敲擊棒丟失了，只剩拴繩！
每逢節假日，科技館、博物館等場所成了呼和浩特市眾多孩子們的新選擇。但是，由於部分市民的不文明體驗，甚至一些孩子將科技館當成了遊樂場，導致展館內的展品不同程度的損壞。近日，記者前往內蒙古科技館，對展品的損壞情況進行了採訪。
無視說明直接上手
5月16日9時40分，記者在內蒙古科技館，看到不少家長正領著孩子通過一樓大廳的安檢，有些孩子一過安檢，便直接衝向一樓的智能空間展廳。
記者隨意走訪了幾個主題展區，看到不少互動類展品。不過，記者觀察發現，很多孩子都不看操作說明，一通拍、打、按後，感覺不好玩便去看其他展品了。記者來到二樓的探索與發現、創造與體驗展區，看到「音樂管」展品旁圍著不少孩子在體驗。按照操作說明，參觀者可以用敲擊棒敲擊音階板，響板便會發出不同聲音。記者看到，展品上用來固定音階板的塑料圓扣有不少缺角損壞，配套的敲擊棒有的被磨損只剩下一截，有的乾脆沒有了，只剩下一截拴繩。
一位女家長抱著一個2~3歲的孩子上前，讓孩子蹲在操作臺上，一通敲打之後，乾淨的操作臺上留下了孩子的一串腳印。「動力房」展品是很多小孩喜歡的體驗區，孩子們在踏板上歡快的跺腳、蹦跳，伴隨著踩踏踏板的節奏，周圍的燈光和屏幕上的畫面跟著節奏逐漸亮起來。記者看到，雖然玻璃上張貼著「請勿跳躍」的標識，但是不少孩子一上來就猛跺，陪同的家長不僅不制止，還在一旁給孩子錄像，甚至有的家長也興趣盎然地上去體驗一番。
在創造與體驗展區的「運動發電」展品前，3位男士正在通過蹬車方式進行家電發電，在一通猛蹬之後，一位男士面前的電風扇並沒有轉動。他隨即下來，換了另一位同伴。這位男士蹬起來更加厲害，手扶著車把，整個人幾乎是站立著蹬車。「請按照操作說明正確使用，不要暴力蹬車，這樣運動不僅不會發電，還會損壞展品。」一位科普輔導員看到後，趕緊過來提醒道。記者在「運動發電」展品前停留了約3分鐘，有5名成年人、4名未成年上前進行了體驗，他們沒有一人看過操作說明。
內蒙古科技館信息交流科科長安雪松告訴記者，自2016年開館以來，參觀人數逐年增多。2018年的參觀人數達到81萬餘人。僅今年五一小長假， 4天接待觀眾41344人，較去年同期日均增長2000餘人次。但是，隨著參觀量的增加，也存在一定的展品破損情況，維修人員在每天巡查中，總會發現一些展品遭到損壞。
科技館成了遊樂場
5月18日，在三樓的宇宙與航天以及科技與未來主題展區，記者看到幾個五六歲的小孩在「時光隧道」、「太空飛船」等展品前玩得不亦樂乎，將展品上的按鍵、操作盤等設備隨意拍打、旋按。正帶著孩子參觀的王曉霞說，她經常帶女兒過來參觀，也看到過孩子破壞展品設施的情況。有的孩子年齡小，對於公共物品沒什麼概念，下手比較重，而家長看到後很少有上前阻止的，完全把科技館當成了遊樂場。
記者在調查採訪時，正好遇到了在展區巡查的孫皓、郭永峰。他們是設備管理科的工作人員，平時的工作就是對展區的展品進行日常巡查和維修。
對於展區部分展品出現損壞無法正常演示的原因，孫皓說，館內展品大多是體驗互動類的，有一定程度的損壞在所難免，他們發現後會及時維修。最讓他們頭疼的是，有的參觀者沒分清楚科技館和遊樂場的區別，把科技館當成了兒童遊樂場。有些小孩子喜歡在裡面大聲喊叫奔跑，對感興趣的展品，都要上去摸一摸、敲一敲、打一打。有的參觀者對孩子的錯誤操作不加勸阻，也會造成部分展品出現損壞。
