作者：黃麗君
今日，一則表示"12306數據疑似洩漏」的消息在網絡熱傳，據網絡信息顯示，從2016年到2018年3月的近三千萬條用戶信息被以10個比特幣的價格在暗網售賣，信息內容包括用戶密碼，支付信息及密碼保護答案等。6月13日晚上22點54分，中國鐵路總公司通過其官方微博"闢謠"稱:經核查，該網站未發生用戶信息洩漏，網傳信息與鐵路12306網站無關。（6月14日 新京報）
伴隨信息技術的發展，我國社會信息化程度越來越高，電子政務、電子商務、家庭上網等信息化計劃深入推廣，「網際網路+」「大數據」已深度融入日常生活，線上社交和商業平臺無限縮短了人與人之間的認知距離，放大了日常活動軌跡，在促進互聯互通的同時也埋下「隱私洩露」的隱患。如今，信息安全已經成為社會安全和社會秩序的新領域，受到大家的高度重視。
民眾個人信息安全也隨著信息化的多樣發展變的不安分起來，自2011年以來，就不斷發生購物網站用戶帳號被盜、餘額被竊的事件。尤其是今年3月，一家名為「劍橋分析公司」的數據分析企業，在未經授權的情況下，獲取了美國社交媒體「臉書」多達5000萬用戶的信息，這場醜聞引起的轟動效應，令人震驚。如何賦予經營者及消費者充分的隱私信息安全，一時引發世人關注。
筆者認為雖然一些先進的技術正在不斷地保障著信息安全，諸如電子籤名、防病毒、反黑客、防垃圾郵件、公共安全平臺等措施，為我們實施信息安全戰略提供了技術上的保證。然而，風險是絕對的，安全是相對的。信息安全面臨的挑戰不但是技術上的風險，還有更重要的就是制度上的風險。
再回到讓我們虛驚一場的「12306」事件本身，這次能躺槍也是源自「12306」功能和業務的逐漸成熟，和「12306」與日俱增的用戶數量，才能被有「心」之人開了「冷槍」。此次「12306」事件讓我們慶幸的是只是虛驚一場，但"12306數據疑似洩漏」的假消息足夠引起鐵路部門的警覺。
如果說，高鐵技術的更新迭代、優質的乘車體驗是鐵路部門的「硬服務」的話，那「12306信息安全」可謂是鐵路部門提供給乘客的「軟服務」之一，這項「軟服務」看不見、摸不著，卻事關鐵路部門公信力和乘客隱私保護，甚至是「生命」。在「大數據」引領的網際網路時代，信息安全怎麼強調都不為過。
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