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寵物是指出於非經濟目的而豢養的動物。伴隨著我國人均可支配收入不斷提高,少子化和人口老齡化的不斷加劇,寵物經濟蓬勃發展。寵物經濟主要包括上遊的寵物銷售、中遊的寵物商品和下遊的寵物服務三大部分。其中,寵物銷售包括寵物養殖和活體交易;寵物商品主要包括寵物食品、寵物藥品及寵物用品;寵物服務主要包括寵物醫療和寵物美容。
對比美國寵物經濟發展歷程,我國正處於高速發展期,未來發展前景可期。由於中國卡路裡轉換率較低(寵物一生所攝入的能量中,由專業寵物食品提供的能量所佔比重)、銷售渠道尚不集中、養寵觀念尚不成熟、人均擁有寵物數量和寵食消費額都處於較低水平,寵物經濟發展潛力巨大,前景可期。又因資本布局已久,行業漸迎來爆發式增長。但其發展中仍存在許多問題,本文將淺析我國寵物經濟發展中的問題及未來發展重點並給出針對性的建議。
1.上遊寵物銷售
(1)活體交易。我國國民養寵觀念尚不成熟,活體交易佔比過大。美國作為世界最大的寵物市場,其寵物主要來自於領養和贈送,活體交易僅佔行業的3%。而在中國,許多消費者養寵時追求品種、外觀,活體交易佔比高達7%。歐美發達國家對寵物的定位已由陪伴轉為親人,而我國仍有許多國民養寵出於新奇、從眾甚至攀比心理,一味追求品種和外觀。歐美國家養寵注重動物福利,無買賣無傷害觀念盛行;國內市場發展較晚且突然呈現爆發式增長,加之國民素質也有待提高,尚未形成成熟的養寵觀念。
(2)信息不對稱。在寵物銷售領域我國的寵物銷售和交易市場存在的信息不對稱現象十分嚴重。賣家存在諸多隱藏健康狀況、虛報價格、以次充好等問題,而且由於寵物交易的特殊性,在售後維權方面買方舉步維艱,這也是寵物交易行業目前飽受詬病的原因。寵物交易存在的信息不對稱主要是由於寵物交易市場及其混亂,缺乏行業監管標準和行業自律所造成的。例如市場上存在著諸多通過朋友圈、閒魚等網際網路平臺進行的銷售。交易過程主要通過私下進行,買方無法通過有行業組織背書的賣家購買寵物,因此不得不承受寵物交易伴隨的信息不對稱問題。
(3)監管和法律保護缺位,法律環境也有待完善。發達國家多有明確的法律條文對領養和棄養寵物做出了明確的規定,且有相關機構進行監督執法。社會環境中也有許多由民眾自主成立的保護協會,進行社會監督。而我國尚無正式的保護協會和相關的法律法規。消費投訴熱點中,寵物活體消費市場混亂位列前十,其中尤以「星期狗」(指從路邊狗販子手裡買來的小狗,買時非常精神、活潑可愛,可多數7天左右就會出現問題)案例最多。
2.中遊寵物商品
(1)寵物食品。
①自主品牌建設。我國國產寵物食品商多為ODE/OEM,雖然掌握著過關的生產技術,但缺少自主品牌,都為海外代工。寵物食品企業多已零食為主導,主糧佔比較低。外資品牌較早進入我國,國產寵物食品商起步晚,多為ODM/OEM。這種代工模式,使得國產商不具有自主品牌。主糧市場多為外資品牌佔領,故國產食品商多以零食為主導。且因具有先發優勢和人工、原材料成本優勢,在零食領域發展極速。又因近年來寵物定位的不斷變化和人們養寵觀念的轉變,寵物零食增速超過主糧。
②銷售渠道較分散。寵物食品作為寵物經濟中的重要部分,其發展不僅離不開生產,而且銷售渠道也至關重要。瑪氏、雀巢等外資品牌,在沃爾瑪等傳統線下零售佔有已久的銷售優勢;加之,petsmart等專業化線下銷售渠道的完善,外資品牌在線下具有極大的銷售優勢。且近年來適應電商的發展,開始線上銷售。而國產寵物食品商,缺少對線下零售渠道的鋪設,藉助2014年以來電商的爆發式增長,多為線上銷售。因為進口品牌佔據多數線下渠道,國產食品商在線下銷售渠道難以再開拓。又因我國電商企業蓬勃發展,國產食品商努力開拓線上渠道,在線上銷售逐漸呈現出進口替代趨勢。
