有這樣一群人
他們活躍在各類公益活動中
忙碌在疫情防控第一線
穿梭在城市大街小巷
為素不相識的人送去幫助和關愛
用實際行動為城市文明添彩
……
他們有著共同的名字——
志願者
▲崑山市志願者總會志願者
近年來，我市緊緊結合創建全國文明城市工作實際，不斷探索志願服務發展新思路，創新志願服務活動新載體，積極推進志願服務工作常態化開展。截至目前，我市擁有各類註冊志願者317950人，志願團隊2811個，累計開展志願服務時長接近880萬小時，在全社會形成崇德向善、見賢思齊的良好風尚。
搭陣地
拓展志願服務範圍
在崑山南站大廳來來往往的旅客中，身穿紅馬甲、臂戴紅袖章的「文明益站」志願者身影特別醒目。他們義務指路、免費提供應急藥品、熱情幫助老弱病殘孕等重點旅客……「有困難找志願者」成為崑山為遠道而來的客人獻上的第一聲溫暖問候。
▲崑山南站大廳內的「文明益站」
在新江南生活薈，「文明益站」在原有1.0版基礎上，新增朗讀亭、自助借書機、志願禮遇積分兌換機、共享充電寶、共享雨傘等實用設施，集宣傳教育、文明引導、公益發布、便民服務等功能於一體，成為新型志願服務綜合體。
▲新江南生活薈「文明益站」
在軌交S1線等大型建築工地旁，新建的「工友益站」針對建築工人的生產生活和學習實際需求，設置多功能放映廳、電子圖書閱覽室、諮詢服務室等八個功能區，提供理論宣講、技能培訓、工友座談等集成式服務，成為關懷外來工人的重要志願服務陣地。
▲「工友益站」
志願者是新時代文明實踐的主力軍，志願服務是新時代文明實踐的主要方式。我市著力構建「1+3+6」新時代文明實踐志願服務體系，即1個新時代文明實踐志願服務信息平臺、3級志願服務組織、6支專業志願服務分隊，制度化、常態化開展文明實踐活動，推進志願服務進企業、進社區、進農村、進學校、進機關、進網絡、進軍營、進工地，摸清群眾需求，列出服務項目清單，努力實現從黨委政府「派單」向群眾「點單」轉化，不斷拓展志願服務範圍，著力構建「千樹繁花」「層林盡染」的志願服務格局。
創品牌
提升志願服務內涵
撿拾路面垃圾、清掃衛生死角、剷除小廣告……8月28日下午，來自市檔案館的李婷冒著小雨，與同事們用實際行動踐行文明行為，齊心協力共建美麗崑山。這是我市幹群參與志願服務的一個生動縮影。2012年8月起，每逢公共文明行動日，全市各單位工作人員按照「屬地、就近」原則趕赴121個責任區域，對城鎮道路、社區及公共設施等進行清理打掃及巡查，對違反市容管理規定的現象進行勸阻和查糾，用實際行動為「美麗崑山」及文明城市創建增光添彩。
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在該活動的影響下，從剛剛懂事的孩童到兩鬢斑白的老人，越來越多市民從新鮮好奇到漸漸認可，再到自覺參與、主動維護，真正實現了「決戰決勝全國文明城市 共建共享幸福美麗家園」的創城理念。這一活動也成為我市常態化開展志願服務工作的一個品牌。
▲全民參與「公共文明行動日」活動
問渠那得清如許，為有源頭活水來。近年來，市委宣傳部、市文明辦立足群眾需要、城市管理需求，不斷完善志願服務機制，先後打造了「市民大講壇」「未成年人社會教育實踐系列活動」 「文明城市創建網格化掛鈎活動」「吃講茶」等一批有影響力的特色志願服務品牌，並在崑山市新時代文明實踐志願服務平臺上，按月發布志願活動，吸引志願者精準對接。
▲昆臺融情志願服務隊
▲吃講茶
去年5月，市文明辦還在崑山「市民文明十二條」基礎上，廣泛徵集市民意見，推出了2.0版，從職業道德、家庭美德、社會公德等5個方面提出了市民易接受、易踐行的公共文明行為規範及文明倡議，進一步發揮志願者核心作用，每月集中力量開展一項，助力形成 「崑山規矩」。
▲崑山「市民文明十二條」2.0版
建機制
推進志願服務常態長效
近年來，崑山認真貫徹落實中央、省文明辦關於志願服務工作的部署，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本任務，加強統籌協調、宣傳引導、品牌打造、活動開展，不斷推進志願服務常態長效。
▲崑山市新時代文明實踐中心
2018年，我市出臺《崑山市志願者嘉許禮遇辦法（試行）》，詳細規定了志願服務信息記錄、星級志願者評定標準及流程、表彰和激勵等內容，確保可落地、可操作。星級志願者評定以累計服務時間為主要依據，每年評選表彰一批優秀星級志願者；優秀星級志願者優先推薦參評市級及以上好人、道德模範等榮譽稱號，滿足條件的還可享受每年一次的免費體檢、參觀培訓等禮遇。
▲「文明益站」內的禮遇自助兌換機
凡在「志願崑山」平臺成功註冊的志願者，在參與志願服務活動期間，都享有意外傷害保障權，每人最高保額達63.8萬元。同時，我市還制定了志願服務積分兌換制度，志願者可通過「志願崑山」微信端或線下自助終端兌換崑山文化紀念品、文體運動體驗券、古鎮園林觀賞票等幾十種禮品。
▲中國人民保險為崑山志願者免費提供意外傷害保障
一座城市的魅力，不僅在於外表，更體現在「予人玫瑰，手有餘香」的城市氣質。在每年評選崑山道德模範、崑山好人、最美志願者等稱號的基礎上，我市還投資建設佔地面積萬餘平方米的「崑山好人」主題公園及公民道德館，通過展板、視頻等形式集中展示先進人物事跡，傳遞「小城大愛」的動人旋律，使做好人、做好事成為一種時代風尚、一種生活方式、一種行為習慣，匯聚成弘揚志願精神的濃厚氛圍。
▲「崑山好人」主題公園
▲公民道德館
責任編審 | 陳佩華 馮濤
融媒體記者 | 巫曉亮
融媒體編輯 | 莊哲彥
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