從小我就喜歡鼓搗小玩具。因為很多老年人也想玩玩具,但不知道去哪兒買,我就開了家網店,專門賣些老人們喜歡的物件。
實體店我也開了一家。店裡兒童玩具銷量很好,但老年玩具就很少有人買。我發現去店裡的老人幾乎不給自己買玩具,可能是覺得不好意思。大多是年輕人為父母、祖父母購買,就算是六七十歲的老年人,也都想著給自己的父母買玩具。雖然實體店中老年玩具銷量不佳,但是網店銷售漸成規模,這說明老年人的潛在購買需求是很大的。
賣老年玩具比賣兒童玩具費事很多。同一年齡段的兒童智力水平、動手能力等大致類似,而同一歲數的老人情況差別非常大,需求很不一樣。很多做兒女的平時很少回家陪伴老人,就想給他們買玩具解悶兒。但他們對老人情況不是很清楚,我們的客服也沒法有針對性地提出購買建議,這樣,為老人選玩具的難度就更大了。
現在,我還沒發現國內有專門生產老年玩具的廠商,我都是去不同的玩具廠商那裡,憑著經驗判斷老人大概喜歡什麼,然後買回來,按照「益智」「防痴呆」「鍛鍊靈活性」「解悶」等分類售賣。判斷失誤也是常事。比如進貨的時候,我看到一些稀奇古怪的棋類遊戲,覺得挺有意思。買回來才發現,老人們覺得太難了,貨賣不出去。基本上,魯班鎖、華容道等傳統物件,數獨、記憶棋等大眾化玩具,老人們比較熟悉,不會排斥,而且因為玩的人本身年齡層分布廣,老人們不會覺得只有小孩才玩,接受程度也更高。
我們這個行業規模很小。淘寶上沒有專門的「老年人玩具」分類,我們被劃到了母嬰類目,目標客戶常常找不到我們,這讓我很頭疼。
經營了5年多,現在網店每月有一兩千人次的購買量。這些年來,回頭客多了,也有越來越多的晚輩意識到要關心老人的精神文化生活。雖然賣老年玩具的利潤不高,但老人們能得到喜歡的玩具,我就很開心。
來源:光明日報