2019年11月20日 23:04，陸女士發起對天貓：olay官方旗艦店的投訴。截止發稿前，天貓：olay官方旗艦店有效投訴9次。
陸女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「雙11預售的商品與商家描述有差異，商家描述一瓶有50ml，然而實際的用量根本沒有50ml。
我於本月15日收到的貨，用了4次，每次不超過1ml，忽然發現瓶子裡的溶液是不滿的。
瓶子的高度約9cm，裡面的液體高約7cm，瓶內液體的直徑寬度約2.7cm，根據圓柱體容積公式V＝πr²h＝3.14×1.35×1.35×7≈40.01ml。
我想問olay，剩餘的約10ml在哪裡？
而且不止我一個的商品是這樣。」
投訴詳情：雙11olay光感小白瓶實物容量與宣傳不符
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改變，從投訴開始
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