成立了7年多的動因體育現在無比渴望改變。
去年9月底,動因體育宣布公司獲得了由曜為資本領投的5億元融資,這筆融資是去年體育行業公開的最大金額創業公司融資事件。
彼時他們還發布了新的品牌戰略,表示「未來在繼續深耕體育培訓及相關業務的同時,還將在素質教育和場館業務進行深耕」。
以完全直營的方式進入中國18個城市的動因體育,普遍被外界認為是體育培訓行業的頭部公司,因此他們的一舉一動某種程度上影響了這個領域的風向。
只是這家公司很神秘。即使是去年宣布大額融資之時,公司也沒有召開新聞發布會,創始人兼CEO那立偉也沒有接受任何採訪。
外界對於這家公司的傳言很多。有人說他們擁有很強的銷售團隊,能夠在一個陌生的城市幾日之內就拉來數百名學員和家長;有人質疑他們的教學方式、教練水平以及復購率;但也有人把他們視作荒野開拓者——在體育培訓行業尚未有規模化公司出現之時,他們橫衝直撞地搶佔著市場。
帶著這些傳言與對動因體育的好奇,今年8月中旬,懶熊體育拜訪了動因體育位於北京酒仙橋的總部,與那立偉開展了一番交流。用那立偉的話說,在去年完成更名後的近一年時間內,他們對動因體育的產品和品牌做了全面調整,「開始系統化地管理這個公司。」
今年7月籤約麥迪,就是出於這方面的考慮。根據動因體育官方的說法,後者將成為動因體育的籃球「技術總監」。這也是繼艾弗森成為YBDL的首席教練之後,又一位前NBA球星被國內體育培訓機構籤下。
動因體育選擇籤約麥迪,而不是庫裡、杜蘭特等當紅明星的原因是,除了價格更合適,也是看中了站在麥迪背後的粉絲人群。如今80後家長已成為青少年體育培訓主力消費人群,曾經的NBA得分王的代言對他們來說會更有親切感,畢竟麥迪伴隨他們度過了青春時光。
麥迪向懶熊體育表示,此番他選擇加入動因體育也渴望藉此改變外界對他是一名「球員」的單一印象:「我希望以後大家會說,麥迪是一名很好的教練。」
麥迪成為了動因體育的籃球技術總監
過去11個月,動因體育工作重心主要放在了公司內部,那立偉稱之為「修煉內功」。近1年時間裡,動因體育沒再像以前依靠銷售團隊拓展新的城市,而選擇做深現有業務。
「在過去,體育培訓機構們面對的是小白用戶市場,他們可以通過強有力的銷售拉來一批最初的用戶,且這群用戶對於服務的要求偏低。但如今,消費升級的背景下,80後家長需要家長提供的是更精細化的服務,同時市面上機構的增多也加劇了競爭,重銷售輕運營的培訓機構會面臨續費率低且獲客難的困境。」一位關注體育培訓機構的投資人如此對懶熊體育表示。
動因體育要「品牌升級」也就不難理解。作為一家已經服務過數百萬家長和學員的體育培訓機構,曾經快速發展的他們需要改革,這既是對外界傳聞的一種回應,也是希圖穩定體育培訓市場上頭部位置必須做的。
那立偉表示,在經過這段時間的內部改造和品牌升級後,目前動因體育的復購率已經翻了一倍,且也能保證公司盈利,這在某種程度上也證明了他們的改變所產生的效果。
對於市場上的同行來說也是如此。從近幾年興起的體育培訓機構來看,大多都是通過主打精細化和高端服務來獲取市場份額,瞄準的是家庭消費的升級。動因體育在這11個月內做的種種,或許也會成為一些傳統體育培訓機構謀求變革的風向標。
以下為懶熊體育與那立偉的採訪實錄:
懶熊體育:去年完成融資後,動因體育主要做了哪些方面的調整?
那立偉:主要是五個方面:
一是網際網路化信息化以提升管理,嘗試用一些技術手段完善公司內部流程和對外服務細節。我們現在公司全員有200人,其中負責產品和技術的員工佔了六七成。
二是加大了內容研發投入和服務細節把控,對公司的課程和用戶體驗進行提升。比如我們現在用二維碼籤到,這樣就能保證用戶的真實性。
三是探索培訓業務的拓展延伸,開始嘗試IP化場館運營。
四是品牌渠道上的投放,集中在社區、影院等家庭用戶聚集的區域。最近很火的一些電影,比如《西虹市首富》、《我不是藥神》和《邪不壓正》這些,我們都買了他們的映前廣告。而社區投放的策略則是以場館為中心,進入其周邊的各個小區內的社區媒體。
五是開展了一些體育產業內部的投資布局,比如遊道籃球和界內體育,接下來這塊也還會看。
今年7月,界內體育宣布獲得了動因體育的投資
懶熊體育:面對不同需求、不同階段的孩子,動因體育是如何設計課程體系的?
