編者按：本文來自微信公眾號「AgeClub」（ID：AgeClub），作者 殷毅、陳雨、AgeClub洞察團隊，36氪經授權發布。原題目《中國50+新老年人，如何追求時尚與美？》
未來幾年是中國老年行業快速發展，市場創新創業生態高度活躍的時期。
我們觀察到中國老年消費者的整體思想觀念每年都在出現變化，這批擁有高消費能力的5060新老年人群大量湧入市場，他們對各種衣食住行遊購娛的需求釋放帶來巨大的市場紅利。
AgeClub旗下獨立諮詢品牌NewAgingPRO新老年洞察團隊在過去幾個月的時間裡，從一線城市到三線城市訪談了不同年齡階段數百位長者，通過觀察他們真實的生活狀態，分析市場變化趨勢，給老年行業的創新創業者新的啟發思考。
2019年上半年AgeClub對百位一線城市50+新老年人進行了深度訪談，發現他們愛玩、愛美、愛表現，看到他們觸網、觸電（電商）新生活面貌。
網際網路正在不斷擴大中國老年人的社交生活圈，他們跟志同道合的閨蜜朋友出去遊玩的興趣遠勝過「不耐煩」的子女和「不合拍」的配偶。
由興趣愛好聚集在一起的新老年人有更豐富的社交生活，比如聚會交流、旅遊、KTV唱歌，老年大學上課、參加社區活動、跳廣場舞，每一個新的場景都會衍生出新的消費需求：
愛看中外古典文學，熟讀古今中外名著的「以文會友」，會在朋友圈即興賦詩一首；
漂亮時尚的閨蜜「以美相聚」，一起穿上姐妹裝去各網紅景點「打卡」，出遊不知道怎麼拍照擺造型的，請翻閱你爸媽的朋友圈；
新的社交生活方式使更多新的需求被「解鎖」了，他們需要買化妝品，需要買漂亮衣服，需要學會拍照和擺POSE，還有各種社交禮儀有關的搭配，她們變得越來越漂亮，越來越自信，宛若「新生」。
而老年大學是他們提升時尚品味和美學教育最好的入口，以此延伸出來的匯報演出，時尚秀，都是很好的展示學習成果的機會；
NewAgingPRO新老年洞察團隊在一線和三線城市進行調研時發現，他們最喜歡的老年大學課程：唱歌、跳舞、樂器、繪畫是基礎配置，樂器、模特、化妝、服飾搭配是升級版配置，一線城市與二三線城市的新老年人在這方面的差異越來越小。
NewAgingPRO新老年洞察團隊統計了新老年人群經常使用的APP、微信小程序、微信公眾號，發現最受老年人喜愛的是與唱歌、拍照、學習有關的各類應用。
他們在全民K歌錄歌曲，喜馬拉雅聽廣播，喜愛攝影，也會修飾圖片，會把自己精心製作的視頻、相冊分享給家人、朋友；愛讀書，會自學英語，喜歡書法、品茶、手工、編織。
這些線上渠道為新老年人提供了更加豐富的信息來源，幫助他們獲得更多專業上的知識和對美好退休生活的品鑑能力。
我們調查的老年用戶服裝年消費在3000元以上，會為生活中重要的儀式感購買高價格服裝；
在一線城市新老年人訪談中，除了婚宴、旅遊的需求外，日常生活中，服裝的品類也日漸豐富，包括各式連衣裙、職業正裝、休閒裝、不同類型的褲裝、秋冬凸顯氣質的毛呢大衣，最多的時候一個季度購買服裝頻率達到5次以上。
一線城市年服裝消費在3000元以上的受訪樣本佔比達74%。在服裝購買渠道上，網購最多，其次專櫃，線上線下結合。線上網購會比價格，看款式，看評價。
線下門店加微信看店家朋友圈下單購買，看到好的還會在朋友圈分享形成口碑效應，她們對店家的忠誠度取決於質量標籤，第一次購買的服裝發現質量問題，繼續在這家店購買的概率幾乎為零。
在一線城市受訪者所理解的「化妝」概念中，老年美妝消費種類可分為化妝、護膚保養、美容院、微整形等，AgeClub對其進行了需求等級劃分，分別對應入門級階段、基礎級階段、中級階段和高級階段。
從一線城市老人化妝品消費單價來看，消費支出高低取決於個人美妝護膚的意識；
個護：根據一線城市新老年人訪談結果，老年人對於個人護理的消費意識也正在覺醒，個護產品主要分為美發需求、口腔護理、身體護理三大類：
在選擇個人護理產品的品牌傾向性上，第一意識是購買「名牌」，包括超市類名牌：飄柔、舒膚佳、海飛絲、力士……以及國外名牌：日本品牌資生堂、韓國品牌呂等；產品單價普遍在100元以下。
花錢玩，很捨得。從AgeClub線下調研情況來看：
無論是一線城市還是三線城市的新老年人，在旅遊上消費和支出邏輯很一致，他們每年都會有旅遊方面的計劃和預算，除了周邊遊，「大多喜歡跟團組團」，出去看看世界已經成為他們的生活方式的一部分。
為旅遊捨得花錢，尤其看重服務，如果旅行過程中的體驗、服務很好的話，價格貴點也無所謂，對於旅遊體驗好的機構忠誠度和復購率遠高於年輕人。
花錢美，重實用。外出旅遊帶來了一系列穿著打扮的消費需求，服裝、鞋帽、墨鏡、絲巾，滿足功能性的同時還得好看。
整體來說，老年時尚與美的市場需求處在被教育的過程中，她們對於美的需求正在快速釋放，還有很多需求點未被滿足，比如叫他們怎麼樣變美，這些方面會孕育新的創新機會。
市場尚未出現專門針對中老年膚質產品，目前國內市場上的中老年化妝品兩極分化，高端大牌的抗皺、抗衰老功能型產品，或者類似雅霜、大寶這類老品牌的中低端產品，品類選擇上較少，特別是中端產品和品牌。
對於美妝知識/美妝信息渠道匱乏的中老年用戶來講，需要非常清晰明了的美妝知識教育-對於護膚品，她們需要的是適合自己膚質的產品；如何針對性地化妝來修飾面部，如何畫眼影、如何打高光、使用什麼色號的口紅等等這些都需要專門的美妝學習；
在日本永旺葛西考察時，我們看到有別於國內產品專櫃的化妝品銷售模式，日本的中老年化妝品專櫃多提供簡單的皮膚護理知識、現場的護理及美妝體驗來提升用戶的體驗感，這時候用戶買的是服務而非單純的產品。
她們會尋找渠道學習美妝知識，但目前針對中老年的專業性皮膚護理以及化妝教程較少，她們更多的美妝知識來源於老年大學的化妝課程和朋友、子女教。
中老年人積極活躍在短視頻APP、小程序、微信公眾號，通過線上渠道學習英語、攝影、書法，但是並沒有化妝相關信息渠道；
因此對於老年美妝及護膚知識的教學可以從這些平臺入手，通過老年網紅教老年人化妝就是一個非常好的渠道機會。
線下美妝體驗店也會是很好的切入點，在日本交流期間我們有機會與pola的一家美容店老闆交流，她的分享給了我們很大的啟發；
他們店的店長已經84歲了，確是店裡銷售額最高的員工，一個月的收入折合人民幣近5萬元，而她的客戶，大多數是她從業30多年積累的老客戶。
從中老年化妝品這樣的高頻消費產品看，最有價值的是持續穩定的客戶服務和體驗，產品本身很難真正形成獨特的壁壘。