女子染髮後大鬧理髮店,店長賠償她100,女子大怒:打發叫花子
美是女人的天性,無論是什麼年齡段的人,如果自己的身體有一些不滿意的地方,只要條件允許,都是會想辦法解決的。尤其是在平時,自己頭上有白髮的時候。染髮就成了她們的首選,只要染的好看,花多少錢都不在乎。
杭州的王小姐在元旦的時候,在一家新開的理髮店染髮,一共花了480元。王小姐想要染成悶青色,這樣的話就能讓自己頭頂的一些白髮被遮蓋掉,可是第一染了以後王小姐並不滿意。她感覺染得很難看,於是第二天又來了,重新染了兩次。但是這兩次以後,王小姐還是不滿意,因為她說之後的頭髮頭頂有黃色有綠色,而且後面更明顯。更讓王小姐氣憤的是,她第二天來重染的時候,有三四名工作人員幫她染髮,結果還是弄不好,之後更是說王小姐坐在那邊像大爺一樣!
於是王小姐就感覺很生氣,便和店員吵了起來,然後王小姐就打市場監管局的投訴電話。通過這個電話協調以後,店長就說要給王小姐發100元的紅包,意思就是大家各退一步,好好解決這個事情。可王小姐不樂意了,她就覺得這是打發叫花子!因此沒有同意店長提出的解決辦法,於是她又重新來到這家美髮店。可讓記者沒想到的是,王小姐帶著記者去的時候,美髮店的店員十分的熱情!面對記者的提問,店長說因為是剛開業,所以給王小姐都是打的五折,確實是很優惠了。
之後提到100元紅包的時候,店長說但是他確實說了,因為考慮到王小姐要打車幹什麼的,100元紅包也能解決問題。但是面對王小姐打發叫花子的說法,店長表示否認,他說這是王小姐誤解了。之後店長就說既然發100元紅包是覺得被侮辱了,那麼他們會退王小姐200塊,同時再加一次修復。因為店長表示自己也不喜歡繞彎子,最後王小姐同意了。其實這樣也挺好的,雖然這家店的技術不是最好的,但是服務態度確實不錯。
面對王小姐感覺被侮辱的指責,店長也覺得很冤枉,他說並沒有王小姐想的那種意思。所幸最後店長和王小姐兩人協商一致,解決了這個問題。像是服務行業,有時候服務態度真的非常重要,很多矛盾最開始其實都是小事,但是因為雙方各不相讓,最終導致談判破裂,而這位店長的做法值得稱道。