(2)寵物藥品。我國寵物疫苗、寵物藥品的發展還處於早期階段,終端規模較大,但基本均由外資品牌把控,國產藥商艱難發展。寵物疫苗和寵物藥品屬於技術驅動型產業,對高新人才的需求量較大,故行業壁壘較厚。國內市場技術和人才都較為稀少,且因海外品牌居此已久,國產商短期內難以有所發展。
3.下遊寵物服務
寵物醫療
寵物醫療作為寵物行業產業鏈下遊的重要一環,其發展至關重要。但除了寵物醫院環節,其他領域均被進口品牌把握。國內寵物醫院發展尚不規範,大多數城市仍為夫妻店,少數一線城市連鎖店開始發展。由於我國寵物醫院起步較晚,加之國民養寵觀念尚不成熟,二三線城市經濟發展程度受限,連鎖店還僅存於少數一線城市。
4.未來發展重點
我國寵物市場現多以外資品牌為主導,內資企業業務單一,競爭分散。國內寵物企業以OEM/ODM為主,自主品牌發展尚不成熟,也無全產業鏈布局企業。未來寵物企業發展趨勢應加強自主品牌建設,以當前優勢產業為重點,不斷延長產業鏈,向全產業鏈和專業化不斷努力。
1.上遊寵物銷售
(1)解決活體交易比例高問題。宣傳科學成熟的養寵觀念,逐步減少活體交易,提高人民受教育水平和人口素質,健全法律法規,從法律上保護動物的權益。
(2)解決信息不對稱問題。解決信息不對稱問題可以通過建立行業組織,同時對寵物的私下交易進行規範。只有通過行業組織認證的賣家才有資格銷售寵物。行業組織需要對賣家進行規範和指導,同時可以建立失信黑名單制度,對於存在以次充好、虛報價格、隱瞞寵物健康狀況的行為進行懲罰,才有利於建立規範的交易市場。
2.中遊寵物商品
(1)解決寵物食品問題。
①自主品牌建設。品類升級:自主研發十海外布局。充分利用本土優勢,不斷研發新產品,滿足養寵人士的需求。主糧的仍是安全營養為先,附加功能為賣點。優化品牌包裝,塑造品牌故事,也是年輕消費群體的主要關注點。因為我國國民較為信賴海外品牌,所以可以同時採取海外布局。海外布局一般有兩種方式,一是自建海外品牌;二是併購海外品牌,收購生產線。以海外品牌進軍我國寵物市場,也同時藉助海外品牌打開主糧市場,多方位銷售。寵物食品消費忠誠度不高,營養均衡、適口性好以及性價比高是目前消費的關鍵詞。年輕群體科學育寵觀念盛行,更在乎營養合理搭配,所以食品營養搭配也是研發重點。
②解決銷售渠道較分散問題。加大線上渠道拓建,適.度開拓線下渠道。目前在線上渠道,已出現進口替代。寵物食品屬於消費品,不像寵物醫療和美容依賴於線下體驗,未來電商渠道仍為重點發展方向;同時專業化的線下渠道也應同步發展。在寵物醫院、寵物美容以及零售商等渠道都可推行線下銷售,增強養寵人士的體驗感。通過自主研發和購買技術提高技術能力,關注相關疫病,不斷攻克技術難關。
3.下遊寵物服務一寵物醫療
(1)寵物醫院本地化要求程度更高,更易形成品牌影響力。未來發展應以專業化、規範化為目標。我國現有的寵物醫院多為一店包含多種服務,但服務規範性不高,從而影響消費者的服務體驗。此外,資本驅動也是另一大關鍵點,通過自建或併購都可快速擴張。
(2)人才(獸醫)的培養也極為重要。目前我國專業獸醫數量較少,行業缺口較大,可通過提前招收優秀學生、獸醫持股以及與各大院校積極開展合作,聯合培養優秀人才。
(3)形成高效合理的管理模式也至關重要。對於極速擴張期的寵物醫院,在自建或併購完成後,高效的管理醫院,是對企業的另一大要求。例如,瑞鵬所採取的總部-管理公司-連鎖醫院三級管理模式就可保證其的服務能力。
來源:南茜《寵物經濟的未來發展情況探究》,僅用於學習交流用,如涉及侵權,請聯繫小編!