匯桔網陳棟:匯桔寶,如何讓企業經營更智能?
2018-12-16 21:16 匯桔網陳棟 黑馬社群大會 匯桔寶
過去很多企業在經營過程中都是靠感覺,跟著感覺走,未來的企業經營以及現在的企業經營,更多是通過數據化走向智能化。在他看來,大數據在社會價值上已經推動了用戶在生活和思維上的創新。
創業家&i黑馬訊(王濤)12月16日消息,由創業黑馬主辦、i黑馬&數字觀察承辦的2018黑馬社群大會暨企業服務產業獨角獸峰會舉行,匯桔網網際網路產品中心首席產品官陳棟出席活動並發表主題演講。
陳棟在演講中表示,過去很多企業在經營過程中都是靠感覺,跟著感覺走,未來的企業經營以及現在的企業經營,更多是通過數據化走向智能化。在他看來,大數據在社會價值上已經推動了用戶在生活和思維上的創新。
同時,陳棟認為,大數據對企業價值的驅動,不管是在企業經營分析、生產效能還是供應管理,都能提供有效的助力。
他還強調,每一個企業在發展過程中,不只是靠自己,也應該靠好的優質夥伴,或者抱一些行業大腿,更重要的是和政府、政策有密切的相關性。因為,政策上的一些優惠也能指導企業在發展過程中有更好的方向。
以下為經創業家&i黑馬編輯過的演講節選:
大家下午好!我是匯桔網的首席產品官陳棟,有人會問你們匯桔不是做智慧財產權的嗎?其實我們除了智慧財產權之外,還為我們所有的企業用戶提供企業服務。
一
數字資產成企業核心競爭力
說到企業服務,可以先看一個數據,從2015年到2018年,中國整個大數據發展,數據已經翻了一倍多,截止去年,我們整體的數據已經完成了4700億的大數據產能。根據一個專業機構的預測,我們大概會在2020年突破10000億的市場規模。
如何讓企業的經營更加智能?智能化的前提其實要先進行數據化,隨著國家對大數據不斷的重視和投入,企業的數字資產已經成為我們生態企業的核心競爭力。
說到競爭力,什麼叫數字資產?我們在整個企業發展和經營過程中,除了以往傳統線下做工業化的行業之外,他們有固定資產,我們在做科技型、技術型的企業,在整個過程中,數位化以及數字資產慢慢成為我們主要的核心價值點。
比如說品牌,每個公司都有自己的品牌,無論是i黑馬或者任何一個企業,都有自己的品牌,品牌其實就是一個數位化的資產。
除此之外,我們還有哪些是數位化資產?比如說,我們管控的所有供應鏈上遊、下遊的數據節點,包括我們的用戶、用戶分析的畫像等,其實都是我們在企業經營過程中,在數字上資產上的一個核心價值。
隨著大數據在中國的發展,大數據在整個社會上有兩個方向的驅動。
方向一:對企業價值的驅動。無論是助力企業管理,還是對商業模式的升級,無論從企業的經營分析、企業競爭對手分析還是整個生產效能、供應鏈等管理,都是在大數據方面的一個有效助力。
方向二:企業端開始關注大數據,很重要的一點是,我們的用戶端,它是否接受大數據,了解大數據,其實大數據在社會價值上已經推動了我們的用戶在生活和思維上的創新。
上午有一個嘉賓分享到,我們的用戶都習慣用手機端去看所有相關信息,無論是內容,還是所有的社群,其實都是通過大數據數據化的方式來改變我們的思維。
所以說,做企業服務類大數據價值挖掘的話,我們一般會從企業經營的內部和外部兩個方面來做。
內部:我們對整個企業經濟狀態分析和評估診斷,每一個企業在發展過程中,肯定要知道自己目前企業在全年過程中需求點在哪裡?每個公司每年年初都會做規劃。規劃有幾點,無論從你做預測、還是做最終的KPI考核,其實都是數據化節點的一個體現,以及在年末有一個數據化總結。同時,我們對企業經營狀態分析的盤點,也是大數據為我們提供的重要決策盤點。
外部:非常重要的一點是,獲取各種政策資源和資源的一些品牌增效。上午我們有一個辯論,即關於要不要「抱大腿」的問題,其實這一點,我覺得在我們目前企業服務類大數據分析裡以及整個模型裡,目前有一個我們忽視的很重要的點。
