明星直播帶貨的泡沫正在逐漸被戳破，隨著商家和消費者逐步認清現實，未來明星直播帶貨帶來的期待感，也會變得越來越理性。
作者 | 騰訊科技 孫實
疫情到來，無戲可拍，沒有綜藝可上，直播帶貨成為了明星賺錢的一條最高效途徑。有媒體統計，今年已經有數百位娛樂明星、藝人參與到直播帶貨的大潮當中。
但在明星扎堆湧入直播帶貨背後，卻是冰火兩重天的尷尬：一方面有少部分明星，在這個全新的領域玩得風生水起，如劉濤直播首秀破億、張庭單場最高成交額達到了2.56億；但另一方面則是，大多數明星並未顯示出比職業主播更勝一籌的帶貨能力，反倒是銷量過低、刷單、假貨等現象頻出，留下了一地雞毛。
明星帶貨頻翻車：銷量低、刷數據、賣假貨
商家找明星帶貨，看中的是明星自帶光環的流量，期待著只要一開播，成千上萬的粉絲慕名而來，掀起購買狂潮；消費者從明星那裡買貨，實際上是粉絲對偶像的一種信任，相信明星推薦的都是好貨，相信明星給出的價格是全網最低。
看似是一種多方共贏的局面，但效果卻不盡如人意。對於商家來說，明星直播帶貨最大的翻車事故，就是銷量遠不達預期。
今年7月，據「21Tech」報導，有數位商家吐槽被明星直播帶貨「忽悠」了：小瀋陽直播賣白酒，當晚下單20多單，第二天退貨16單；葉一茜直播賣茶葉，客單價是200多，總金額不到2000元，但是在線觀看人數近90萬。其中有商家直言：「現在請明星直播，簡直就是被詐騙。因為她們很多的數據和粉絲量都是造假的。」
雙11期間，「汪涵帶貨疑似造假刷單」的話題刷屏朋友圈。媒體報導稱，11月6日汪涵「順德專場直播」中，有商家繳納10萬元開播費後，當天成交1323臺，退款1012臺，退款率高達76.4%。而且其他商家也有類似遭遇，導致店鋪收到了平臺虛假交易警告。
針對汪涵疑似 「刷單」行為，儘管汪涵籤約方銀河眾星回應稱「這是假的」，但依舊上了中消協的雙11消費報告。報告稱，一方面，觀看人數吹牛、銷售數據注水等影響力指標的造假，已經形成一條產業鏈，而另一方面，惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業競爭也汙染了直播生態。
11月25日，商業探案出品、騰訊科技首發的親歷直播慘案：楊坤帶貨122萬，實際成交4萬，招商方稱楊坤刷單一文也披露，楊坤的直播帶貨涉嫌刷單。有商家爆料稱，直播結束後，抖音上面銷售額超過122萬，但第二天買家就開始退款，真實銷售額應該只有4到5萬。
對於消費者而言，明星直播帶貨帶來的最大傷害，就是買到了假貨。「陳小春9.9元的金條實際上是塑料條」、「曾志偉賣假酒」等新聞相繼被推上熱搜，羅永浩在近日也接連被王海打假，自己也發文承認出售的羊毛衫是假貨……明星們的公信力也被打上了一個大大的問號。
劉濤、張庭風生水起 人設、流量和供應鏈把控成最大利器
雖然翻車場面屢見不鮮，但在明星轉型主播的這波大潮中，也有風口浪尖的人物。
5月9日，演員劉濤宣布正式加入阿里巴巴，成為聚划算優選官。5月14日，劉濤在淘寶直播開啟自己的帶貨首秀，整場直播引導進店人次4377萬，累計觀看人次2100萬，直播交易額超過了1.48億。
6月6日，劉濤直播帶貨創下了新的紀錄：最終引導下單金額超2.2億元。阿里巴巴官方當時表示，劉濤入職以來，參與的四場直播，場場成交額破億。
對於這樣的成績單，羅永浩曾在公開場合表示：「劉濤是娛樂圈明星裡做直播最成功的人之一。劉濤端莊賢惠的人設，就能讓用戶產生這種信任感，進而跟著劉濤的推薦買東西。但其他女明星或許是因為太性感、人設不符，最終導致了直播帶貨失敗。」
劉濤所在的聚划算百億補貼團隊，也向騰訊科技總結了劉濤帶貨成績屢創新高的原因：第一是聚划算平臺的扶持和投入，不僅是在流量端，包括好貨好品、營銷推廣、後端保障，各方面都配備了一個完整的直播支撐團隊；第二是本身物品的補貼和低價；第三跟劉濤本身的人設也是個核心的原因，國民好媳婦天然產生信任感和親切感，再加個人努力，使劉濤非常快地成為了職業主播。
相比於劉濤這樣的當紅明星，張庭在娛樂圈已經處於半隱退的狀態了，但直播帶貨的成績單卻不遜於劉濤。6月10日，張庭開啟了自己的直播首秀。戰報顯示，在這場持續長達5個小時的直播中，累計觀看1923萬，銷售額達2.56億。如此光鮮的數字，也創下了明星直播帶貨的最高紀錄。
