在付費會員達到億級規模的中國視頻市場，用戶需求和平臺服務正在經歷前所未有的發展和變化。娛樂內容的品質升級、排播模式的持續革新、融入生活的更多屏幕、人工智慧的不斷滲透、服務模式的快速迭代，這一系列變化促成視頻會員市場爆發的同時，也培育出了用戶對會員服務的更高要求和更加多樣的消費需求。市場需要進化出更加符合當前用戶需求，並為未來奠定進一步發展基礎的新會員服務。
5月23日，愛奇藝整合內容、生態及多終端權益正式推出全新會員服務——星鑽VIP會員，以滿足當前越來越多用戶希望自由掌控內容觀看進度、個人及家庭用戶接入娛樂服務設備類型日益豐富，以及影視周邊娛樂消費需求持續增長的多元需求。星鑽VIP會員可免費觀看愛奇藝超前點播劇集和星鑽影院電影內容，同時，會員權益在當前黃金VIP會員服務基礎上進一步擴展，形成涵蓋奇異果星鑽會員、FUN會員、文學會員、體育大眾會員、VR會員的多會員權益。用戶可通過行動裝置、電腦、智能電視、平板電腦、VR設備享受星鑽VIP會員服務。
觀看節奏自由掌控：超點劇集、星鑽影院免費看
歷經近十年發展，視頻網站的內容供給變革和智能行動裝置發展，逐漸打破以周或以天為周期的劇集播出方式，用戶收看內容的自由度逐漸打開。優質內容和符合用戶需求的排播，共同構成了吸引用戶付費的關鍵權益。持續獲得精品內容的基礎上，越來越多用戶希望能更早、更快地收看影視內容更新。
基於此，從會員搶先看到劇集超前點播模式相繼推出。2015年《盜墓筆記》會員搶先看引爆劇集付費市場，至今仍是黃金VIP會員的重要內容權益之一。2019年底，愛奇藝首次在《從前有座靈劍山》排播上應用劇集超前點播模式放送內容更新，目前該模式已在愛奇藝十餘部劇集中應用，獲得用戶積極消費反饋。愛奇藝優質內容的持續豐富和用戶對劇集超前點播的熱切消費需求，成為此次星鑽VIP會員服務全面納入劇集超前點播的關鍵驅動因素，此後上新的全部超前點播劇集星鑽VIP會員均可自動解鎖觀看。
同時，在電影內容方面，伴隨新會員服務愛奇藝同步推出星鑽影院，甄選海內外高分付費電影供星鑽VIP會員免費觀看。
生態權益整合：創造高價值會員體驗
2015年，愛奇藝開始構建IP生態服務模型，至今愛奇藝娛樂生態內已包含視頻、文學、漫畫、輕小說、直播、遊戲、商城、電影票等多種服務。並在影視會員之外，形成了FUN會員、體育大眾會員、文學會員、VR會員等滿足不同娛樂需求的會員服務體系。連續包月用戶可以40元每月的高性價比的價格，可獲得愛奇藝影視、文學、漫畫、體育等多重會員權益，疊加超前點播劇集和星鑽影院的免費特權，星鑽VIP會員為用戶打造了一個高品質、高性價比、娛樂服務選擇豐富的綜合服務套餐。無論是影視愛好者的IP消費需求，還是家庭多成員的不同娛樂需求，星鑽VIP會員均可一站滿足。
用戶消費數據顯示，近期愛奇藝熱播原創劇集《鬢邊不是海棠紅》和《北靈少年志之大主宰》上線後，《鬢邊不是海棠紅》原著小說上線1小時累計點擊即突破600萬次，動畫版《大主宰》熱度飆升近50%、同名漫畫登頂愛奇藝漫畫新作榜TOP1，用戶消費數據也再次證明了娛樂生態內的多形態會員權益提供，既有利於讓用戶獲得更便利的服務，也有助於用戶更全面地對優質IP進行沉浸式體驗。
使用場景更自由：一流體驗五端互通
隨著5G時代到來和AI技術普及，視頻娛樂獲得了更高的傳輸效率，用戶通過多終端獲取娛樂服務已經成為一個重要趨勢。當前，用戶普遍在移動端消費影視娛樂的同時，智能電視和VR設備在用戶中的普及程度也在逐漸提高。據奧維互娛發布數據顯示，今年第一季度智能電視日開機率增長至42.8%，日每終端開機時長已增長至5.61小時。奧維預測2020年智能電視總激活規模規模將近3億臺。此次愛奇藝星鑽VIP會員服務終端全面涵蓋手機、平板電腦、電腦、智能電視、VR五大終端，將能夠滿足用戶隨時隨地獲得匹配當前場景的最佳娛樂體驗。無論是客廳大屏家人共享、通勤路上自己獨享，還是沉浸VR虛擬世界中，大屏小屏任意切換，愛奇藝星鑽VIP會員均可獲得無縫銜接、體驗優質的娛樂體驗。
愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華表示，「我們始終相信會員服務需要在市場環境、用戶需求、平臺能力的動態發展中持續創新。星鑽VIP會員是愛奇藝會員服務發展中的又一個重要時刻，它代表著我們的會員服務和用戶需求共同成長到了一個全新階段。整合愛奇藝內容、多端和生態權益，是我們持續致力於為用戶提供極致娛樂體驗的實現手段，我們會繼續探索為星鑽VIP會員提供更多優質、高價值權益的服務空間。同時，希望愛奇藝星鑽和黃金兩套VIP會員服務能夠共同為用戶帶來出色的娛樂體驗，以系統、簡單的方式供用戶按需選取。」