個循環的簡單說明，其實在實際的運用中，PDCA中的每一個環節內部，都有可能形成一個小的PDCA循環。然後不斷地通過PDCA循環，讓工作最終實現想要的目標。
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