「家長應該給孩子做好示範，先閱讀操作說明，再動手體驗。如果把科技館當成了兒童遊樂場，隨意損壞，幾年後科技館裡還會剩下些什麼？」參觀者霍女士擔憂地說。
不文明體驗比比皆是
「雖然我們加大巡查力度，但是由於人員有限，遇上節假日期間，每天都有上萬人來參觀，根本忙不過來。除了展品的損壞，有些展品的配套設備諸如藍球、敲擊棒等也有丟失的現象。」郭永峰無奈地說。
記者走訪了幾個主題展區，在問及造成展品損壞的原因時，聽到工作人員說得最多的是「暴力操作」和「不文明體驗」。「每個展品旁都有操作說明，參觀者只要按照說明進行操作就可以了。事實上，由於參觀者的不當操作，讓展品很受傷！」在一樓的智能空間主題展區，工作人員劉女士告訴記者，該區域是以人工智慧為切入點，參觀者在此可以體驗機器人和模擬駕駛的樂趣。但是每天總有一些不文明行為在此上演，諸如在操作臺上踩踏、拍打、扔垃圾等。「有一次在檢查汽車展品時，居然發現車中的擋位被弄壞了，這得用多大的勁兒啊！」孫皓一邊檢查汽車一邊對記者說。
主題展區的幾位工作人員告訴記者，每天都有科普輔導員和工作人員在現場指導，對於一些不文明現象，只要看到就會勸阻。無論是家長還是孩子，希望能夠養成良好的參觀習慣。
維修配件費用高
「展品非標的零件比較多，許多都需要從廠家定製。加之有的零件過了保修期，重新定製一般需要15天左右，不僅生產周期長，而且價格也會高一些。一個看上去並不大的非標零件，費用往往要上千元。」郭永峰指著一個被隔離的模擬航行展品告訴記者，由於搖杆被損壞，造成展品暫時停用。他們在五一小長假期間就向廠家購買了零部件，由於需要重新定製，目前還沒有到貨。
攀談中，孫皓和郭永峰告訴記者，電磁鞦韆、運動發電、360度自行車等展品的損壞率較高。其中，由於不當操作，電磁鞦韆中的繼電器半年更換了10多次。有的機械傳動類展品，由於孩子們頻繁的錯誤操作，造成一天壞兩回是常有的事。還有一些鑼鼓被敲壞、穿越障礙展品被參觀者當沙袋踢掉的情況比比皆是。每次巡查時發現，他們會在第一時間進行維修處理。有的大型展品出現損壞，考慮到白天維修會影響遊客參觀，他們會在每天下午閉館後進行維修。為了保證展品的完好率達到96%以上，他們經常加班到凌晨1~2點才能回家。由於展品設備維修率高，每次購買各種零配件的費用從幾十元到幾千元不等。
養成文明參觀習慣
5月20日，自治區心理學會國家二級心理諮詢師劉興梅在接受記者採訪時表示，在科技館內，環境素材新鮮豐富互動性強，通過動手操作，可以充分調動孩子的情智，從而引發他們進行積極的思考和學習。但是，如果孩子出現不當操作時，家長不能給予正確的引導，那麼孩子的問題，也就變成是家長的問題了。當然，從眾心理也會造成孩子損壞展品的發生，因為當一個公共物品遭受他人損害的時候，如果沒有受到相應的懲罰，那麼他人就會效仿，並且因其他人損壞而導致的自責心理降低。因此，針對孩子的控制能力差，下手不知輕重，公共財物意識薄弱這些情況，作為家長，除了要以身作則外，應該對孩子從小加強教育，給他們灌輸正確的規則意識，讓孩子養成文明參觀的習慣，教導他們不損害文物、不妨礙他人，遵章守紀，讓孩子的性格脾氣在一定程度得到修正。文·攝影/北方新報融媒體記者 溫慧娟