近年來,隨著二胎政策的開放,母嬰店也變得炙手可熱,很多人都將目光轉向母嬰店,那麼如何開母嬰店,母嬰店如何引流就成為商戶比較關注的問題。
今天給大家帶來一個通過新零售運營實現業績提升的真實案例。
這是位於河南淇縣的一家母嬰店。老闆加盟該品牌母嬰店後,剛開業的那段時間,生意還不錯。然後過了一段時間,開業熱度過去,店鋪生意變得冷清了。店鋪老闆娘很有流量池意識,把顧客加為微信好友,在朋友圈發福利、發活動,可以吸引來一些顧客,但是到店顧客還是不理想。
經診斷面臨以下幾點問題:
問題1:系統問題
加盟店自帶的收銀系統雖然可以實現日常的收銀,但是沒有寄存功能,也沒有電子會員卡的功能。沒有寄存功能,就缺少了鎖定消費者長期復購的手段;
缺少好的方式來做復購類的活動。比如,期間奶粉大促,買十送三,顧客一下子帶十幾罐奶粉回家,既不方便攜帶,也不方便保存。店鋪也少了一個召回顧客多次來店的機會。
問題2:店鋪活動較少,缺乏完整的會員體系。
運營方案
1. 採用中侖收銀系統,擁有寄存功能,自帶引流屬性
使用寄存功能以及微會員,把奶粉存在電子會員卡下,店鋪幫助顧客保存奶粉。每次奶粉不夠的時候,顧客到店來取即可。這樣,顧客方便又放心,店鋪也可以讓顧客多次到店,產生多次銷售機會。由此可見,寄存功能,自帶引流屬性。
2. 使用微會員——電子會員卡
現在人們包裡的卡太多了,各種銀行卡、信用卡、會員卡,還有身份證等各種證件,卡太多了。微信和支付寶都在大力推廣電子微會員卡,存在手機裡就可以。而且,一張製作的卡片,攜帶不方便,容易丟,容易忘記攜帶。
使用微會員系統就可以解決這些問題。只需要一個手機號即可註冊,每次使用報手機號。線上微會員系統與收銀系統打通,數據互通秒同步。線上註冊會員、充值,可以在店鋪立即使用。
3. 促銷活動
日常活動以及節日活動,比如服裝特價、服務項目引流,充值送,單品促銷等等
最終優化效果
微信好友數、會員數、會員充值金額、銷售業績都有了提升,雙十一期間業績提升達50%以上。
如果您也對如何開母嬰店,如何運營一家母嬰店感興趣的話,歡迎討論學習~