文丨鳳歌溫心 圖丨源自網絡
這是2014年10月公號開通以來
我的第32篇原創文章
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用開水燙馬桶，是有多崩潰
一位經常在國內出差不得不常住酒店的女士說，住酒店對對她來說是一種折磨，即使住的是高星級酒店，她依然對光潔的恭桶、看起來一塵不染的床單充滿懷疑，那種坐不下去睡不舒坦的感覺，只有回到家裡才能夠獲得解放。
你說毛巾浴巾你自帶就算了，馬桶你有辦法隨身帶一個？這位女士內心的崩潰，感同身受者不少，畢竟住宿環境的衛生，一直是出門在外關注的焦點，甚至網傳有女客人用房間電熱水壺燒水燙馬桶以求最大程度消毒，噢漏！這樣還能愉快的玩耍不？
02
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馬桶不可怕，可怕的是沒選對酒店
畢竟酒店該住還得住，出去走走本來就不容易，沒有必要給自己再上一層枷鎖，理智的方法還是挑選一家服務口碑好的酒店（請注意，這裡強調的是服務口碑，你完全可以通過攜程客戶點評分等國內主流訂房平臺了解，這裡面的數據還是比較權威的），或者索性隨身帶些一次性馬桶墊，搞定！
事實上，國內很多酒店在馬桶上是下了功夫的，追求品質的酒店一般會提供自衝動洗型的便捷寶，在馬桶的清潔上更嚴格要求每客退房消毒清潔，做到馬桶時刻保持清潔亮麗，一點也不比自家用的馬桶差。
在這點上，日本酒店是我們學習的榜樣，有個特別典型的真實案例可以說明這點。日本內閣郵政大臣野田聖子在學生時代曾利用暑假到東京帝國飯店實習，她的工作是負責刷洗這家五星級酒店衛生間的馬桶。有一天，她驚奇地發現一位老清潔工在洗完馬桶後居然從裡面舀了一杯水，並且喝！了！下！去！
老清潔工說，「我洗過的馬桶非常乾淨，所以我敢喝！」這一幕深深震憾和啟發了野田聖子。實習結束前，她當著經理的面，也從自己清洗過的馬桶裡舀了一杯水毫不猶豫喝了下去，經理當即斷定這位實習的女大學生是酒店需要的人。畢業後，野田聖子順利進入這家酒店工作，成為酒店最出色和晉升最快的員工。37歲後她步入政壇，很快成為日本內閣郵政大臣。
這是一種把酒店衛生做到極致的經典案例。酒店行業可能只有一個野田聖子這麼極端的典型,但追求高品質服務的酒店，他們會通過嚴格的督促來幫助員工正視馬桶清潔問題。首先是制定嚴格的操作程序，例如馬桶的坐墊和馬桶的外蓋必須要分開使用各自的專用擦布，馬桶消毒時間必須達到一定要求，員工操作的時候主管要檢查，接著分管經理還要複查，一環緊扣一環，確保了衛生的品質。
03
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服務口碑好的酒店，有更多人幫你檢查馬桶
現在很多第三方訂房平臺都有「試睡員」，他們都是專業的服務體驗師，會不定期以普通住客的身份入住一些高星級酒店或是服務口碑較好的酒店，在員工不注意的情況下觀察客房員工做房，拿著放大鏡檢查客房細節衛生，拍下一些現場圖片或短視頻，然後再把他們的體驗報告上傳到平臺上分享，給客人選擇酒店時提供參照。
所以，下次住酒店，在考慮性比價的同時，一定要注意服務口碑哦！這樣，到了酒店就像到了家，你可以安坐馬桶上刷刷手機啦。