「爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。」春節歷來是中國人合家團圓、走親訪友的重要傳統節日。然而在這個庚子年的伊始，一場席捲全國的新型冠狀病毒肺炎疫情，牽動著萬千國人的心，也改變了人們以往的春節生活和消費。
春節期間，京東不僅充分發揮自身在技術、供應鏈及物流方面的優勢，為疫災前線運送去大量醫療物資，更是堅持「春節也送貨」，通過強大的供應鏈和基礎設施保障生活必需品供應，讓全國人民感受到節日的安心和溫暖，成為他們這個不同尋常春節中值得信賴的依靠。「缺什麼，先去京東看看」變成大量消費者的習慣。
大量消費者選擇宅在家裡過年，儘量減少外出，而京東豐富優質的商品和周到的服務就是他們生活保障的重要支柱。京東大數據研究院發布的春節消費大數據顯示，今年春節期間，糧油、方便速食、調味白醋類等民生商品需求增長明顯。初一至初三，糧油成交額同比增長15倍，其中食用油成交額同比增長556%，米麵雜糧成交額同比增長超過20倍；衝調速食品類成交額同比增長423%，其中方便速食類目同比超10倍，調味白醋類成交額同比增長超10倍；牛奶品類成交額同比增長300%，其中有機牛奶品類成交額同比增長200%；飲用水成交額同比增長200%。此外，京東生鮮銷量環比節前增長超370%，賣出了4000多噸生鮮產品，3-6線城市銷量同比增長了近300%。數據顯示，蔬菜產品銷量同比增長超9倍，肉禽蛋銷售同比增長近7.5倍，水餃、麵點等冷藏冷凍食品銷售同比增長也超7倍。
民以食為天 京東攜手糧油企業全力保障供應
對於河北省武安市第二中學高三年級的英語老師阿欣來說，今年春節讓她格外難忘。自武漢新型冠狀病毒肺炎爆發以來，全國各地都積極展開抗擊疫情的攻堅戰，小區物業工作人員每天都拿著高音喇叭循環播報叮囑減少外出，阿欣也被父母、同事和學生們無數次囑咐不拜年、不聚會、少出門。
但到了大年初三，阿欣再也宅不住了，她想去超市買個菜溜達一圈，又擔心等待時間過長，更害怕被傳染，索性拿起手機打開京東APP，選好了日常生活所需用品一鍵下單。當天下午四點來鍾，十月稻田的大米、金龍魚的食用油還有一些鮮蔬菜就送到了阿欣家門前。
事實上，今年春節期間，全國各地像阿欣這樣的消費者還有很多，不僅因為京東春節不打烊，更是因為其強大的供應鏈整合能力能夠保障民生所需。而這些生活便利的背後，是無數人的默默付出。
對於京東零售消費品事業部糧油品類採銷經理張思宇來說，這是一個格外忙碌而充實的春節。從臘月廿八上午開始，他就頻繁拿起電話和各大品牌商負責人溝通貨源供應、自營產品入倉、春節期間如何保證價格穩定等工作，手機和電腦同時開著，各種消息群裡不停地跳動著幾百條消息等待他處理，為的就是能讓全國各地消費者在這個抗擊疫情的特殊時期，不會為米麵糧油的缺乏而擔憂。
「我們節前接到京東方面的需求，就緊急協同工廠提前開工，力爭在春節期間和京東一起保障消費者的需求。」十月稻田集團副總經理王靜的春節也過得很「充實」，1月1日開始，十月稻田品牌大米和雜糧入京東庫190萬袋，共計約10000噸；自1月26日開工以來，十月稻田還加緊補貨入倉，短短4天向京東發運產品共計50萬袋。
如何聯動品牌商積極展開應急保障工作，同樣讓京東零售消費品事業部負責食用油的採銷經理陳玉龍心急如焚。因為正處於春節假期，很多品牌商、工廠都停工放假，而每天的訂單量又相較往年呈爆發式增長，陳玉龍春節期間每天都盯著電腦屏幕上的庫存數量、在途信息查看，不光是協調品牌商及時出貨，還要溝通京東各大倉的接貨，大批貨物源源不斷地入庫，不能出一點差錯，大年三十那天晚上，他甚至忙得都沒顧上吃一口餃子。
