(贏商網報導)「你是否見過凌晨四點的深圳東門茂業」?相信對於很多深圳人來說,東門茂業百貨一年一度的「68小時不打烊」活動是腦海裡深刻的一抹記憶,今年剛好是第15屆。
據贏商網了解,今年東門茂業「68小時不打烊」活動時間為10月25日-10月31日凌晨4:00,通宵營業。
「『68小時不打烊』是茂業系統一年一度最大的感恩回饋活動,儼然已成為深圳甚至華南地區規模最大、營業額最高、影響力最大的特大型營銷活動之一」,深圳茂業百貨有限公司東門分公司總經理侍建立如是表示。
據侍建立透露,今年該營銷活動將實現2億現金流,60萬客流的銷售目標;而且要讓消費者「在玩的過程中,享受打折的優惠」。
當下市場環境越發激烈,營銷同質化競爭越來越嚴重,要想保持深圳零售行業最大營銷活動的地位,東門茂業也是卯足了勁去籌備「68」活動。
侍建立告訴贏商網,「今年是資源整合最好的一年」,從茂業自身到供應商,再到各商家的配合等方面都進行了整合,多方位增強了顧客的「體驗感」,而且有很大突破。
具體來看,從以下方面解決了一些問題:
1.支付方式:採用「三級分流」收銀方式,通過現在每個專櫃的PAD收銀,把原先集中的收銀長隊分散到全店各個專櫃,緩解顧客排隊等待的時間;
同時上線「茂樂惠」線上商城,打破區域場景限制,讓顧客不用到店也可享受優惠,下單後,還可選擇到店自提或快遞服務
2.折扣力度:此次活動可以享受到新品最低折扣,以及國際一線品牌的實惠折扣;
另外,東門茂業還在原有折扣優惠的基礎上,聯合了建設銀行、工商銀行、興業銀行、 壹錢包、微信支付等多家銀行和金融機構,推出滿額返百、隨機立減等活動,進行優惠疊加。
值得一提的是,東門茂業此次活動在「新品」上下足了功夫,比如線上獨家提供的「感恩款」,佔所有打折商品的30%,以及專供「驚爆單品」,「這些商品在全國都是獨一無二的」,侍建立指出。
3.分散客流:為分散活動過於集中的人流,東門茂業對部分品牌進行了提前銷售;而且在零點後實行餐飲五折優惠,並以「紅包雨」等措施來吸引消費者注意力;在每一層樓設置1-2個零食點,免費提供水和零食,每3個樓層有流動車;對凌晨3-4點後仍在消費的顧客單獨實行不同力度的優惠。
同時,鼓勵各門店的員工在凌晨12點後進行代購,同行進行市調也可以在凌晨12點後進行,會給予優惠和禮品等。
4.解決交通問題:與網約車合作,實行「代泊車」業務,解決停車位問題。
5.加大免費郵寄力度。
此外,東門茂業還對此前棕色卡通茂業熊進行改造,衍生出粉色、灰色、綠色的二次元超萌茂業熊IP形象,組建成4位夥伴,並在國慶期間開展了以2017年版茂業熊為主題的快閃店活動,吸引了年輕顧客群體的圍觀及購買。
從2003年至今,「68小時不打烊」活動已經持續了15年,東門茂業頂住壓力不斷改革,尋求創新,創造了一屆又一屆的營銷佳話,造就了這一城市級別的狂歡盛宴。今年的通宵購物狂歡,我們拭目以待。