每個人在理髮前都會有內心的掙扎，因為很多人去理髮時都覺得自己像個「生死考驗」，這取決於天命髮型是否好。杭州市民龔女士向媒體曝光講述了自己的經歷，並表達了自己的憤怒。不久前龔去燙頭髮和染頭髮，最後，由於頭髮的長度，她與理髮師產生了分歧。這位龔女士一問理髮師「你是不是不會剪頭？」，她就被理髮師「鎖喉」殺死了。當龔女士上氣不接下氣時，她很快就軟化了，理髮師放開了。
對於自己的經歷，龔她越想越氣，於是向媒體曝光要求解釋。龔女士向媒體透露了事件的細節，前不久，她在網上買了一張289元的頭髮套餐卡，於是去當事的理髮店做頭髮。染色後，xxx-1女士開始做形狀。修剪龔時，女士叫理髮師做「鎖骨發」髮型，並拿出網上找到的照片給理髮師看，大致意思是頭髮長度剛好到鎖骨。剪頭髮時，龔女士認為頭髮太短了。
那位龔女士看到自己的髮型時非常生氣，她問理髮師那是什麼髮型，沒想到，理髮師直接問龔女士：「你想要的髮型是什麼樣的」？
理髮師的態度讓龔非常生氣，她剪了頭髮，態度很不好。所以憤怒的龔女士問理髮師：「你是不是不會剪頭髮？」理髮師，她很匆忙，她抓住龔女士的頭髮，然後抓住龔女士的脖子，問龔女士：「我會不會剪頭？」龔女士被理髮師嚇壞了，迅速軟化，然後理髮師放開。
當記者採訪理髮店時，卻得到了不同的看法。理髮店老闆告訴記者，理髮師和顧客之間發生了衝突，他們解僱了理髮師。與龔發生衝突的理髮師告訴記者，他從事這個行業已經20多年了，理髮那天，龔女士很快就開始抱怨，不停地問他要不要理髮，於是他抱怨了10多分鐘。理髮師受不了，她問是否需要換髮型師，但龔拒絕換髮型師，一直抱怨他。意思是他受不了。他只是拉了一下龔女人的頭髮，沒有掐她的脖子。
面對理髮師的否認，龔拿出一張脖子上有藍色的照片。他割頭時沒有掐。龔女士要求理髮師賠償，理髮師的回答是，當時她已經支付了近300元的理髮費，理髮師也被辭退了，所以她拒絕做任何其他補償。
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