熱水器大事故：爆炸致幼兒大面積燙傷、女生電暈。我們該怎麼辦？

7月14日，高中女生小睿在家洗澡時突然發出驚叫聲，她母親急忙衝進浴室，發現女兒已經躺在地上，她一把抓住女兒胳膊想扶女兒起來，這時候，她感到全身酸麻，這才意識到女兒可能是觸電了。

再仔細一看，女兒一動不動，沒有了呼吸和心跳，幸好自己有醫護經驗，母親立刻為孩子做起了心肺復甦。

電熱水器

隨後，家長緊急將孩子送到了中國醫科大學附屬第一醫院。到醫院時，醫生發現小睿的手被灼掉一大塊皮，神志不清，不能說話和走路。醫院的檢查結果顯示，小睿有被電擊後的側壁心肌梗死可能，也有可能留下後遺症。



孩子父親請來電工檢查熱水器，發現熱水器漏電，馬上聯繫熱水器生產廠家美的集團公司。

8月3日深夜，美的集團公司公開回應此事：接到用戶投訴後，當地網點安排售後人員上門對熱水器進行了檢測，該熱水器在通電工作狀態下，機身、管路、出水都未發現帶電。美的方面稱，一直與用戶溝通，希望共同委託有資質的第三方對熱水器進行權威的檢測。並稱只要檢測認定是熱水器問題，他們願意承擔法律責任。同時，他們發現該熱水器使用已經超過10年，根據行業標準，電熱水器安全使用年限是8年，他們建議廣大用戶及時更換舊家電。

美的集團公司



我認為美的回應沒有問題。首先，雙方對熱水器是否漏電有不同看法，請第三方進行權威檢測是必要的；其次，如果此事是熱水器質量問題造成的，美的願意承擔法律責任；另外，為安全起見，提醒了廣大用戶及時更換舊家電。這些都是非常正確的。

但是，關於共同委託有權威第三方檢測這點我有不同看法。作為受害者，應該是自己先請有資質的第三方機構來進行檢測並出具檢測報告，先把握主動權。還有，受害者熱水器使用了10年，行業標準是8年，超期使用並不能作為廠家免責或減少責任的依據，因為國家並沒有強行規定熱水器超過使用年限要報廢，行業標準只是約束企業，對消費者不起作用。

熱水器檢測



兩個月前，也是在瀋陽發生了一起熱水器爆炸事故，一家三口被嚴重燙傷，幼兒只有一歲半，燙傷高達95%，甚至影響肢體功能和發育。

熱水器事故頻頻發生，我們應該怎麼預防呢？

第一、購買時一定要找正規經銷商，買正牌產品，配件也要用原裝的，不要貪宜買偽劣產品。

第二、正如美的公司提醒的，到了使用年限的電器要及早更換。

第三、正確使用電熱水器。

1、使用的時候要注意安全。電熱水器沒有放水的時候千萬不要啟動電源，雖然現在的電熱水器有保護功能，但是還是有很多的家庭使用的是老式的電熱水器，所以安全問題不能忽視。

2、如果長期不使用電熱水器，注意不要儲水。長期不使用熱水器，需要將熱水器內膽中的水排空，以防水變質出現異味及內膽結垢。排水方法：首先關閉自來水進水閥門，然後將熱水器混合閥扳至熱水處，再將安全閥手柄向上扳至水平位置，此時熱水器內膽中的水便通過安全閥的洩壓口流出並經排洩管流向下水道。

3、如果長時間沒有使用過熱水器，在通電使用前必須確保熱水器內膽注滿水，否則會造成熱水器空燒，損壞加熱管，引起溫控器跳閘。注水方法：將混合閥扳至熱水處，然後開啟自來水進水閥門，待噴頭連續出水時，表明熱水器內膽中的水已注滿，然後才可以通電加熱。