二
擁抱國家相關政策的「大腿」
我們現在所有的創新企業、中小企業,其實在中國都是屬於有中國特色的中小企業或創新企業,中國特色,這個特色點是由誰賦予的?是由我們的政府、相關政策來賦予。
所以,在這個過程中,我們抱的大腿除了BTA、一些資源端外,還有一條非常大的「大腿」,就是我們的政策和政府。
無論是我們所在的朝陽區、海澱區,還是北京市,或者是整個國家,都會有很多相關的政策點,這些政策點數據的分析,以及我們企業經營方向提供的「大腿」,我們是否了解,這個是我們平時會忽視的一個點。
對這幾個場景舉例,比如剛才提到在政策資訊方面,無論是我們所謂的人才引進政策、創業創新支持創新還是中小微企業的扶持政策,這在各個省、市、區裡都會有,這也是我們在整個匯桔寶大數據產品裡重點分析的方向。
其次,我們對整個經營狀態,包括目前經營的風險,如法律風險、稅務風險,都會通過我們的分析重點地去分析和盤點。
另外,需求管理。剛才提到,一個企業發展過程中,你的需求到底是什麼?需求點在哪裡?這個是我們每年每家公司在發展過程中都要去規劃、盤點和最終總結的。
最後,我們的品牌營銷,剛才提到,企業在整個數據價值中,很重要的就是品牌,無論你在做ICEU還是ICEM,其實在所有的結果上,最終都是以數據來體現。
所以,我們現在匯桔網在整個企業服務方面,以匯桔寶這個產品,提輿情監控和信息化評估兩大服務。
第一,輿情監控,每個企業在品牌建設過程中,都會面臨正向、負向的相關輿情。那你是否了解品牌建設過程中輿情的一些風險點和問題點,這個是我們如何讓企業經營更加智能化、數據化上非常重要的一個方向。
第二,信息化評估,你做企業,沒有必要從0把所有的過程都經歷一遍。你拿了一筆融資,沒必要馬上去招一個CEO、CTO,或組建一個團隊,你所有的信息化或整個團隊的建設,其實通過外部資源可以獲取,進行整合。
三
匯桔寶的產品與服務
在產業方面,整個匯桔寶的體系都是以「寶」類方向做的。產業,你產業的動態、產業的方向,無論是大數據、還是人工智慧,或者現在比較火的區塊鏈,在產業化方向裡,分析的報告、分析的熱點,你只有通過這樣活動的場次,去做一些分析結論的宣導或分享,這些都是產業上,我們需要關注。另外一點是我們的開發,剛才提到開發沒必要讓你組建一個幾十人的開發團隊,你可以通過外包的方式、諮詢的方式,將你的整體信息化進行建設。
營銷方面,營銷寶,現在大家去做投放的話,基本上都是百度、頭條或騰訊相關的主流流量渠道,如果你要做電商,有阿里巴巴,那你是否需要自己做一個整體的運營團隊來做呢?這些東西其實在我們整個市場裡都有很多的服務商,他通過數據化的方式為我們提供相關的服務,以及我們的CRM。
名片寶,它重點是管理客戶,你的客戶在哪裡?你的客戶和客戶之間的溝通是通過社交的方式,還是通過以前傳統的電銷的方式?這些所有的客戶管理都可以通過未來的CRM以及名片寶的方式進行統籌。
最終,匯桔寶想解決的是,打破傳統企業在經營過程中,在選取企業服務資源過程中相關的、很老的一些問題,包括決策難、專業性程度高以及信息化成本昂貴和選擇少等,特別是剛才提到的與政策相關的,一直是我們在企業發展過程中忽視的點。
每一個企業在發展過程中,不都是靠自己,或者靠你的優質夥伴,或者抱一些行業大腿,你更重要的是和政府、政策有密切的相關性。政策上的一些優惠也能指導我們企業發展過程中有更好的方向。
所以,匯桔寶這樣一個企業服務解決方案,就是通過企業服務的大數據應用,以及我們企業服務的資源商服務體系,能夠形成整個企業在經營過程中更精準的分析,以及無縫的對接,形成我們的平臺承接。
過去很多企業在經營過程中都是靠感覺,跟著感覺走,未來的企業經營以及現在的企業經營,更多是通過數據化走向智能化。
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