2021國家公務員考試面試備考:如何讓人際題回答的更加自然

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　　在公務員面試考試中，人際題作為比較基礎性的題型之一，雖然題型基礎、思路較為簡單，但是要想真正把它回答得自然而又有特點還需要付出一些努力。那麼今天寧夏華圖就帶領大家，分析如何把人際題回答得更加自然一些。

　　要想回答自然流暢，首先我們就必須知道人際題的含義以及公考中的考查內容。一方面，在公務員考試中人際指的是人與人之際的交往;另一方面，人際題主要考察與同事、群眾、兄弟單位之間各種矛盾如何巧妙解決，在這些不同的角色中都包含著主動性原則、服從性原則以及靈活性原則等。於是從一道小小的人際題當中就可以看出未來考生處理事務的能力與態度。

　　其次針對兩個步驟「怎麼看」和「怎麼辦」進行針對性總結。

　　一方面，「怎麼看」是表達對於與他人發生矛盾的看法與解決的態度甚至是分析事情發生的原因。在以往的考試題目中，能夠發現，材料往往會從兩個趨勢發展：一種是明白地告訴了考生發生矛盾的原因;另一種是沒有明確原因內容。那麼我們就來談談第二種的回答方法。對於沒有明確發生矛盾原因的我們可以主要從兩種角度去思考。第一，溝通。這種往往適合「我」和同事、負責人、導師等同事身份的角色，由於「我」的溝通態度不佳、「我」的溝通內容不清楚、「我」的溝通方式欠缺等導致對方不願意配合;第二，工作。這種往往會給「我」一種身份，比如負責人、對接人等。由於「我」的工作能力較弱難、「我」的工作安排不貼合大家的意見、「我」的工作協調能力以及指導不及時等導致對方不願意配合。所以各位考生在面對原因分析的時候可以嘗試著從這兩個角度出發。

　　另一方面，「怎麼辦」是針對材料中的問題提出的解決方法。一個是「溝通」，在這裡考生會簡單回答，但需要強調的一點是溝通的具體內容才是考官想要了解的，這也是體現人與人之間的溝通能力。溝通的具體內容可以從道歉、肯定對方、解釋問題描述現狀、提供方式與建議這樣四個維度出發，當然不僅僅局限於這些。另一個是「協調」。「協調」的意思是當雙方溝通達成一致協議後針對目前存在的殘缺問題提出可控、可改的措施。這些措施也有跡可循。前面我們說到了原因分析的維度，事實上措施可以從原因下手。如果是「溝通」的問題，那麼在日後的生活中可以加強溝通，多關注對方的情緒及時發現情緒問題並進行安撫;如果是「工作」的問題，那麼就可以往自我能力提高中去發展：包括專業能力、 協調能力等。

　　以上就是針對思路的兩方面提出的方法總結分享給考生，希望考生能夠在做人際題的時候結合社會實際，保證答題的全面性與真實性。做到不卑不亢、能伸能縮即可。

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（編輯：xiedan）