電腦雖然方便了我們的生活，但是在我們使用的過程中也會有損壞，通常會出現以下兩種損壞：一種是系統損壞，一種是硬體損壞。我們經常遇到的就是系統損壞，系統損壞的時候通常會有如下特徵：藍屏出現全屏英文字母、黑屏出現全屏英文字母、進系統後死機、開機進入系統桌面時間長、開機直接進BIOS等。今天有一位顧客抱著出現全屏英文字母的電腦找到了我，讓我給他看一下！
無論是什麼問題，在修到電腦之前，都要進行簡單的溝通關於電腦的相關情況，客戶的電腦反映問題就是開機出現全屏英文，而且還得知客戶剛剛去了一家維修店看過了，老闆說他的電腦硬碟壞了！說到電腦硬碟損壞，電腦硬碟一旦損壞的話通常有如下特徵：開機藍屏、打字延遲、開機卡LOGO、開機黑屏、部分分區打不開、進不去系統等等。客戶反映的電腦藍屏，之前的老闆說客戶的硬碟壞了也不是沒這個可能！小編又跟客戶了解了一下，客戶使用的電腦的一些習慣，以及對電腦的保護程度，客戶反映自己使用電腦都是正常操作，也沒有拍打電腦的習慣！接下來小編就開始排除故障了！
電腦的故障排除，通常都是先排除軟體，再排除硬體。小編先用系統U盤給客戶的電腦硬碟進行檢測，小編進入了客戶的電腦BIOS開始設置一些啟動項以及安全模式的問題，在啟動項小編發現了幾個快速啟動都被disabled（關閉了），這幾個啟動項關閉了，電腦肯定不會識別硬碟，更不會識別系統，小編全部把它們調正常了，調好了啟動項就開始進PE測試客戶的電腦硬碟，結果顯示客戶的電腦硬碟沒有任何問題，再想想剛才的啟動項硬碟識別關閉，相信聰明的人已經知道是為什麼了！這很明顯是之前的維修老闆在坑人，不得不說維修點老闆為了賺錢也是動腦子了，竟然把硬碟識別在BIOS裡給關閉了，還說客戶的硬碟壞了，在BIOS裡面動手腳，真的是太損了，為了賺錢真的是什麼招數都能拿出來使用！
小編把客戶的電腦情況都如實的告訴了客戶，客戶慶幸自己當時沒換，客戶當時就是想著貨比三家不吃虧，沒想到就逃過了一劫！小編跟客戶協商了一下，做了個系統電腦就恢復正常了！不過關於前面那位維修老闆的做法是值得批評的，行業的文明與誠信是我們同行人共同努力的結果，你這麼做就是在抹黑行業的形象，希望你能改過自新，遵守行業行規，不要觸犯行業的規則與底線！謝謝！
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