近日
為老年人提供便利化服務的話題
引起了廣泛關注
其實，為做好老年旅客出行保障
北京南站有很多暖心的服務
今天，小編帶大家去看看
1 愛心售票
北京南站每個售票廳均設有一個愛心售票窗口，可優先為老年旅客辦理購票、改籤等業務，既能使用支付寶、微信等電子支付方式，也可以使用現金方式支付。售票員耐心詢問老人乘車需求，主動講解電子客票的使用方法，必要時在行程信息提示單上將乘車時間、車次、座位號、檢票口等關鍵信息用筆劃出來方便老年旅客查看。
圖自北京日報
2 接送站服務
北京南站提供接送站服務。如果乘車人在進出站過程中，無需工作人員幫助有家屬或者朋友陪同幫助接送站接站人或送站，人可前往二層候車大廳中央的潤秋綜合服務臺提供相應證件進行辦理，工作人員核實後為接站人或送站人辦理愛心接送憑條。
圖自北京日報
3 愛心預約服務
如果行動不便的老年旅客，乘車過程中沒有家人陪同，也別擔心！歡迎撥打北京南站潤秋服務熱線
010-51867688進行愛心服務預約
圖自北京日報
或者前往北京南站二層候車大廳，2A檢票口旁的潤秋愛心服務區現場預約。工作人員根據旅客需求，安排專人於老年旅客乘車或到達當日，到約定的地點等候，提供輪椅等「定製化」接送站服務。
注意哦！
這些服務全部免費！！
4.愛心通道
北京南站二層候車大廳,每個檢票口旁設置愛心通道,老年旅客可以在此等待,待列車檢票時優先乘車。除此之外，工作人員主動做好電子客票的宣傳引導，解答老年旅客關於電子客票的疑問。
圖自北京日報
5.乘梯引導
北京南站每個電扶梯崗位,均安排專人進行盯控,主動引導幫扶老年旅客乘梯.此外,南北進出站口、檢票口東側、站臺東側、停車場等位置共設有30部無障礙電梯為行動不便的老年旅客提供進出站、乘車方便。
圖自北京日報
6.無障礙衛生間
北京南站每個衛生間內,均設有獨立的無障礙衛生間.乾淨整潔,全方位打造無障礙出行環境,北京南站這些人性化的小舉措.為老年旅客提供便利出行.
圖自北京日報
來源：北京日報客戶端
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