組裝電腦憑藉性價比高、體驗感強、搭配靈活等特點贏得了大家的廣泛認可,電腦也確實給我們帶來了很多的便捷,但是電腦有的時候也會出現一些故給我們增添煩惱,比如藍屏、黑屏、死機、不能上網、軟體打不開等等,對於這些常見的故障,有些是軟體問題引起的,有些是硬體問題引起的,對於軟體問題引起的故障,我們修復或者重裝系統就可以解決,對於硬體故障,我們就得要先排除硬體接觸問題引起的故障,排除之後就是維修或者更換硬體來解決了,就在今天,我就遇到了一位客戶過來諮詢維修電腦了,維修好了之後,客戶還想賴我一個機箱,這是怎麼回事呢?請往下看!
客戶的電腦故障是不開機,主機正常運行,對於這種故障現象,我們經常碰到,最常見的原因有如下幾種:
原因一:CPU假死
CPU是電腦的核心硬體,當它不能與主板緊密貼合的時候,CPU就不能穩定正常的工作,最終就會引起電腦顯示器無響應,主機正常運行的情況。
原因二:電源供電不足
電源如果要是供電不足,最終就會引起電腦出現不開機的情況,主機正常運行也不是在穩壓下工作,此時我們就得要維修或者是更換電源來解決故障了。
原因三:內存故障
內存接觸不良引起的電腦主板不能準確識別內存,最終引起電腦不能正常顯示,此時我們就得要取下內存,然後使用橡皮擦將金手指擦拭一遍,接著就是將電腦開機,如果電腦能夠正常點亮,那麼電腦就可以正常使用了。
以上就是最常見的電腦不開機,顯示器無法正常顯示的故障了,至於是哪一個故障,需要進一步的檢測與確認,客戶同意之後,我就開始對電腦進行了簡單的拆機檢測,經過一系列的排除,發現是電腦的CPU假死引起的故障,我們只需要取下散熱器,按壓CPU蓋板,然後按開機鍵開機就可以將電腦的故障解決了。
解決完故障之後,我就讓客戶自己檢查一下,沒問題就可以帶著電腦離開了,沒想到,客戶突然冒出一句,他說:」哎呀!你把我電腦機箱弄壞了,你看看,我這拐角都被你按變形了,你給我賠吧「。當時我還以為客戶在跟我開玩笑,我俯下身子去看,果然真是機箱拐角變形了,這還挺嚴重的,我估計應該是被堅硬東西碰到了或者是這臺電腦摔過導致的,我也就當著開玩笑跟客戶說了。
沒想到客戶卻跟我認真起來了,他說:」我沒跟你開玩笑,這電腦機箱就是你剛剛弄壞的,弄壞了,你要賠啊「。大家可以看圖,這不是開玩笑嗎?我都是當著客戶的面操作的,現在跟我說是我把機箱弄壞了,我就跟客戶說起了道理,我說:」全程你都在現場,而且店裡也有監控,我沒有摔,也沒用其它東西砸,怎麼就是我弄壞的呢?「客戶說話真是不講理,他說:」你是用手按的,你手勁夠大的啊,今天你要給我賠償機箱,不然我就不走了。「
我發現客戶就是想來吃霸王餐,我也不是好惹的,給我背黑鍋,那是不可能的,我當時就勸了客戶,我說:」咱們都是要生活的人,都不容易,我希望我們能夠互相理解與尊重,你的機箱什麼時候壞的,我相信你的心裡清楚,要是非說是我壞的,也沒關係,等下我報警,店裡也有監控,我沒做過的事,打死我也是不會承認的。「當時客戶就有點慫了,也不說讓我賠償了,他說:」我還有點事,等我回來,再找你算帳。「就這樣,客戶結完帳就抱著電腦離開了!
說真的,這樣的客戶真是難找,說白了就是喜歡佔小便宜,機箱壞了,我就按了一下CPU,說我把機箱按壞了,按壞了還說是我按壞的,想讓我賠償機箱,大家說可能嗎?真是想得太美了,這種行為真是太可恥了。不知道大家是不是這麼認為的?歡迎留言評論!
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