「一個高科技的社會必然是高情感的社會。」神奇的阿爾文·託夫勒在《未來的衝擊》中輕描淡寫地說出了未來社會的最大特點。
這個論斷一定是源自這樣一個問題：世界的本原聯結究竟是科技還是情感？
答案似乎是顯而易見的，當然是「情感」。但正確的事情往往是脆弱的。就像《瘋狂原始人2》中描繪的情景：穴居人一家信奉情感聯結，儘管飽一餐餓一餐，每天與野獸作戰，依舊樂在其中且執拗地對文明人的所謂科技嗤之以鼻。但不可否認，文明人的「黑科技」創造了一種讓天生驕傲的穴居人也感到更美妙的生活體驗，因為這是人類不斷進化至今的普世標準。
所以，理想狀態當如託夫勒所言——高科技+高情感。今天最有想像空間的高科技是什麼？AI。所以問題簡化為：AI如何引導未來社會實現高情感？
幾年前發力AI的百度，這幾年裡默默地做了一些事，比如通過AI人臉識別技術幫助超過11934個失散的家庭重新團聚，穿過數十年的親情重新碰撞，全網獲贊無數。AI幫助人們尋回了親人，也讓全社會再度激發出對於情感的共鳴。這是典型的高科技激發高情感。
百度以技術起家，創立至今始終立於技術發展的前沿陣地。如今重點發力AI技術，是企業本色的體現。這家巨頭企業通過過去幾年的努力，引領中國AI進入縱深區域，掀起了又一次商業浪潮的新高峰。
高科技的社會正在來臨，由此而來的高情感則不僅立足於科技自身的進化，更來自於國家的偉大發展路線——科技興國、和諧幸福。企業助攻國家戰略，在2021年開端共同開啟了那把通向未來的指紋鎖。
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科技興國的偉大路線
科技興國，並不是高科技企業的一廂情願，而是經過國家戰略層面明確的發展路線。
《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》提出，強化國家戰略科技力量。瞄準人工智慧、量子信息、集成電路、生命健康、腦科學、生物育種、空天科技、深地深海等前沿領域，實施一批具有前瞻性、戰略性的國家重大科技項目。
AI（人工智慧）被放在前沿領域的首位，可見AI技術的重要性。
與此同時，新基建也被明確提出，與過去幾十年中國的發展奇蹟中充當了底層架構的傳統基礎設施建設齊頭並進，甚至在通往下一個黃金年代的過程中扮演更重要的基底。
AI與新基建，讓百度這樣的科技企業有了新的發展源動力。通過持續的技術精進，參與千行百業的數位化升級、塑造新場景，助力全社會進入真正意義上的高科技時代。
從這一戰略視角看待，百度採取了兩大科技路線：第一是百度大腦&智能云為重要行業注入AI智能新方案，包括能源、港口、工業製造等重大產業智能升級，以技術支持國家經濟發展；第二是無人車與民生應用場景，體現百度AI引領時代邁入智能化的另一重要維度，充滿未來感的車路協同、日常生活逐漸落地成為現實，幫助中國領先一步打開通往下一個時代的大門。
在百度世界2020大會上，百度創始人、董事長兼CEO李彥宏與央視主持人康輝的對話中，是什麼引得康輝直呼「厲害了，先進」？
「上天、入地、乘風、破浪、在家裡、在路上、在身邊」
上天入地：百度智能雲與重慶氣象局共同探索，實現AI加速精準氣象預報；與礦山企業合作，百度AI技術可以全時段監視溫度、監控礦鑽深度和礦場水情、高空智能巡檢線路，保障能源生產安全。
乘風破浪：百度智能雲與國家電網、南方電網達成合作，可實現覆蓋4萬多條輸電線路的監拍智能化，累計發現隱患2000餘處、每天代替人工巡視能源線路超過7萬公裡；百度智能雲攜手河北港口集團打造智慧港口物流示範工程建設，河北港口集團的生產業務工作人員只需端坐在屏幕前，就可實時掌握各項生產業務數據，如生產泊位、大型設備、鐵路進港、貨物裝船等詳實信息。
在家裡，在路上，在身邊：以小度智能音箱為抓手，打造全屋智能場景，小度助手技能商店能為用戶提供超過4300個技能，兒童教育和陪伴的場景中，小朋友們可以通過小度智能屏，輕鬆點讀學英語、複習功課等；「AI老司機」Robotaxi已經先後在長沙、滄州、北京等地投入運行，百度提出的智能交通全套解決方案「ACE交通引擎」，作為囊括了人工智慧、自動駕駛、車路協同、智能交通等方面的龐大生態系統，其目標不僅僅是解放司機，更是能夠大幅提升交通效率，最大限度地降低交通事故率……
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黑科技裡的小溫情
除了上面所述的「上天入地」黑科技，百度最厲害的科技其實「在心裡」。這是個富有哲理意味的商業命題——類似於品牌之於用戶的心智，高科技最大的挑戰也並不在改造外部世界，而是在於如何深深地擊中人類的心靈。
託夫勒關於高科技與高情感的論斷為什麼令人印象深刻？因為人們往往有一種錯覺，認為新技術導致的新生活場景會讓那些不會使用新技術的人們被時代拋棄。事實上，真正的科技進步從來都不是拋棄，而是尋回、加固、便利人與人聯結的紐帶。
百度AI黑科技在C端應用場景中最大的溫情莫過於此：AI尋人、故人聲音合成，通過技術不僅能留住人們的記憶，還切實幫助11934個家庭重新團聚（截至2020年12月，這個數字還在增加，意味著更多的失散親人重聚）。百度的善舉，在全網獲贊，真正激起了人們內心深處對於情感的共鳴。
AI養老、智能家居等等新創舉，都是通過技術應用改變人們的生活，讓世界變得充滿溫情，而非刻板印象中的那種「技術進步讓老人們的生活處處設限。」
百度智慧養老服務的公益試點小區——北京市昌平區國風美唐小區，為近200戶居住老人家裡配備了搭載「百度五福養老智慧平臺」的定製化小度智能屏，小度可以幫助記錄測量指標，並將血壓等數據信息同步給醫生，還能通過小度在線問診，實時掌握身體健康狀態。
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無數種AI生活背後是同一種真相
百度就像是一個理工男，不善言辭，埋頭做技術。技術的本質是邏輯、理解，從這個角度而言，世界上沒有文理科之分，只有人類認知深處對於生活的持續理解。這是技術的角度，更是人性的角度。
AI會讓我們的生活看上去充滿不可思議的技術、複雜的數據處理，但是在無數種AI生活背後，其實是人們對於生活變得更加美好、便利的共同期待，這就是AI通往未來的無數場景背後的同一種真相。
人們生活的方方面面和產業變革的各個角落，都在AI技術的加持下，變得愈加高效、智能和安全。
同時，作為受人啟發、由人創造的人工智慧技術，它最終必然要走向「以人為本」。
這也是我們可以從《了不起的中國AI》短視頻中看到，像小度智能、無人駕駛、百度尋人等幫助社會構建更高水平的生活體驗及公共價值的技術應用，不斷實現的真正原因。
百度的技術，或者說未來任何一家企業的技術，都將以這一真相作為終極目標，國家的發展、時代的進步、民眾的幸福，是同一種真相範疇之下的不同視角，從這一意義而言，了不起的中國AI，就是百度AI與千千萬萬普通用戶關於美好未來的新連接、新理解、新生產方式。
2021已經到來，未來也已來臨，百度AI會繼續在這條路上向前行進，2021會創造更多，未來更會如此。