那立偉:動因體育的基礎班是按學員年齡劃分的,從4歲到17歲被分成了五個年齡段,其中每個班的上限為20名學員,由1-2名教練負責。雖然這樣的做法降低了單位坪效,但提升了用戶體驗。
在基礎班之外,我們也開設了精英班。比如說籃球項目,我們有了「超級球隊」的課程。基礎班的孩子可以自由選擇上課的場館,但參加「超級球隊」的孩子每節課都會在固定的場館和固定的同學一起開展,就像一個固定的俱樂部,對他們的籃球水平也有比較高的要求。超級球隊的孩子每周至少上兩節課,同時每兩周就會開展一場比賽,我們希望這十幾個孩子是有團隊感的。
此外,我們也在計劃開設私教班和小課班,預計將在今年第四季度上線。
懶熊體育:在教學手段上,動因體育又做了哪些調整?
那立偉:我們進一步完善了教練的考評體系,教練工資不僅會有內部考核,也和學員家長的評價以及課程的復購掛鈎。此外還有剛才所說的技術手段的加入,我們加強了對教練課程內容和教案的把控,保證服務質量。
在今年下半年,我們重點開發的會是建立一套考核學員的標準,通過硬體檢測學員在身體、技術各個方面的數據來展現學員的培訓結果。這個還沒有做出來,但我們一定會做。
懶熊體育:動因體育的項目中包含了籃球、足球、羽毛球、網球和擊劍,目前這五個項目中,哪些學員較多?接下來有沒有拓展新項目的計劃?
那立偉:目前還是籃球、足球和羽毛球的學員最多,因為這三項運動的受眾更廣泛。接下來我們會做舞蹈和少兒體適能,前者主要是為了吸引更多女生,後者是為了覆蓋低年齡段的學員。這塊可能會通過資本布局的形式來體現。
懶熊體育:動因體育選擇投資遊道籃球和界內體育的邏輯又是什麼?
那立偉:投資遊道是為了供應鏈側,在明星產品、特訓營、海外營這類的產品上,我們需要更專業的團隊來參與;投資界內體育,我們是在做城市類的布局,尋找一些比較好的渠道。接下來,我們也會依照這個思路,去市場上尋找更多的標的,以這種形式展開和他們的合作。
懶熊體育:有人說體育培訓行業註定是個做高端家庭用戶的生意,但動因體育的在一線城市的客單價並不高,這方面是如何考慮的?
那立偉:我不覺得體育培訓是高端消費品,這應該是大眾消費品。所以我們沒有把價格定得很高,我們希望提供大部分人都願意去消費的服務。但我們面對的人群,的確是中高端的家庭用戶,他們需要認知到體育培訓的重要性,但這不意味著我們需要把價格提得很高。針對不同消費能力的家庭,我們可以推出滿足不同需求的產品,但總體而言我們所面向的還是所有家庭,做的是基礎培訓。
懶熊體育:動因體育如今已經開始嘗試自有場館的運營,這一塊如今是如何做的?
那立偉:我們已經在上海、北京以及哈爾濱等地建設了自有場館,即將在北京京薈廣場開業的動因籃球公園最有代表性。那個場館佔地3000平,場地中種植了樹木和綠色植被,場館頂部被玻璃幕頂包圍。我們營造了一個森林裡的籃球館的環境,想讓大家在自然環境下健康地運動。
在北京的京薈廣場,動因體育建設了一個新場館,主題是森林中的籃球館
這個接下來會繼續做,之前更多可能是覺得這地段不錯,那就拿下來自己做場館吧。現在的考慮是每個城市我們做一些旗艦館、形象館等等,把這個發展成為我們一條業務線。不但給我們自己的培訓用,也會做常規的場館運營。
懶熊體育:目前動因體育有沒有拓展加盟的計劃?
那立偉:我們現在沒有開放加盟,但可能將來不一定。我們認為,現在這個行業還是個非標行業,如果做加盟,服務的標準化和服務質量很難把控。
所謂標準化有三個體系,管理體系、教學體系、品牌體系。這些都要先完整地建立起來,能夠對外輸出了,我們才能去做加盟。但現在這些體系的標準化,我們還沒有完成,所以暫時不做加盟。在這個行業,我不覺得任何一家公司能夠去成熟健康地做加盟。
動因體育發布「技術總監」計劃,第一個加入的是麥迪
融資5億橫空出世的動因體育,背後是我們熟悉的宏遠時代 | 創業熊