楚天都市報11月15日訊（記者曾凌軻 視頻剪輯賈淑瑞）向一家名為優創智合的培訓機構交費上萬元為孩子購買編程課，但培訓機構因故停業，並告知家長，今年7月1日之前所交的學費只能按70%退還。日前，家住青山區的家長邱先生等人稱，自己購買的課程一節課都沒上，如今退費要打七折，他實在無法接受。
邱先生介紹，2019年初，他在一家名為優創智合的培訓機構花費萬餘元為孩子購買了80節編程課。此後，他又花費了近1.8萬元為孩子續課。但購買的首期80節課還沒上完，該機構受疫情影響停課至今年7月。此後，該培訓機構曾短暫恢復營業，但10月就再次通知暫停運營，家長可申請退費。
記者看到，該培訓機構在告家長書中稱，今年恢復授課後，有學員長期不來上課，另有家長無故退費並擾亂教學秩序。為保障工作人員和學員安全故暫停運營。有退費需求的家長可與機構聯繫。退費規則為7月1日及此後報名的課程，扣除已上課時費及其它費用按100%退款。7月1日前報名的課程，扣除已上課時費及其它費用按70%退款。
「機構暫停運營，消費者沒有任何過錯。我第一次買的課程還沒上完，這部分錢我不追究。但後來花費近1.8萬元續的課還一節課沒上，為什麼退費要打七折？」家長邱先生質疑。邱先生不願接受這個退費方案，但多次與該機構負責人協商未果。
家住光谷的孫先生稱，2018年他為孩子在優創智合的光谷校區報名了編程課。「當時原價200多元一節的課時可享受五折優惠，我就一共花11800元買了110節課時。」孫先生說，孩子2019年初開始在該機構上課一直到2019年底，一共上了不到50節的課時。受疫情影響，該機構直到今年7月才重新開始上課。但今年10月，他也突然收到了機構暫停運營的通知。
孫先生還告訴記者，除了打折退費外，課時費計算規則也發生了變化。購買課程時可以享受五折優惠。到了計算退費金額時，前期上的課程又變成了原價。根據機構的計算規則，雖然孩子只上了一半不到的課程，最後他能獲得的退費金額只有500元。
天眼查信息顯示，優創智合少年科教基地隸屬湖北君澤教育科技有限公司，在武漢市共有青山、南湖和光谷三個校區。11月12日，記者與邱先生前往優創智合青山校區所在地。該校區辦公室門已上鎖，門上還貼著轉租信息。邱先生稱，包括他自己在內已有八、九位家長起訴湖北君澤教育科技有限公司。孫先生則表示，他已與機構溝通多次無果，實在沒辦法他也將起訴該公司。
13日，優創智合相關負責人夏某簡訊回復記者稱，現三個校區都已暫停運營。公司已與200多位家長就退費一事達成一致，並告知未能協商達成一致的家長走法律程序。當記者問其何時重新運營時，未收到對方回復。