攝影楊濤
「方太」希望能和相關執法部門合作，杜絕假冒偽劣產品
昨日，家住福康街富麗花園的遊志福在煮午飯時，誤購的山寨「方太」燃氣灶鋼化玻璃面板突然爆裂，飛濺起的玻璃渣劃傷了其左手。
當遊志福撥打該燃氣灶的維修電話時，對方答應幫忙換面板，但維修人員始終沒出現。
誤購新款燃氣灶面板爆裂遲遲無人來修
昨日中午11點過，遊志福打開兩個爐灶煮飯。幾分鐘後，燃氣灶的鋼化玻璃面板突然爆裂，玻璃渣四處飛濺，遊志福的左手被劃傷。
遊志福說，燃氣灶購於3月18日，當時一輛麵包車拉著燃氣灶在小區門口賣。一男子拿出這款燃氣灶稱是最新款的「方太」牌，超市賣600元，現在以舊換新，只需添450元。男子用鐵錘敲面板沒碎，遊志福覺得結實又是名牌，就將家裡用了10年都沒壞的燃氣灶換了這個。對方還到家裡安裝好，並進行了調試。
遊志福說，燃氣灶買回來後，他都只用一個灶，昨日第一次用兩個灶。遊志福撥打收據上的維修電話，對方稱幫他換面板，但等了兩個多小時，維修人員也沒出現。
維修地址是假的灶上有「fatlne」商標
在遊志福家中，記者看到，燃氣灶的鋼化玻璃面板全部碎裂。在其購買的燃氣灶及使用說明書上，標有「fatlne」的商標，由「方太生活電器(寧波)有限公司」生產。在購買收據上，蓋有「恆發燃具」的印章。
記者撥通維修電話，表示要更換燃氣灶，接電話的男子應允下午就可更換。當記者提出要到維修地點時，男子說出地址，並稱自己沒空。昨日下午2點過，記者前往男子提供的地址，發現門店是個經營電子器材的，並非「恆發燃具」。
「方太」專櫃英文標識應為「FOTILE」
在春熙路某電器店的「方太」專櫃，記者向店長李女士提供了該爆裂燃氣灶的照片、說明書照片，她一眼就認出這是山寨貨。「首先，正規產品說明書的顏色都是灰色，從沒有綠白色。『方太』全稱為『寧波方太廚具有限公司』，英文標識為『FOTILE』，而山寨貨的商標卻是『fatlne』。」
李店長坦言，許多山寨貨仿冒得很真，英文標識也大體相似，普通消費者很難區分。她曾接到過許多顧客遭遇山寨貨的反映。由於公司沒有相關執法權，她希望和相關執法部門緊密合作，杜絕假冒偽劣產品。
省消協
打著正規招牌賣歪貨涉嫌假冒偽劣應舉報
四川省消協秘書長劉亞兵說，如果是「方太」正規的產品，質量有問題，「方太」應該有責任，並賠償消費者相應的損失。但如果不是「方太」的正規產品，卻要打著「方太」的招牌，就涉嫌假冒偽劣，應向相關部門舉報。
昨日下午4點過，記者撥打12315消費者投訴電話反映該情況時，工作人員說，該問題涉及到假冒偽劣、質量的問題。不過，投訴必須要提供該店的真實地址。對於這種打遊擊的商家，消費者購買物品要提高警惕。
面板為何會爆炸？可能事先沒調節好
燃氣灶面板為何會發生爆炸？一名業內人士分析，重擊、敲打面板鋼化玻璃，耐熱性和抗壓性差都有可能是爆裂的原因。而遊先生第一次同時使用雙爐灶就發生爆裂，極有可能是安裝人員沒調試好燃氣灶的風能。
他說，在正式使用燃氣灶前，安裝人員會對燃氣灶進行調試，保證其進風量和進氣量達到適合的配比。如進風量過大，火就不易打燃。如進氣量過大，火焰增大，輻射到面板的熱量也就相應增加。「在沒有調試好的情況下，同時開兩個爐灶，若鋼化面板受熱超過極限，就會爆炸。」
他還提到，正規的鋼化面板燃氣灶下都設計有防破裂裝置，所以一般不會發生因爆裂而產生的玻璃四濺的情況。