2020年9月9日，由中制智庫舉辦的「新製造時代」2020 中國網際網路製造峰會在廈門國際會展中心隆重開幕，ARROW箭牌家居集團受邀參與此次峰會，分享箭牌家居是如何在工業 4.0 下進行產業轉型升級，朝著全球領先的智慧家居企業集團前進。
中國國際投資貿易洽談會是國內著名的投資洽談會，已經走過二十三年的發展歷程，品牌影響力甚廣、特色鮮明，是中國目前唯一以促進雙向投資為目的的國際投資促進活動。此次在廈門投促會舉辦的「新製造時代」主題論壇，聘請製造業領域前沿專家共同探討「網際網路+製造」、「電商製造」等話題。箭牌家居集團作為中國衛浴行業「新製造」的踐行者、創新者與引領者，受邀參與峰會圓桌對話，與各領域精英共同解讀「新製造時代」，探討中國製造轉型發展新方向。
（右三為ARROW箭牌家居集團副總經理盧金輝）
ARROW箭牌家居集團副總經理盧金輝在圓桌對話中表示，「新製造時代，製造業企業的轉型升級並非簡單地實施一套軟體或信息化就能改變並見到效果的，這涉及到企業戰略、自動化生產線、技工專業技能的提升、管理水平的提高、數位化營銷等等。」
盧金輝表示箭牌家居集團在製造業轉型升級上進行信息化、自動化、智能化和服務化，打造數位化工廠，通過機器人替代人工實現自動化，通過軟體實現信息化，通過大數據、人工智實現柔性化的生產方式，再通過協同供應鏈達到企業的上下遊信息透明、協作設計與生產，最後直面網際網路用戶，最終滿足個性化時代的定製生產和服務。
「數字經濟突圍市場，最重要的是線上線下相融合」盧金輝在怎樣利用數字經濟突圍市場的討論中解釋道，「從去年開始，箭牌家居在新零售上持續發力。新零售實際上是一個工具，線上線下相互引流，它是一個融合的omo系統，就是線上線下相融合。在新零售業務方面，箭牌目前在整個線上的布局分兩個版塊，一是基於阿里巴巴、天貓的新技術、商業模式、新的工具作為基礎在終端運營的新零售，另一個則主要是對門店進行數位化的升級和服務，從門店以產品展現為主到以用戶體驗為主，增強消費者體驗。並運用箭牌在線上的一些優勢，線上線下進行互動，通過線上戰略的引流以及線下的一些數位化工具結合，讓消費者的進店體驗性持續增長。
新零售的難點在於廠家與經銷商的價值重塑，新零售的特點是通過線上渠道進行引流和成交，而線下渠道著重於產品和購物場景的體驗。在新零售的商業形態下，全體箭牌經銷商也將以全新姿態迎接未來。
箭牌家居集團還致力為經銷商提供平臺，進行平臺性共享。為他們提供一個直播和培訓平臺，經銷商可以自己開直播。經銷商利用這個平臺，可以通過轉發朋友圈，圈養自己的粉絲群，吸引粉絲直接進入他店裡邊。如一個客戶從線上關注到產品，然後在線下找到該產品並進行現場體驗，用戶的購買行為可以選擇線上或是線下，如果引導至店內下單，則大大提升了成交率與客單值，這為消費提供了便捷，以及更多體驗感。」
ARROW箭牌家居集團在工業4.0時代率先進行轉型升級並取得良好的效果，未來箭牌家居集團將會持續保持轉型升級之勢，發展適應製造業工業4.0時代道路，為全球智慧家居需求提供解決方案， 改善人們的智慧家居生活品質，最終成為全球領先的智慧家居企業集團。
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