溫州網訊 一款名為「優油通」的APP，號稱最低可以4.6折代充中石化、中石油等的加油卡。由於此前成功到帳，許多市民繼續進行大額充值。日前，由於充值的資金無法到帳，官方電話無人應答，引起不少用戶緊張。昨天，記者從瑞安市消保委玉海分會獲悉，近日已陸續接到32起關於「優油通」的加油卡充值投訴，涉及金額達85000元。經調查發現，該公司已搬離原登記地址，公司法人則是個「掛名老闆」。
交19524元可返還33600元？
客服已經失聯
「現在聯繫不上客服，錢很可能拿不回來了，但他們的APP卻依然可以充錢，不能讓更多人被騙了。」「優油通」用戶廖女士告訴記者，去年9月和10月，她在「優油通」的APP上分兩次購買了一年期8.2折和兩年期6.8折的充值返還加油套餐，共花費19524元，按約定平臺每個月返還共1800元，總計應返還33600元。然而，自今年1月開始，廖女士便沒有再收到返還金額。
隨後，記者也下載了「優油通」發現該APP還能進行充值，充值方式分為兩種：一種是即時充值，可通過該APP對中石油、中石化記名的加油卡進行充值，但折扣相當少，充值1500元僅有9.99折的折扣。第二種充值方式叫套餐充值，折扣較大，最低至4.6折。若以平臺承諾的分期54個月套餐，每月返還500元為例，原價27000元的油卡只要付12420元就能獲得，立省14580元。這樣的優惠力度，確實會讓很多車主動心。
「因為前期都能正常返還，我推薦給了不少朋友，現在感覺是害了人家。」廖女士說，該平臺客服目前已經聯繫不上，她只能和朋友一起向瑞安市消保委玉海分會進行投訴。
公司登記地址已拆遷
法人對APP運營一無所知
瑞安市消保委玉海分會接到投訴後立即展開調查，發現該APP運營方為溫州溫華網絡科技有限公司，登記地址在瑞安玉海街道，但現在已是拆遷後的廢墟。登記的公司法人為周洪，但取得聯繫後其表示自己只是「掛名老闆」，對公司經營情況毫不知情。記者通過查詢發現，目前該企業因登記經營場所無法取得聯繫已被瑞安市市場監管局列入經營異常名錄。
「2月受疫情影響沒有返還還可以理解，但3月正常上班後也沒有回應就有問題了。」該APP用戶寧先生告訴記者，他曾經致電平臺官方質問何時能處理他的訂單，有一個自稱客服的人簡訊回復他稱， 3月15日上班後處理訂單，但這幾天他又陸續撥打官方電話並發簡訊給客服，均已無人應答。於是，寧先生和幾名投訴者自發組建了維權群，記者了解到目前該群內有15人，未返還金額少則幾千元，多則上萬元。
根據上述消費者反映情況，記者也諮詢了相關法律人士，其表示，該APP平臺無法兌現充值承諾或退款，那麼消費者可向當地市場監管部門進行舉報投訴，若該公司未經中國石油或中國石化授權，擅自從事充值或轉充值業務，那麼其行為涉嫌刑事犯罪，建議消費者向公安機關進行報警處理。
記者了解到，目前中國石化聲明只與中交興路公司車旺大卡網絡平臺共同發行柴油專用聯名卡。除此之外，中國石化未與系統外任何單位、組織、網絡平臺或個人進行過任何形式的加油卡和充值卡業務合作，也未授權委託任何單位、組織、網絡平臺或個人代理發行加油卡和充值卡。
消保委提醒：
充值折扣過大要謹慎
瑞安市消保委玉海分會相關工作人員告訴記者，我國消費者權益保護法第53條規定：「經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。」目前，由於「優油通」平臺實際負責人尚未找到，該案件已轉由公安機關進行進一步調查處理。
據悉，中國石化在2017年就已發布加油卡充值防詐騙提示，而在2018-2019年間，全國各地也有許多類似的案例公布在網絡上，這類騙局都是利用了消費者「貪小便宜」的心理。
瑞安市消保委及消保委玉海分會也向消費者發出警示：此類騙局案例往往都會採用許諾高額補貼回報的套路，最後因無法兌現導致資金鍊斷裂，演變成發起人卷錢走人，消費者在遇到充值折扣過大時應謹慎。在繳納預付款後，要妥善保管好充值卡、發票等相應證據，每次消費後要做好記錄。一旦發生糾紛，消費者可向當地市場監管部門或12315投訴，或通過司法途徑主張自己的權利。
來源：溫州商報
記者 胡超然 通訊員 周雪芬 周洲
本文轉自：溫州網 66wz.com