與劉濤類似，張庭直播間總計帶貨30件產品，其中，護膚彩妝是自家產品TST/庭秘密，共5件，食品類12件，廚衛家電6件，日用百貨5件，另外還有華為手機和床單各一件，涵蓋了護膚美妝、3C數碼、食品飲料、生活用品、小家電等。品類越多，覆蓋的用戶受眾就越多。
聚划算百億補貼團隊也認為，品類的豐富性和最終的成績一定是強相關的，直播是一種貨品銷售方式，所以貨品越好自然帶貨成績越好。但是這裡有個變量因素是主播的人設，直播的差異點在於每個主播是有個性和品類屬性的，符合這個主播的品類就容易帶出好成績，反之則不是。
但張庭成交額「爆炸」，最重要的原因則是張庭對於貨品供應鏈的把控。在眾多貨品中，銷量最高的是TST的蘋果肌面膜，總共賣出85萬份。此外，TST五款單品共計銷售2670萬元，遠超其他品類。
2013年，張庭夫婦創辦了微商企業——達爾威，旗下主要產品為TST系列護膚品和食品，其中主打的活酵母護膚品可謂是「成名之作」。官網還顯示，除了張庭夫婦外，該公司共有四大 明星股東，分別是徐崢、陶虹、曹格和吳速玲。
自創辦公司以來，張庭夫婦全力投入到TST品牌業務中，與代理商頻繁互動，在達爾威官方APP「庭秘密」上，更是有張庭身著紅衣與代理商共同聚會、現場撒錢的照片，一度成為了名場面。據媒體報導，TST品牌已經擁有超過600萬的粉絲，一年流水超過100億，是中國唯一一家百億級別微商。
由此可以看出，張庭背後擁有著一個龐大的微商帝國。作為公司的老闆，張庭對於自家產品的特性，顯然更為了解，直播時的介紹，會更加遊刃有餘。更重要的是，張庭深諳這些產品的價格底線，可以獲得真正的全網最低價格，這或許是張庭直播間吸引人氣的最重要砝碼。
直播帶貨門檻極高 明星難以抗衡頭部主播
雖然劉濤、張庭的直播帶貨成績單屢屢破億，賈乃亮、陳赫等人的直播成績單也常在億元大關附近徘徊，但從整個直播帶貨行業來看，明星很難對職業主播形成抗衡。
第三方數據平臺飛瓜顯示，11月快手排名前十的主播並無明星，辛巴以場均近4.7億的交易額排名第一。
第三方數據平臺知瓜顯示，11月淘寶排名前十的主播，僅有林依輪一名明星，冠亞軍的位置依舊被薇婭和李佳琦牢牢佔據。其中，薇婭單場帶貨成績單為1.41億，李佳琦為0.78億，林依輪僅為522萬，差距十分明顯。
明星直播帶貨遠遜於職業主播，最根本的原因就是，直播帶貨行業本身有很高門檻的行業，主播背後其實是一整套複雜流程的運作。
今年雙11前夕，騰訊科技工作人員赴杭州，親身體驗薇婭直播帶貨的全流程。騰訊科技出品的《我是薇婭的身邊人：薇婭幾乎不準備腳本 618之後就得備戰雙11》一文披露了薇婭團隊的選品內幕。
在正式選品前，薇婭團隊要對供應商提供的產品進行背調，檢查備案標號，扒一下社交媒體上是否有人吐槽；初篩合格後，小團隊先體驗一遍，然後大部門或者整個公司再集體體驗一遍，期間還會涉及到機器檢測的環節，檢測是否有商家宣傳的成分，以及是否有有害的成分，集體表決之後，最後交由薇婭拍板是否帶貨。
談價環節，薇婭團隊首先要去查一下品牌商給出來的價格是不是歷史最低價，同時還要對比同品類的其他貨品的價格，最終判斷品牌商給出的價格值不值得，是否還需要繼續談價格。
薇婭選品團隊的人透露，選品的工作量是很大的，周期也會非常長，可能雙11賣的東西，都是要從618之後就開始準備了。
對此，劉濤方面也深有體會。聚划算百億補貼團隊對騰訊科技表示，直播帶貨的核心門檻還是貨，包括如何如何找到優質的貨品，如何拿到好的價格。比如，劉濤所在的聚划算，是阿里擁有最核心的商家貨源的平臺，這對於劉濤選貨來說，就是個天然的優勢。
此外，主播還需要考慮如何在激烈的競爭中獲取流量，並能養成自己的粉絲，這是很難的事情，也是需要長線運營的事情 ，還有一點就是需要有一個保障團隊，來確保播前、播中、播後的全鏈路。
所以，對於行程滿滿的明星來說，根本不會有大把的時間去做選品工作，甚至體驗、背腳本的時間都很難擠出來，所以效果自然難達預期。
除此之外，很多明星轉型主播，更像是一次玩票的行為，更多是以嘉賓的身份進入直播間，幫助薇婭、李佳琦等主播增加熱度，起到一個錦上添花的作用。
商業街探案出品、騰訊科技首發的明星直播泡沫：聽說黃聖依是嘉賓，商家交了10萬坑位費，結果…一文中也披露，直播合同寫的黃聖依是暫定主播，確實沒直接說黃聖依會一直直播，所以當自己的貨品展示時，黃聖依已經離開，最終自己的損失也非常大。
所以綜上可以看出，明星直播帶貨的泡沫正在逐漸被戳破，隨著商家和消費者逐步認清現實，未來明星直播帶貨帶來的期待感，也會變得越來越理性。