益海嘉裡食品營銷有限公司電子商務與數位化營銷部高級經理常文麗也投入到春節的奮戰中，「為解決抗擊疫情期間全國消費者出行不便、糧油採購困難問題，我們跟京東同事們過節期間每天至少要開1次電話會議，大家及時同步銷售、訂單、出庫、發貨等各類信息，春節期間益海嘉裡已為京東發出金龍魚食用油100萬桶，另外還有米麵雜糧80萬袋在運輸途中。」
京東洗手液、消毒液供貨穩定 讓消費者安全放心
除了食品的日常供應，百姓關心的洗手液、消毒液等商品同樣在京東供貨穩定。1月29日，是遼寧省宣布啟動新型冠狀病毒疫情防控一級應急響應的第四天，小王和大部分自主隔離的人們一樣，起床的第一件事就是拿起手機查看疫情的最新進展，上抖音看看有沒有新的段子，雖然少了往常的熱鬧喧囂，倒也是難得清靜。
然而吃午飯時，小王發現一直很樂觀的媽媽不住嘆氣，原來由於近期的隔離，家裡的洗手液和消毒液等防疫用品已經使用殆盡，但為了家人的安全起見，又不想外出採購。小王當即拿起手機打開了京東APP，選好了相關日常生活所需用品後一鍵下單，第二天中午就收到京東送來的威露士消毒液，舒膚佳洗手液，還有一併購買的其他生活必需品。
據了解，京東的供應鏈整合能力是其與品牌方多年來不斷歷練打造出來的默契，京東零售集團消費品事業部採控管理部經理胡蕾這個春節一直沒有放鬆下來，疫情期間恰逢春節假期，很多品牌方無法支持配送至京東庫房，消毒液及洗手液貨源緊張。以威露士品牌為例，各平臺均與威露士進行每日「滾動搶貨」，而京東採銷及採控側通過利用京東物流的供應鏈優勢安排「搶貨」。其中，京東物流快速反應並第一時間備好運力前往品牌工廠提貨，為京東帶來了首批37.5萬瓶的現貨，及時滿足消費者的需求，此外還有143萬瓶威露士洗手液和103萬瓶消毒液也在陸續運往京東全國各個倉庫，為抗擊疫情提供了有力的保障。目前，京東已將京東物流上門自提的快速響應及春節期間不休息的作業模式，應用到了舒膚佳、莊臣及獅王等相關品牌合作中。
早在春節前，京東面對疫情防控的不斷升級，就已經進行了大量的提前協調貨源工作。自1月20日起，舒膚佳便收到了京東一系列緊急協調抑菌洗手液類的產品供應需求，截至目前在途的舒膚佳洗手液超過27萬瓶，其中兒童洗手液近10萬瓶，有效保護消費者全家健康。
京東零售集團消費品事業部個護採銷部採銷經理趙福源很慶幸能提前與各品牌方協調春節加班加點生產，全力保障了洗手液、消毒液等產品貨源，第一時間保障民生產品的持續供應，及時解決廣大消費者在疫情期間由於交通出行不便帶來的生活用品採購困難問題。
抗擊疫情，大愛無言。在春節期間，京東物流依舊保障全國近300個城市、上千個區縣的照常下單和上門送貨服務，並優先配送醫療機構指定的訂單。此外，京東各項業務在武漢地區的運營一直持續，員工在採取各項措施保障健康安全的同時，全力投入工作，讓武漢地區消費者的需求得到充分滿足。
相較於往年春節的其樂融融、歡聲笑語，今年的春節或許多了一絲不安。作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，京東憑藉堅實的基礎設施、供應鏈資源和拼搏的員工，不辜負數億用戶及其家庭的信賴，持續為消費者提供放心、安全、可靠的商品和服務，守護著國人的幸福美好生活。