發表時間：2019/12/13 9:54:19 來源：網際網路點擊關注微信：
重慶市文化和旅遊發展委員會關於2019年全國導遊資格考試(重慶考區)相關事宜的公告
各位考生:
按照文化和旅遊部的工作安排，2019年全國導遊資格考試(重慶地區)機考筆試定在11月30日上午進行，主城區、萬州區、黔江區同時設立三個考區十三個考點；面試定於12月7-8日、11日、14-15日在主城區和黔江區進行。廣大考生從11月22日9:00起，即可通過全國導遊資格考試網上報名系統下載準考證並自行列印。登錄網址:http://jianguan.12301.cn/(全國旅遊監管服務平臺——全國導遊資格考試報名入口)。請仔細閱讀考試注意事項，屆時攜帶相關證件提前四十分鐘到達考場。
詳情請關注重慶市文化和旅遊教育培訓中心微信公眾號:
聯繫方式:楊老師、趙老師 023-67860025
預祝廣大考生取得良好成績！
附件:
1.2019年全國導遊資格考試(筆試)考生須知.docx
2.2019年全國導遊資格考試(面試)考生須知.docx
重慶市文化和旅遊發展委員會
2019年11月18日
2019年全國導遊資格考試(面試)考生須知
一、考試時間
2019年12月7日—8日、12月11日、12月14日—15日。具體時間：上午：9:00——11:30;下午13:30——16:30
二、考試地點
主城區：重慶市旅遊學校
黔江區：重慶旅遊職業學院
三、考試要求
現場考試分為兩部分：導遊講解能力和導遊規範服務能力、導遊特殊問題處理及應變能力。
考試時間(普通話考生15分鐘/人，外語考生25分鐘/人)。
(一)景點講解
1.題目
(1)普通話類共十二個講解專題，採取考生現場抽籤方式確定講解專題。
A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.南川金佛山、E.合川釣魚城、F.涪陵白鶴梁、G.山水都市、H.溫泉之都、I.江津四面山、J.萬盛黑山谷、K.酉陽桃花源、L.奉節白帝城
(2)外語類共五個講解專題，採取考生現場抽籤方式確定景點講解專題。
A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.山水都市、E.溫泉之都
2. 方式
採取室內模擬導遊講解考試的方式進行。
(二)導遊能力測試
1.內容。主要考核導遊人員對所講景點知識的了解、導遊規範服務能力、導遊特殊問題處理及應變能力、導遊人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力。
2.方式。評委根據考生所抽問題提問，考生作答的方式。
(三)要求
1.模擬景點講解：要求考生講解內容正確、全面、生動，詳略得當，有條理性和針對性，富有親和力。
2.語言能力：要求考生有較強的語言組織與表達能力，語言表達正確、準確、流暢、生動，條理清楚，有感染力和說服力。
3.導遊規範：要求考生熟悉導遊服務規範及工作程序，並能較好地運用。
4.應變能力：要求考生有較強地處理突發事件和特殊問題的能力。
5.禮節禮儀：要求考生具備基本的禮節、禮儀常識，且現場表現自然，富有活力，著裝得體、整潔，言行舉止大方，符合禮節、禮儀規範。
四、必備證件
本人準考證、身份證是參加面試的必備證件，請考生考前確認是否備齊，並隨身攜帶，確保證件安全。
五、其他
1.考試結果經文化和旅遊部審查後公布。2020年2月 21日9:00時起考生可登陸全國導遊資格考試網上報名系統查詢考試結果。
2.考生須妥善保管準考證，以備領取資格證之用。
3.重慶市文化和旅遊教育培訓中心是經市政府批准設立的隸屬於市文化旅遊委的官方教育培訓機構，負責承辦全國(重慶地區)導遊資格考試組織和應試考前培訓。從未委託任何社會機構開辦考前培訓班，廣大考生須認真識別，謹防上當。應考參訓可關注重慶市文化和旅遊教育培訓中心微信公眾號。
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