玉林市市長韓元利到市政務服務中心調研

玉林市市長韓元利到市政務服務中心調研

2010年01月25日10:32  來源：玉林日報

玉林市市長韓元利（中）到市政務服務中心調研，上網查看有關辦證情況。（記者 陳偉平 攝）

　　1月22日，玉林市市長韓元利到市政務服務中心調研了解中心各項工作開展情況。韓元利強調，政務服務中心及各服務窗口要不斷改進、不斷提高服務水平，更好地為企業和群眾服務。市委常委、常務副市長戴毅，市委常委、紀委書記何敏隨同調研。

　　據介紹，市政務服務中心按照市委、市政府深入開展機關行政效能建設的要求，切實優化政務服務環境，全市政務服務工作取得了顯著成績，中心的建設和管理都走在了全區前列。去年，市政務服務中心共受理服務事項53438件，辦結53340件，辦結率99.8%。平均日結率78.24%，當月辦結率99.12%，滿意率99.87%；承諾件平均法定時間23.61天，承諾件平均承諾時間13.59天，承諾提速42.44%。

　　韓元利逐個走訪了各部門窗口，詳細了解了每個窗口的業務流程及業務量，充分肯定了政務服務中心及各窗口的工作。在重點企業（項目）直通車服務窗口，韓元利詳細詢問直通車服務情況和項目審批情況後，要求工作人員繼續做好各項工作，對項目的推進情況要及時匯報，及時反饋，積極主動為企業做好服務。在投資諮詢服務處窗口，韓元利與正在向工作人員諮詢有關事宜的港商吳國衛攀談起來。吳國衛計劃在大容山進行旅遊投資，總投資規模6億元，首期投資1億元，把大容山森林風景區打造成南方著名的休閒養生度假勝地。得知項目前期工作在有關部門的配合下已經基本準備就緒，韓元利對服務窗口的效率表示肯定，並指出，大容山是玉林市民的飲用水水源地，要在保護中開發，開發中保護，實現經濟效益、生態效益、社會效益「三贏」。韓元利隨後還走訪了國稅、工商、交通、住建等服務窗口，向正在辦事的市民了解服務窗口的辦事效率等情況，看到市民對窗口的服務表示滿意，韓元利臉上露出了笑容。他對工作人員說，中心的服務窗口，不但代表本部門的形象，也代表著政府的形象，要多與辦事群眾交流溝通，該走什麼程序帶什麼證件材料等要一次性告知，千萬不要讓群眾跑來跑去。要增強服務意識，不斷總結工作經驗，改進、提高服務水平，更好地為企業和群眾服務。

　　最後，韓元利來到市紀委行政效能監察室，通過電子監察系統觀看各服務窗口的工作情況。看到各服務窗口工作井然有序，韓元利十分滿意。他強調，要強化行政效能監察監督管理，使績效考評向績效管理延伸。紀檢監察部門要對政務服務進行全程監督，進一步規範辦事流程，提高辦事效率，實現審批、監管、服務有機結合。要進一步加大效能監察和問責力度，以監察和問責促服務提速增效。要進一步加快政務服務平臺建設，完善政務服務運行機制和管理體制，努力建設陽光高效的服務型政府，切實為全市經濟社會發展創造良好的政務服務環境。（王彥臻）